无孔不入的会员制，背后你看到了什么？

会员制正在互联网平台加速流行。比如，京东推出了plus会员卡，淘宝有88会员；而一些新的平台比如每日优鲜、小黑鱼，则主要依托于付费会员快速进行用户和营收的扩张。

什么叫会员制？你可能是航空公司的会员，酒店的会员，超市的会员，或者理发店的会员。但到底什么是会员制？

会员制，是一种常见的商业形态，在健身和美容行业是一个非常常见的存在。比如理发店的预充优惠。通过这样的形式，商家锁定住消费者未来一段时间的购买行为，提高了在自己平台的复购率；同时，对于用户而言，则获取到了优惠。会员制的本质，是一种类似于团购的契约关系：我承诺在你这里更多地消费，你也承诺给我更多的利益。

大家都知道会员制的本质是流量私有化。那么真正的会员制营销该如何做呢？

我们要明确到底什么样的顾客才叫会员。会员不是简单地记录顾客的信息，而是要在顾客与店铺之间形成一种新的连接关系，这种关系要比产品提供者和购买者的关系更加复杂。有一种主流观点认为，成为店铺粉丝的顾客，才是真正的会员，会员是店铺的支持者，会员与店铺之间不只是一次性的购买关系，所以店铺在构建会员管理系统时，必须要从改变店铺和会员之间的关系开始。

会员制营销有哪些方式？

一、留住客户

与客户建立长期稳定的关系，使他们转变为忠诚客户。企业发起的会员制所提供的特定产品或服务可以满足这些忠诚客户的长期需求。

二、吸引新的客户

首先，会员制营销的会员权益本身的价值就会吸引新顾客来加入会员制。

其次，在会员制营销中尝到甜头的会员们，也会会通过他们的口碑为门店进行宣传宣传或者推荐朋友参与到门店的活动当中去，这样就是吸引新的客户加入门店的会员制当中。

会员是需要经营的，会员是店铺经营组织中一个重要的构成部分。一个懂得经营会员的实体店，不把客户当“外人”，才能使会员把店铺当做朋友一样支持。