非常时期零售终端的新玩法：抖音直播（二）

前言：非常时期，一方面门店打烊或者即使营业也基本上客流量减少，门店收入大幅降低；另一方面公司库存还在、店面要交租、员工工资要发，费用支出依然存在。而传统方式上的拉新促销效果不显著，在此背景下，零售之争不再是产品资源和价格，而是信任自己的客户资源之争。

（二）直播活动需要准备什么？

既然企业选择了直播模式，计划运用“+互联网”手段与客户产生链接，作为销量的增长机会，就需要好好规划一番，不可简单的拍脑袋决定各项事宜。

有人可能会说，那还不简单，从今天开始每个门店建一个抖音号、每天固定时间开始直播介绍产品，选择一个帅哥或者漂亮的妹子作为主播，相信会有客户感兴趣的。如果想更为专业一点，可以申请购买点补光灯、补光支架、专业话筒、直播声卡等。

所以，当很多企业信心满满的开始直播，尤其是在看到其他同类型企业取得相当不错成绩的时候，现实总是无情的让人心塞，花费精力却只能看到直播间里寥寥十几个人，光内部员工就占据一半了。一遍又一遍的打击后，也就支撑不了多久，直言我们不是专业的人干不了，最终还是回归朋友圈发广告。

任何一次企业活动，尤其是面对直播营销这种对于终端零售企业而言还未具备运营能力的活动形式，都需要提前规划好相关事宜，包括活动方案、活动框架、责任到岗、责任到人。分析可能需要把握的关键环节及工作要点，并提前做好相应的工作安排。积极面对可能出现的不利因素，找出解决办法，将影响降低到最低。

直播定向会

在决定做直播营销的那一刻，公司相关人员就要一起开场直播定向会，明确直播的关键目标及总策略，就某些关键环节工作做好初步安排。

（1）探讨活动可行性

探讨活动可行性的目的并不在于让大家现场投票决定企业到底能不能做，而是我们要不要做直播，一旦大家决定了要开展直播活动，就不能在过程中有任何的异议，或者撂担子说干不了。没条件就要创造条件，有困难就要努力克服困难，没干过谁没有第一次呢，集思广益全力做好这件事。

（2）统一思想凝聚力

明确直播活动的意义和诉求，诉求决定预期收益期望值，业绩过程投入的人力物力规划。

对于初步摸索直播营销的企业来说，直播的首要目标是锻炼团队建立认知，让团队摸索和建立直播以及线上营销的认知，同时也作为重点的测试，团队到底是否具备线上运营的能力，直播只是线上运营玩法之一。再者是激活会员及老顾客，公司积累有大量的会员用户，激活这部分会员用户，让他们持续与公司产生链接，释放潜在需求。即使未成交多少，也能让他们建立对公司门店的长期认知，为门店持续经营起到作用。最后才是产品销售减少损失，寄希望于直播活动能够卖出一定的产品，减少损失，提高员工的收入。

（3）活动的大致框架

在决定已经要及统一思想的基础上，现场共同探讨出活动的大致框架，安排好前期的主要工作，每项工作定下责任人及完成节点，并提前想清楚活动的一些注意事项，将不利因素的影响降到最低。

（4）前期的工作安排

（5）责任到人定节点

（6）活动的注意事项

直播活动并不是哪一个员工或者部门的工作，正所谓闻道有先后术业有专攻，要尊重专业，一定是全员参与，专业的人做专业的事情，最合适的人放在最合适的岗位上，才能发挥最大价值。