企业微信如何监管销售流程？

老板在企业微信可以监控聊天记录吗？可以的。会话存档功能可以让老板实时查看聊天记录的。

企业微信怎么查看员工聊天？

现在很多企业为保障客户服务质量，提高员工办公效率都会开通会话存档功能。企业微信的会话存档对员工有一个监督提醒的作用，同时可以有效避免私单、飞单这种情况的发生。

会话存档是什么呢？

企业微信怎么开通会话存档？

企业开通企业微信的会话存档功能有两个步骤。

首先登录过企业微信后台的都知道，后台那里有个可以购买会话存档的入口。具体就是企业要开通几个员工的账号就在这里购买几个会话存档账号的。

这里要给大家强调一点，在企业微信购买了账号后，企业这边现在还不能进行查看聊天记录的，因为腾讯提供的是API接口，还需要进行二次开发的。企业可以自行开发或者联系官方授权的服务商进行购买即可。具体可扫码进行咨询。

会话存档合法合规吗？

很对企业对会话存档还处在观望阶段，对会话存档持有警惕状态。今天对于会话存档，给大家简单讲下。

员工和客户被存档大家知道吗

知道的。

首先在使用会话存档以后，会话存档会告知员工和客户自己的聊天将会被企业存档。

可见企业不是悄无声息对员工和客户使用聊天内容存档，而且该功能面向全行业，符合满足企业的合规性审查和风险控制要求。

会话存档能解决什么问题？

会话存档在一定程度上就可以弥补企业在员工销售过程中的漏洞。

主要有两点：

1、 企业无法监管销售人员在微信上的沟通是否合规 (例如是否遵循标准话术，服务水平如何，有无违规，飞单、走私单、有无虚假承诺等)

2、 企业无法完成销售过程管理 (无法识别销售人员是否及时、全面的和客户完成了日常的沟通频次，并保证有效的沟通深度）

综上开通会话存档的企业可以有效避免客服服务质量不佳及走私单情况的发生。

会话存档都有什么功能？

员工跟客户聊天内容存档

会话存档通俗的将就是保存企业微信内的聊天记录，对其成员跟客户的聊天进行存档，这是企小码会话存档一个最基本的功能。

违规监控

管理员可以在后台设置违规敏感词，比如态度不好，加微信，举报等。当员工或客户触发我们设置的敏感词时，后台都有显示。具体展示为员工出发某一敏感词的次数和客户触发某一敏感词的次数。以此起到监控的作用。

违规提醒

违规提醒是在我们设置的敏感词的基础上可以设置提醒人，当员工及员工的客户触发敏感词，企小码系统会立即给相应的成员发消息提醒，提醒该员工或是该员工的客户可能出现违规行为。

综上

会话存档不只是单纯的存档，类似于实时监控，对于管理人员来说是一个非常有必要的工具，如需开通会话存档功能，请联系我。