在面对骑手被打，美团的声明令人满意吗？

汽车大V打美团骑手的新闻发酵了好几天，虽说干媒体的终于道了歉，但依然有不少网友聚集在另一方当事人的东家——美团官微下发问：为什么你的人被打了，你还有心情做活动。

网友的情绪可以理解，因为在近一两年的时间里，快递小哥、外卖骑手被恶意侵犯的事件太多，而当这种事情发生后，受害的小哥们的东家总是在第一时间跳出来为自家员工打抱不平。其中堪称鼻祖典范的就是顺丰的王卫，2016年4月，一名顺丰快递员在北京某小区被一名司机辱骂和多次扇耳光，事件发生后，时任顺丰的总裁王卫发朋友圈表示“此事不追究到底，我不再配做顺丰总裁！”

而最近的也有圆通官方为旗下快递员下跪事件撑腰送上抚慰金的事情。

那么为何美团在这个事件上的反应如此佛系？根据时间显示，在事件发酵约两天时，美团的官方公告才姗姗来迟，且言语中也是“你好我好大家好”的态度：

这不免让人想起了那个曾经受人争议的熊孩子视频中，护短的母亲：他还只是个孩子，你不要管他。

其实，在美团的外卖生意中，骑手地位重要，否则在美团上市敲钟的重要时刻，王兴不会让一位骑手上台。这个动作无论是发自真心，还是象征意义，都说明了骑手之余美团的非凡意义。

2018年4月前夕，滴滴宣布在无锡试水外卖，第一个要挖的就是骑手。而在3月7日，王兴亲自前往无锡督战，并且，美团方面也要求骑手和商家二选一。2018年年底在被传裁员后，美团官方曾表示业务调整不涉及53万骑手。这个数字大的惊人咋舌。

如果将美团视为人体，那么骑手就是人体血液，将氧原子输送人体，保证人体机能。但美团官方对此事件的态度又是为何如此？猜测一，公关机制反馈迟缓。对于已经发酵的事件没有第一时间表示知晓，任其发酵，错失最佳公关时机；猜测二，公关心态。对于已经和解事件没有过多负担，所以在言语上更加缓和、你好我好大家好。

事实上，美团骑手被打，官方站出来撑腰已经不是第一次，但相较此次被大V打事件，其他公告就显得更加霸气与坚决：

不过对于王兴而言，替换“骑手”计划其实已经在酝酿。18年，美团点评CEO王兴在接受新闻媒体采访时表示，美团已成立研究小组，致力于开发出能够送餐的智能机器人。王兴认为，未来5年内，机器人送餐必将成为现实，而到时这50多万骑手何去何从，他并未说明。