这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。互联网的发达让我们的生活变得更加便捷、电商的星期让我们有了更多选择的同时，也在不知不觉中改变了我们的生活方式。

很多实体店老板都在感叹，生意越来越难做了！确实，时代变了，线上有电商冲击分流、线下有同行竞争抢客；现实中人工房租等成本增加，只靠传统的经营方式做生意那叫一个困难，在店里等顾客主动上门，无异于守株待兔。可能前几年开店还能赚点钱，这两年呢？能保个本都算是不错了，再过一阵子，怕是只有亏钱的份儿！

实体店的顾客越来越少，促销也没什么效果，竞争对手还愈来愈多，面对这种局势，难道只能躺平等死吗？

当然不是，在时代发展的浪潮之下，最好的办法，就是学会借势，顺势而为。话说回来，在互联网时代，作为实体店的老板，要用什么方式，才可以和顾客建立联系和信任，维持长期稳定的关系呢？对于这个问题，在我看来，“社群”无疑是最简单且有效的方式之一。

什么是社群营销？

社群营销呢，就是一种在网络社区营销和社会化媒体营销基础上，发展起来的一种用于连接、交流客户的一种营销方式。网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者。

我举个例子：现在有很多老板都喜欢建立顾客群，其实“顾客群”就是一种最简单的社群营销。老板时不时可以在群里发个小红包，或者说给出一种小福利，就可以和顾客们建立起联系，你就说简不简单？

有人模仿你的“店”？

不知道大家有没有发现过一个问题，但凡市场上出现一个非常火爆的品牌、产品或者说营销活动，那么用不了多长时间，就会被大家争相模仿。

面对这种模仿，我们应该怎么办？大家也都知道，现在实体店的同质化越来越严重，顾客的选择也越来越多，想要选择哪家店去消费，真的就是看老板们的营销能力，或者说顾客的心情。

在这种情况下，如果你能利用社群，维系住和顾客的关系，就显得格外重要了。能够利用社群营销，在群里和顾客打成一片，让很多顾客办卡充值，当你和顾客有着良好的关系时，顾客被同行抢走的概率就会非常低。

再比如，老板可以设置消费积分，积分可以兑换店里的产品，用来增加顾客的忠诚度；再比如，普通顾客无法享受到的折扣福利，社群的顾客却能享受，也会给社群里面的顾客一种自己享有特权的感觉。很多时候，心灵上面的满足，是金钱不能比拟的。

任何行业，只要你明白这行业的赚钱模式，懂得利用一些小方法，生意难题自然可以迎刃而解。更多的赚钱案例和营销技巧，可以看看下方专栏合集中，高手现成的经商策略。

社群营销的必要条件

1、福利。

如果你不能给顾客福利，只是口头上让顾客进群，你说顾客会搭理你吗？但如果你能给进群的顾客一些奖品或者好处，那我相信，愿意加群的顾客绝对是络绎不绝的。

2、内容。

想要更好吸引成员，还需要给用户抛出爆炸性的内容。所谓爆炸性就是非常让人惊讶的，或者给人惊喜的，或者让人想不到的。这类信息往往在抛出之后，机会立刻形成热烈的传播。

比如超市搞社群营销，就可以推出各种抽奖、免单、赠送、团购之类的活动，总是就是一句话，内容不能太过单一。

3、互动运营。

如果你有一个客户群，即使里面的客户是满员的，但如果群里没人说话，没人互动，你觉得这个群有用吗？其实那就是个鸡肋，食之无味，弃之可惜。

作为老板，我们要时不时地和群里的客户进行互动，比如发个红包、给个福利什么的，只要能激起客户和你互动的兴趣，那么这个群就会有它的用处。

有的时候不管做什么生意，你之所以亏钱，最主要的原因是啥？思维没有打开，思路不对。思路不对，你怎么玩儿都是亏钱。如果你现在做生意还不好做，最好的方法就是多看看，多学学别人是怎么玩儿的，专栏中500多套各行业实操案例，从理论到实践教你如何进行“实体店转型”，先看后做吧朋友。

开店做生意，不管是线下还是线上，客户都是我们最重要的砝码，客户多，你的生意就好，客户少，你就只能没钱赚。而实体店想要获得客户呢，就应该充分发挥线下服务的优势，通过社群宣传和组织各种有效的线下互动来进一步拉近和客户之间的距离，从而实现变现。