9月23日，华为全联接2020在上海拉开帷幕。这是一场全球ICT行业的盛宴，也是华为重要的战略发布平台。过去两年，华为在这一活动平台上，相继发布了AI战略和计算战略。这次活动紧扣热点，随着政企全面进入数字化和智能化，华为将聚集ICT技术，联合伙伴打造智能解决方案。

随着“新基建”快速推进，5G快速落地，AI、云、计算等技术交融在一起，为未来智能社会开启了一扇新的窗户，也加速了对未来世界的重塑。无处不在的智能，逐渐融入城市、企业、行业的血液里，拼出一幅“全场景智慧”蓝图。而打造智能体，是实现全场景智慧的有效途径。

24日，华为云与计算BG总裁侯金龙在全联接2020发表主题演讲，并重磅发布了“智能体”。这是业界首次针对政企智能升级提出的系统化参考框架，客户和合作伙伴可基于智能体，打造领先的智能解决方案。而面对全场景智慧机遇，华为将从场景化切入，与伙伴们一起打造全场景智慧生态。

华为重磅发布智能体

进化的“智能体”

当下，政企智能升级意愿强烈。但侯金龙指出，政企在智能升级的过程中，面临诸多挑战，它们包括来自边端侧的挑战，来自联接的挑战，来自应用与数据的挑战，此外，AI应用还需与行业知识结合。比如，懂AI的人往往不懂行业，懂行业的人又不懂AI。为此，华为正式发布智能体，通过“5机”融合来化解存在的挑战。

“智能体是政企智能升级的参考架构，以AI为核心，以云为基础，通过云网边端协同，构建一个全面开放、立体感知、全域协同、精确判断和持续进化的智能系统。”这是华为对“智能体”的定义。

智能体是政企智能升级的参考架构

未来社会，必将是智能社会，深度与广度难以想象。但有一点可以确定的是，智能升级是政企提升核心竞争力的关键。华为提出的智能体包括四个部分：即智能交互、智能联接、智能中枢和智慧应用，四者合一构成一体化智能系统。

比如“智能交互”，它是通过联通物理世界和数字世界，让资源、数据、软件及AI算法，在云边端自由流动。“智能联接”则是华为的核心竞争力所在，也是推动人类和社会进步的基石。30多年来，华为持续聚焦主航道创新，构建起了领先的联接能力。华为通过5G、WiFi6等物理联接，实现网络无缝覆盖，让万物互联成为现实。

在智能体中，华为致力于推进软件生态、服务生态和边缘计算产业生态，与伙伴共赢。以边缘计算产业为例，它是一块巨大的蛋糕，前景诱人。毕马威的报告显示，围绕5G边缘计算生态系统的市场价值将超过5000亿美元。而华为IEF边云协同操作系统，可嵌入伙伴的设备，使其成为华为的智能边缘。

深圳市与华为发布共建鹏城智能体

在本次会议上，深圳市与华为发布共建鹏城智能体。鹏城智能体将以“数据”为基础，融合5G、云计算、物联网大数据、人工智能、区块链等新一代信息技术，建设“数基、数网、数纽、数脑、数体”系列工程，打造数据驱动的、具有深度学习能力的城市级一体化智能协同体系。

通过“鹏城智能体”，深圳打造了智慧城市数字化底座、城市感知体系、泛在联接网络，建设起以人工智能为核心的先进城市智能中枢。“鹏城智能体”不是孤立、生硬的存在，它会思考，有温度，可进化，让市民和企业能更好地共享全场景智慧社会。

智能体所汇聚的数字技术，在支撑经济高速发展的同时，也推动科技普惠化。今年疫情期间，通过“上网课”，实现了全国“停课不停学”，有利于消除数字鸿沟——有手机、平板、电脑的家庭，孩子都可上网课。同时，科技也不再是冷冰冰的，而是有了温度。森林的防护、野生动物的保护等，就可通过技术手段实现。

智能体价值的发挥，依赖于与具体产业或经济形态结合。与制造结合，形成智能制造；与医疗结合，形成智慧医疗；与城市结合，形成智慧城市……它需要大量专注行业及垂直细分领域的企业去共同实现。随着越来越多的行业知识、数据、经验汇聚到智能体，并经过持续训练和学习，不断生长，最终形成全场景智慧。

技术融合下的全场景智慧

全场景智慧是指通过5G、云、AI等多种技术与行业知识深度融合创新产生的裂变效应，它能提升城市治理水平、企业生产效率和行业创造力。针对不同的应用场景，华为与伙伴共同构建全场景智慧城市、全场景智慧企业及全场景智慧行业。

过去，智慧城市浪潮在国内上演，大量大中型城市参与到这场竞争中来。随着新技术的发展，并走上融合，智慧城市的呈现方式及形态也发生了变化。全场景智慧城市是智慧城市发展的新阶段或高级形态。在邬贺铨院士看来，只有把多种新的技术融合起来，全场景智慧才能释放更大的能量。

如果说过去的智慧城市停留在点上，是局部智慧，全场景智慧城市则延展到面，是全局的智慧，让智慧充满城市的每一个角落，可实现对城市全域的精准分析、系统预测、协同指挥、科学治理等，让企业拥有创新的土壤，产业孕育出新生态，也让市民更幸福，享受便捷的城市服务。

全场景智慧不仅仅是城市的智慧，更包括企业的智慧、行业的智慧，助力企业智能升级，驱动产业变革。今天，智慧正扑面而来，无论是出行、支付，还是工作、学习，亦或政务服务等，我们都能感受智慧化的魅力。几年前，去窗口办事，通常得跑好几趟，让人心力交瘁。现在，通过线上预约，只跑一次就能完成。甚至，很多业务不需要去窗口，可直接在线上办理。再比如医疗方面，随着智慧医疗普及，电子病历、电子影像得以线上保存，凭身份证或手机就可挂号就医……

全场景智慧是大势所趋，在这次疫情中，智慧化应用大量涌现，在抗疫中发挥了巨大作用。华为联合伙伴推出的新冠肺炎AI辅助筛查系统，实现了CT量化结果秒级输出，大幅提升了诊断效率，缓解了影像医生的压力；华为推出的零代码口罩智能识别方案，能智能识别未戴口罩的人，并发出警报，联合门禁予以拦截，为及时复工复产上了一把安全锁。

当然，全场景智慧需要构建完善的基础设施，需要多技术融合，需要丰富的应用生态，才能实现智慧联动。在赛迪研究院电子信息研究所所长温晓君看来，全场景智慧是社会智慧化发展的愿景，只有通过技术引领、产业化跟进及场景化需求这“三轮驱动”，才能实现全场景智慧。

打开价值空间

华为提出“全场景智慧”，是技术发展的必然结果。今年，“新基建”加速，5G迈上发展的快车道。随着5G网络的广泛覆盖，其高速率、低延时和大容量网络，让万物互联成为可能。另外，云与AI的普及，让大量业务得以上云，AI算力充分释放。

华为自身就是全场景智慧的受益者。AI在华为内部广泛应用，贯穿研发、制造、销售、供应、售后等众多环节。华为通过AI打造的全流程智慧供应，让订单履行周期下降了76%，每年节省70多亿元成本。华为还将AI带入工程交付，每年可节约60多亿元成本。工程交付涉及环节众多，流程繁琐，费时费力。过去，它需要监理、客户及华为分批上站，多次检查。现在，通过拍摄视频，实时上传至后端，利用视觉分析和条目质检算法，就可检查作业合规情况，并完成智能验收。

在全场景智慧方面，华为已有大量的实践。气象预报在过去概念较为笼统，一是时间宽泛，以天为单位；二是空间模糊，以整个城市为单位。而在很多时候，往往十里不同天，东边日头西边雨，传统气象预测，有很大局限性。华为在深圳分区部署高清摄像机，采集天空中的云、雨、雾等天气图像，然后通过5G网络，将观测到的数据实时回传到云端，将深圳各个区的数据，拼成一张云天全景拼图，再结合气象雷达数据，用AI、智能边缘等技术，可精准预测附近区域4小时内的天气变化，方便人们出行。与传统气象预报相比，该解决方案5G、云、AI、智能边缘的深度融合，形成一体化的智能系统，实现了预报精细化。

云天全景拼图

全场景智慧在越来越多的企业、行业落地。交通行业，就发生了翻天覆地的变化。过去，高速公路上收费站多，每过一个站，都得排着长龙等待交费，工作人员还得找零，不仅效率低下，关键是造成交通堵塞。遇到春运期间或重要的节假日，高速公路收费站通常排着几百米、上千米的汽车长龙，让人产生密集恐惧症。从去年开始，国内逐渐取消了省界收费站，并发展了2亿ETC用户。数据显示，取消省界收费站之前，客车过站的平均时间为15秒，现减少到2秒。

质量检测方面，空间巨大。以钢的晶粒度品质评级为例，以前依赖人工去判定，受主观因素影响很大，不仅成本高，准确率也较低。永锋钢铁是一家大型钢企，在山东民营企业百强榜单中排名第七，其通过AI与工业机理融合，实现钢材智能评级，准确率达95%以上，评级效率更是人工的数百倍。这不仅为永锋钢铁节省了人力成本，更推动了企业效率和效益的提升。

全场景智慧让越来越多简单、重复及危险的工作，将交由人工智能去完成，让个体从繁杂低效中解脱出来。某飞机制造商通过跟华为等企业合作，在重要的生产环节，运用人工智能、大数据、5G等技术，原来靠员工的经验判断产品质量，现借助工业高清视频，通过5G上传云端，用大数据、人工智能作出决策，质量和效率明显提升。

目前，全国生产线上靠目测方式检查产品质量的工人，全国有350万之多，如果利用工业高清摄像头和5G，就可实时智能检测产品质量，大大提升效率，这将有着广阔的应用前景。

智能时代会出现很多机会，涌现出新型服务模式、新型应用场景。当然，全场景智慧的实现，需要一个长期过程，需要投入大量的资源，完善底层基础设施，降低技术获取和使用成本，丰富应用生态，才能共创智能社会新价值。而这，恰恰是华为云与计算的新追求——“让云无处不在，让智能无所不及，共建全场景智慧。”华为将利用自身的技术优势，携手伙伴打造根深叶茂的智慧生态，将全场景智慧推向新高度。文/徐上峰