企业微信会话存档能力有多强

很多企业都听说过企业微信的会话存档功能，对它的功能略有耳闻，今天和大家介绍一下，企业微信会话存档功能有多强大。

我们在企业微信管理后台可以看到会话存档功能设置的位置。

在这里，我们可以开通此功能，上传确认函开通后，通过服务商的软件或者是技术开发的软件，就可以看到开通账号的会话聊天内容。

会话存档可以储存在企业微信的内外部聊天记录，包括内部和同事的聊天，或者是和外部客户，外部联系人的聊天记录。

消息内容储存对于很多企业来说都是非常有用和必要的，比如销售行业、或者金融行业，消息留档帮助企业减少客户资源的流失，也可以方便企业取证，降低企业风险。

除了存档之外，会话存档支持聊天时候自动给客户打标签。

当客户与员工聊天中，客户命中关键词时，该员工可自动打上客户标签，实现对客户标签的自动化管理，客户画像更智能精准。

除了不同消息类型的会话存档外，会话存档功能还支持敏感词监测。

违规监控

管理员可以在企小码SCRM后台设置多个违规敏感词，当客户或员工触发这些敏感词的时候，员工触发次数及客户触发次数我们都可以在企小码后台看到的。

违规提醒

企小码的违规提醒有两方面的功能，一是员工单聊违规提醒，二是群聊违规提醒。

群聊违规

员工及员工的客户触发敏感词，系统会立即给相应的成员发消息提醒，提醒该员工或是该员工的客户可能出现违规行为。

员工单聊违规提醒

客户在客户群的违规提醒。当客户群中，客户触发所设置的违规行为时，群主或是指定成员会立即收到提醒，有效帮助员工管理客户群。

有了敏感词提醒功能和违规监测功能，不用再担心销售飞单、私单等问题，防止企业客户资源的流失，降低企业风险，为企业的发展保驾护航。