学霸君在最近一年中不断陷入批量裁员、无力支付薪水、拒绝给学生家长退款等负面事件，但迟迟未倒闭。

⬆图片来源，澎湃新闻

⬆图片来源，澎湃新闻

⬆图片来源，澎湃新闻

⬆图片来源，澎湃新闻

据新浪财经等媒体报道，这家企业从2017年起，就频繁裁撤北京、上海等办公室的职员，裁掉数百人后，接着再招数百人，继续运营。

学霸君是在线教育行业中新锐头部商家之一，就差最后一脚就能踏入独角兽行列，总计经历6次融资，最后一次融资是2017年，时年估值达到64.56亿元人民币。

曾经的风光无限，到今天的逃离北京、上海，令部分创业者唏嘘不已。

⬆学霸君北京总部办公室，by 澎湃新闻

创立于2013年的学霸君，是第一个可以通过拍照搜题的K12在线教育app，2021年1月2日凌晨，学霸君创始人兼任CEO张凯磊在个人朋友圈发布一个简短的告别信，并知会公众：公司已经没有钱了，融资也失败了，学霸君的1V1和优学小班可能要歇业了，公司要正式考虑倒闭这件事了。

⬆图片来源，澎湃新闻

NO.1 为什么学霸君会下行？

据新浪财经表示，早期的学霸君在同领域企业中客户体验最佳，几乎所有K2在线教育公司都将学霸君当作榜样模仿。

⬆学霸君创始人张凯磊

2013~2017年，外界对该公司普遍持看好的态度。但是从2016年左右开始，客户体验逐渐下降，学生的抱怨声音在微博、知乎等平台伴随时间推移只增不减。

学霸君在融资成功后，经历多次改版，增加直播等新项目，招人的速度也越来越快，用户从一开始的小范围响应，几年之内扩张到全国。

内部人士向新浪财经等权威媒体表示：

“早在2017年，学霸君就尝试在上海创建新办公室，看好某个方向的项目，就直接重金砸钱，等到没有效果，就将整个办公室全部裁员，就连办公区域也退掉。

然后再考虑新的项目，继续砸钱，反正公司钱多。”

据同行业教育机构向新浪财经等媒体表示，大概在2017年左右，学霸君的app质量逐渐下降，从曾经自己所在的公司将其当作榜样，到越来越看不懂他们在做什么，再到后期将学霸君当作问题典型去考量。

学霸君并非上市公司，因此无法看财务报表，但是根据学霸君遍及全国庞大的用户量，可以估计学霸君的总营收有一定可能性是在增加，但为什么在公司不断扩大的过程中，集团总部还是发生缺钱的情况呢？

实际上，学霸君真正的错误出在战略规划风险上。

学霸君CEO在公开信中提到是因为发生不可抗的挤兑潮，导致公司陷入困境，可能该因素仅仅是结果，并非原因。

据教育行业内人士表示，不看好在线1V1的授课模式，因为这种模式实际上对客户的家庭要求比较高，需要好的家境，单独的书房，还需要父母花时间在身边陪同，也需要高级教师长期授课，不随意更换。

教师和学生也无法达成眼神沟通，很多微表情无法捕捉和传达，教师也不清楚学生到底有没有听懂。

理想的情况是优质的教师在视频前，坐在北京的家中，和远在云南的学生，兴奋的互相谈到学习。

但实际情况是，很多曾经在学霸君工作或兼职的人表示，优质的教师工作机会不稳定、薪资过低、同事素质不高、缺乏培训的原因，不会留在学霸君。

学霸君会招聘大量在校大学生做兼职教师，没有基本的考核，是个人能当老师，没有门槛，确定当兼职老师后，要自行购买教具，不可和朋友共享，必须每人买一个。

刚兼职的教师必须要想将工资提现，必须满500块钱以上才可从软件转银行卡，在2020年，1个教师的一节课大概是45块钱工资，学生需要缴纳200块钱以上。

因为离职率过高，教师经常更换，优质教师基本上不选择学霸君，很多学生也很难习惯视频前面出现新面孔，且教学质量通常不高。

学生这一边，很大一部分家庭不存在优越的环境，据多名教师向媒体反映，大量学生是在床上或餐桌上听课，背景墙看起来比较老旧，墙壁上会有泛黄的痕迹。

学生经常会出现老师讲老师的，学生自己玩自己的情况，老师和学生之间的关联会脱节。

据不少参与学霸君app兼职的教师表示，很多家庭可能根本支付不起一节200块钱的课程，对于他们来说，负担太重。

用户体验下降几乎是坍塌式的，据部分用户向媒体反映，曾经报过学霸君的课程，但是在长达一年的时间中均无法退费，不少教师向澎湃新闻等媒体明确这一现象，甚至有人直截了当的表达：不可能退费的，我是老师，公司基本上会有意识的拖欠学生费用。

还有用户表示，在考虑是否要购买学霸君课程时，因拒绝购买，就被学霸君app的销售顾问发短信过来谩骂。

部分教师认可这一事实，有教师表示，学霸君公司内大部分员工素质不高，即使在办公室，时有发生菜市场式的吵架、火拼，公司层面对此既不阻拦，也不发表任何意见。

虽然给兼职教师不用支付太多的薪水，但是数量庞大，遍及全国各大高校的在校大学生实际教学水平良莠不齐，并非能力强的学生适合当教师，也并非适合当教师的学生在宿舍兼职直播课能做的好。

且经常更换兼职教师、正职教师，最终导致不断有新来的人来，需要不断适应，这个适应期本身也是比较大的成本。

1V1授课的高成本也是一个问题，其他公司直播授课，也许是1个人对100个学生，甚至1000个学生，收益也许还能覆盖成本。

但是1个学生，在只缴纳200块钱一节课的情况下，很难支撑学霸君的广告费用、商务合作费用、销售成本费用、人力资源费用。

⬆安徽卫视学霸君广告

另外，考虑到学霸君难以保证教师的质量，最终劣币驱除良币，优质的教师不断流失，他们要么考研继续深造，要么考公立学校，要么去新东方等机构，真正去到学霸君的教师，大多数是找不到工作的人群。

原本就不富裕的家庭用户群体，在没有任何学习效果的前提下，更不会为低质量教学效果买单。

学霸君最终陷入恶性循环。

希望快速扩张，反倒因为任性烧钱，坚决支持错误的战略规划，优势逐渐丧失。

这也是投资机构在2017年以后，不再愿意继续投资学霸君的根本原因之一。

学霸君从一开始的独居创新，到后面扩张太快，什么都想做，结果什么都没做好，还把自己擅长的优势给丢掉，最终不可避免的形成下行趋势。

学霸君出现的问题，值得我们所有行业认真反思，是要什么都做，还是只做未来会爆发的方向？

最近社区团购频频遇冷，实际上也存在类似的问题，当公司大到近乎于垄断的地步时，企业的扩张红线到底在哪儿？

埃隆·马斯克从创建特斯拉伊始，至今都在坚持登录火星的初心，20年的时间，从未改变这一目标。

从他的特斯拉，到太阳能，再到Space X，所有的一切行为，都在拼凑一个更遥远的目标。

如果埃隆·马斯克仅仅想赚钱，凭借他的商业奇才，任何一个行业他都可以做的很好，但他没有做这种事。

NO.2 学霸君企业风控报告

刚才从企业战略、产品体验，以及口碑方面分析了这家公司，现在我们通过智能风控平台“RiskRaider风险雷达”看一下这家公司的风控数据。

RiskRaider风险雷达

RiskRaider风险雷达

RiskRaider风险雷达

学霸君所属公司全称为上海谦问万答吧云计算科技有限公司，注册资本仅600万元人民币，实际控制人张凯磊持股41%，为公司最大股东。

RiskRaider风险雷达

RiskRaider风险雷达

2020年5月9日，上海谦问出质股权2.13亿元人民币数额股权转交给张家港一家企业作为质权人，可能需要换成现金，以补充公司账目。

RiskRaider风险雷达

在诉讼风险方面，上海谦问公司2020年出现9次开庭公告，大多数纠纷围绕服务合同，可能是部分用户不满意该公司提供的直播课程等服务。

RiskRaider风险雷达

RiskRaider风险雷达

RiskRaider风险雷达

这家公司主体暂时没有失信行为，风控部门如需批量反欺诈，给合作公司授信，高速调研公司风险，建议申请专业智能风控平台账号免费试用。

学霸君app走向陌路，令人唏嘘，但也提醒了所有行业，即使运营良好的企业，在变幻莫测的市场面前，也有可能突然走向下坡路，因此，风险无处不在。

国内企业通常不太在意风控，一部分传统型大企业甚至没有合格的风控部门，一旦出现黑天鹅事件，也许只有等到风险造成严重破坏且最终局面无可挽回的地步时，大多数人才意识到公司面临问题了，但实际上问题早就发生了很多年。

学霸君早在2017年就出现严重的问题，但是因为公司账目上金额过大，且K12市场极其热门，大部分家长都在焦虑教育问题，公司内部大部分人都忽略掉了已经深入骨髓的风险。

摄于广州

时至今日，已经不清楚2017年时，学霸君这家企业当时是否有称职的风控部门，或者创始人本人是否存在必要的风控意识，或者风控部门提出了合理建议，但被公司无视。

但至少，这家公司留给所有行业一些不可磨灭的经验：

1、家长们不会永远焦虑，一旦焦虑到一定程度，可能会选择放弃。

2、任何一家公司一旦想什么都做，最终的结果大概率是什么都做不好。

3、教育行业的商业行为，也不能脱离教育的本质。

4、拒绝尊重用户体验的企业，最终也会被市场惩罚。

5、任何热门的东西不会永远持续，往往只是某个时代的表象。

6、在企业盈利的最高点时更应该考虑如何过冬。

7、在产品升级过程中，第一线用户、职员的反馈更应该重视。

8、任何行业都有该行业存在的独一无二的特点。

9、企业账目上一定要一定存量的货币资金预防兑付风险。