老年人如何跨越“数字鸿沟”？APP改头换面，OPPO功能直击痛点

在5G时代普及的大环境下，手机已经成为人们在不同场景下最重要的终端设备，只需要使用手机就能为个人的生活带来不少便利。但是网络上却也有一批“沉默的人”，他们就是近2.74亿户的老年群体。

近几年，“适老化”被频频提起，相关部门针对老年人用手机产生的“数字鸿沟”做出了不少规定。工信部此前出台了《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用（App）适老化通用设计规范》，指出相关互联网网站、App 在今年 9 月 30 日前完成适老化及无障碍改造。

眼下，北京市通信管理局透露，该地区信息通信行业适老化和无障碍改造正在加快推进，首批115家主流网站和43款常用App的改造正在加速进行中，此次适老化改造将结合老年人群体和残障人群的日常生活。

除了相关部门的适老化改造外，大量主流 App 也已彻底“改头换面”——美团已上线“线下门票预订关怀版专区”，字体更大，价格、预约时间等关键信息突出显示；滴滴还为 60 岁及以上人群提供特定场景的优先派单服务，包括医院、超市等；支付宝新推出了长辈模式，字体和图标更大，并且隐藏了很多非必要的功能，整个操作逻辑和老人机有些相似，简单、明了、易操作。

手机功能的改进在“适老化”改造中同样占据着非常重要的部分，各大手机厂商前后纷纷推出不少人性化功能和设计方便老年人使用，其中OPPO的做法令人印象深刻。

在老年人出现用机问题时，部分情况下我们是没法第一时间在身旁进行解决的，为此OPPO在ColorOS 11上新增了屏幕共享功能，该功能可以在老人遇到用机问题时，可以将屏幕操作权限交给子女控制，然后子女就可以在远程协助他们解决相关问题，实现智能教学「零距离」。

对视力不佳的老年人，ColorOS还推出了屏幕朗读功能，在开启该功能后，系统可以自动读出用户所触摸、选择和启用的内容，只需用听就能够让老年人知晓手机屏幕显示的内容由此来完成相关操作体验，可谓极为便捷与人性化。

为了更好的解决老年人的“数字鸿沟”问题，OPPO还准备了一份使用指南，里面有手机搬家、远程协助、简易模式等20多项功能的详解，非常实用。如果依靠个人实在无法解决问题，身边又没有可以帮助的人，老年用户可以直接去OPPO门店找店员帮忙解决。正所谓“授人以鱼不如授人以渔”，让老年人们自己学会如何操作手机，“数字鸿沟”的这个问题便会迎刃而解。

综合来说，在推进“适老化”改革、解决老年人的“数字鸿沟”问题上，OPPO在多个方面入手解决问题：ColorOS系统推出了很多功能，让操作变得非常精简；手机使用指南、线下门店服务的“手把手”帮助也非常的贴心......这一切动作都彰显了OPPO对于老年用户群体的重视。相信在各行各业的积极推动响应下，老年人能有越来越便捷的用机体验，也期待OPPO未来能够在适老化功能方面给我们带来更多的惊喜。