B站崩了传全网，补偿回馈有猫腻，陈睿这回玩脱了

一直以来，B站作为中国版的YouTube，是年轻人的聚集地，也是微博热搜的常客。

前两天，B站主站、App、小程序均出现访问故障，无法正常使用，页面提示“正在玩命加载数据”或者显示404、502错误等。

上不了网站、没得看视频直播的“B站难民”冲向知乎、微博。“b站崩了”一度霸榜微博热搜，传遍全网，颇为壮观。

B站崩了，才让大家发现，原来“小破站”的流量是如此的惊人。

补偿回馈成“吃相难看”

对于其崩掉的原因，坊间是众说纷纭。

有网友提供了一张疑似B站运营的朋友圈截图，表示B站停电了。

还有网友称是B站的大楼失火导致的。这一传言惊动了上海消防。

7月13日晚，上海消防发布消息称，网传有火情发生，经了解，位于上海市政立路485号国正中心内的哔哩哔哩弹幕网B站（总部）未出现火情，未接到相关报警。具体情况以站方公布为准。

尽管是宕机1小时，很多已然将睡前刷B站养成习惯的网友表示“每晚的睡前仪式感无了”。

在网站恢复运作之后，B站也做出回应。

在解释清楚原因之后，B站也拿出了它的“诚意”——赠送所有用户一天大会员。

“小破站”的这一操作也赢得了很多用户的好感。

但随后部分用户的爆料，让网友们不淡定了。

有的用户手快，第一时间把B站的补偿福利领到手，但是一天之后，他们发现自己的大会员并没有过期！而是自动续费了！而且有的人是本身自己有大会员，这个单日大会员过期把自动续期给激活了！

一时间，B站“吃相难看”再度上了热搜。

说到自动续费，很多互联网用户都“叫苦不迭”。有的用户是充值的时候没有注意，在不经意被扣费之后才发现自动续费的存在，有的用户则是找不到取消自动续费的入口。

其实，自动续费已经成为各个平台常态化操作。

一通过付费会员，培养用户习惯，提高产品的黏性。二来，厂家也知道用户经常会“忘记取消”，从而赚取你的“记忆税”。

无论是有心还是无意，小破站再次登上风口浪尖。

为此，B站也是积极地做出回应。

简而言之，就是这部分用户之前就开通过自动续费功能，因账户余额不足等原因导致自动代扣暂停，在领取获赠天数后系统发起了自动扣费，产生了本次代扣和权益续期。现已对此种情况下产生的代扣款项全部作了退回处理。

B站的乘风破浪

B站董事长陈睿说过，“B站可能会倒闭，但永远不会变质”。

现在已经被很多人当成笑话来听。

2009年6月26日，一个网名叫bishi的少年敲了敲键盘，产生了一个新网站。由于创始人钟爱一部动漫，而其主角在动漫中被戏称为哔哩哔哩（放电妹），B站由此诞生。

10年后，这个1个人的网站成了3000多人的上市公司，那个圈粉自萌的小社群，变成了拥有了1亿月活用户的大型视频平台。

为了成为中国的youtube，B站的定位不再是之前的二次元，而是可以拥有更大体量的综合性社区。所以在成为了中国年轻用户最多的社区之后，B站开始着手去ACG化，这让很多老用户心生不满。

陈睿的承诺，也被改成“B站可能变质，但永远不会倒闭”。

从2013年10月，B站获得IDG数百万美元首轮融资，到2018年B站在纳斯达克上市，小破站作为国内二次元平台的后起之秀，不单单是打败了老对手ACFUN，而是变成了年轻人的同义词。

回答「在与A站的竞争中，B站做对了什么？」的问题时，陈睿说了9个字：合法化、正版化、商业化。

B站的slogan「你感兴趣的视频都在B站」，也间接证明了其的野心。

此次的宕机事件，对B站的股票也产生了一定的影响。

故障发生之后的次日，哔哩哔哩的港股开盘后走跌，盘中一度跌至849.5港元，跌幅2.13%。随后股价逐渐拉升，截至下午收盘，微跌0.52%，报863.5港元/股。不过，若从6月底的高点1052港元/股算起，其股价至今已跌近19%，市值蒸发超760亿港元。

回顾B站的发展历程，PUGC内容支撑起整个社区，平均月活、付费用户等的不断增加，这样看，陈睿的方向是正确的。

陈睿曾说过，“互联网只有两种产品，优秀的和死掉的。B站所在的行业太残酷了，在中国低于100亿美金这个体量的内容平台都将被淘汰。我提的不是一个「目标」，而是我过不了这根线我会死。”

无论是谁，在“变质”与“倒闭”之间，都会有明确选择的。

伴随着老用户的流失和新生态的成长，这位互联网的“后浪”正在得与失之间砥砺前行。