贝索斯去了太空，亚马逊的新接班人，狠狠捅了中国跨境电商一刀

在前天，已经宣布卸任亚马逊CEO的贝索斯终于圆梦，坐着自己家的飞船，到太空溜达了一圈。

贝索斯为了这个梦想，每年投入超过十亿美金建立了蓝色起源航天公司，可以说有钱任性。

在贝索斯退休追梦的同时，亚马逊迎来了新的继任者。

在交接之中，暗流涌动，在亚马逊上的中国商家倒了大霉。

我们今天来聊聊亚马逊接班人的变动，以及亚马逊上中国电商的情况。

在贝索斯写下他最后一封年度股东信的最后，他说到一句名言：

“这个世界希望你成为普通人，它会千方百计地吸引你，但别让这种情况发生。”

国内的媒体都对此津津乐道，但这句话还有下一句：

“我向你们保证，贾西不会让世界把我们变成普通人。”

7月5日，安迪贾西接任CEO，亚马逊股价在创始人卸任后，竟然不跌反涨，市值逼近2万亿美金。

而在贾西上任的前后三个月时间内，在亚马逊开店的中国商家迎来“封店潮”。

从只是“关闭店铺”到“封杀整个品牌”，并且被封杀的大多数是年销售额上十亿的大卖家，一些中国卖家上千万的货物放在美国仓库里成了库存，损失惨重。

“亚马逊三杰之一”的深圳泽宝，旗下三大品牌被亚马逊平台暂停销售，涉及7亿金额。

随后，“华南城四少”的有棵树，也被亚马逊封杀，旗下340个亚马逊店铺被封，数量占到30%，冻结资金1.3亿。

什么叫新官上任三把火？

亚马逊新掌门人贾西，干的事真的一点都不普通。

实际上，不是现在，贾西早就是个狠人了，并且对亚马逊的电商早有想法。

作为全球最大也是最早的电商企业，很多人觉得亚马逊就像淘宝一样，全靠电商业务来赚钱。

但事实并不是如此。

亚马逊2020年财报显示，公司净利润213.31亿美元。

其中135.31亿来自于AWS，也就是亚马逊的云计算。

所谓云计算服务，就是通过网络提供动态的数据与计算服务，可以按需、按量调控数据，分配资源。

我们很多企业的中台部门和数据运营决策就要依托于这个系统。

这是一个庞大的工程，它需要机房、服务器、系统开发和维护，一般人很难做得起来。

像阿里巴巴的云计算业务现在也很有名。

这是中国工程院院士，阿里首席技术官王坚，带头干了12年，中间每一年都让马老师丢进去10个亿。

而亚马逊的AWS，是云计算领域最早的入局者，足足花了18年，中间的投入不计其数。

AWS也是目前最大的云计算公司，占据了全球4成的市场份额。

贾西，正是亚马逊AWS的负责人。

而且，他与王坚不一样，他一点都不懂技术。

那贾西懂什么？

他懂客户。

贾西是典型的犹太精英群体，非常注重教育。

1990年，他念完了哈佛大学行政管理专业，继续读了哈佛MBA课程，进入到亚马逊的个性化团队工作，了解客户的需求。

在2002年，他主动申请去做了贝索斯的助理。

但这个岗位并不是什么热门的好差事。

因为贝索斯，天下人皆知，脾气不太好，当他的助理挨骂是正常的，没人能干的长。

但贾西承受下来了，能跟贝索斯直接沟通，挨骂又算什么呢？

在每时每刻都在高压的情况之下，他迅速吸收了贝索斯的经营理念，站在一个创始人的高度，对亚马逊的业务有了更深刻的洞见，并且形成了自己的观念。

那就是：技术与达成细节并不重要，公司选择的方向是最重要的，并且，在它之上的是，我们的客户在不在我们的方向上？

就在2004年，亚马逊的核心，电商业务进入到发展瓶颈的时候。

贾西率先向贝索斯提起革新，要革了电商的命

对于18年前的亚马逊来说，它就像一个大的菜市场，亚马逊自己在卖东西，也招呼大家来卖东西。

但互联网技术在发展，商业需要向前一步。

不只是单纯做一个中介平台或者线上卖场，而是要充分了解买家需要什么的同时，给卖家提供更多的技术支持。

最后将云数据服务提供给那些对技术不了解的人。

这就是贾西说服贝索斯的理由。

即使我不懂技术，不懂管理，没关系，但只要我懂客户，我能判断未来的趋势，那就行了。

剩下的，我跟你贝索斯学，难道还学不会吗？

事实证明，贾西不仅学会了，还学成了接班人。

与接班比尔盖茨的微软前CEO鲍尔默一样。

鲍尔默有一个令人恐惧的年度总结会议。

谁在汇报总结中出了差错，对业务理解不够深入，回答不了鲍尔默的问题，即使是部门老大也会丢了饭碗。

贾西也有这么一个会议，叫做Chop，专门用于解决问题。

假如你在Chop上的发言没能帮助解决问题，逻辑很差。

贾西不会像贝索斯那样破口大骂，但是会让你出了这个门之后，联系一下HR讨论辞退赔偿金的问题。

但有谁与他意见不同，逻辑观点上也能解决问题，贾西就会认真准备一个笔记本，把他的发言记下来。

这个本子在亚马逊内部叫做Treasure map,藏宝图。

对员工来说，每次开会做足充分的准备，比提出一个正确的想法，更重要。

就这么一个在亚马逊内部击败了电商负责人，对内管理十分严格的狠人贾西。

对外，他会是一个温柔慈祥的老爷爷吗？

当然不可能。

贝索斯作为打江山的创始人，任务已经圆满的结束了。

贾西刚刚成为守江山的接班人，背负的压力更大，一开始只能比原来更加严格。

对于亚马逊来说，中国的商家能来亚马逊上卖东西，他们很高兴，但中国的商家想改变亚马逊的电商环境，他们很生气。

确实，亚马逊并不在乎电商业务赚多少钱，因为云业务才是利润的大头。

他们更在乎品牌形象和消费者的体验，以及亚马逊的电商环境。

在泽宝和有棵树的自我核查后，把原因归结于类似淘宝里的刷单，商品附赠了一份“好评返现”的小卡片。

对于国内的电商人来说，这可能真的很平常，无伤大雅，正常操作而已。

但对于这位新上任的狠人贾西来说，这就是在改变亚马逊的电商环境，影响客户的选择和体验。

有一点，他看得比贝索斯更重，是什么呢？

那就是：任何不能为接触到的人创造价值的企业，即使表面上看起来很成功，也不会在这个世界上存在很长时间，很快就会被淘汰。

刷单、购物好评返现，能为亚马逊带来价值吗？

当然不能。

所以，亚马逊就要淘汰你。

同时，贝索斯在最后一封股东信的结尾说：

“要保持善良，要有独创性，创造的东西要比消费的多，永远不要让宇宙吸引你，融入周围的环境。现在仍然是创业第一天。”

前五个字可以不用看，亚马逊与这个词挨不上边。

但“要有独创性，创造的东西要比消费的多”，确实是亚马逊这个企业最大的价值观。

我们国内的电商想要在亚马逊上把生意做好，必须要去思考我的产品，独创性是什么？

而“永远不要让宇宙吸引你，融入周围的环境”。

直白点说，亚马逊不想成为普通人，想做“天龙人”。

他们不想被其他平台所影响，而是要去成为那个独一无二的亚马逊。

国内的电商对于跨境平台的运营需要转换一下策略了。

任何想要影响客户，甚至改变他们的卖家。

亚马逊和贾西，只会更狠。

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责任编辑 | 罗英凡