「送你一朵小红花（十五）」纸短情长，安心的守护

7月25日，中国电信厦门10000号接到用户林先生的报障电话，电话里只听林先生着急地说道：“你们快来帮我看下！我小区里有好几户家人电话都打不出去了，这是怎么回事啊！”

中国电信厦门分公司装维工程师上门检测后发现，林先生所居住的小区属于拆迁范围，部分电话线路已被剪断。想要恢复使用，得重新拉线。装维工程师一时比较犹豫，如果重新拉线很可能再次被剪断，但要是不重新拉线，这个片区还未搬迁住户家中的宽带网络和固定电话都无法使用，特别是一些老人，平时都依赖家里的固定电话作为联系方式，如果不及时处理，这些老人们就少个重要的联络工具。看到老人们焦急的眼神，考虑再三，中国电信厦门分公司决定即使只剩下一户人家，也要保证他们在搬走前最后一刻能正常使用电话线路。

七月的厦门，高温难耐，中国电信厦门分公司的装维工程师们顶着烈日，立刻赶往用户所在的小区，重新拉线。烈日的灼烧让装维工程师们炫目，但他们顾不上休憩片刻，拉好电话线路后，又挨家挨户上门调试信号。不一会儿，豆大的汗珠从每一位装维工程师的安全帽檐下滚落，每一位工程师的后背全部湿透，但他们却连一口水都顾不上喝。当天傍晚，电话线路恢复正常。小区里好几户的老人家激动地握着装维工程师的手不停道谢。

林先生亲手写了一封感谢信，信中写道：我是中国电信的老客户，从小灵通时代至今从未变过，这次因大拆迁的缘故，线路被剪掉，一经我报修，你们上下合力，终于在今天中午帮我接上并全部解决。特此我衷心感谢你们的敬业、契约精神，也特别感谢你们单位有负责任的好领导，才能带出这么棒的团队，是全心全意为人民服务的好队伍，尤其几位小伙子大热天满身大汗连茶水都顾不上，真的让我感动，谢谢你们！中国电信加油！另外，后埭溪电信营业厅的工作人员几年来热情周到的服务，也深表感谢！

辛苦了！电信人