网易游戏全线产品接入“未成年人模式”

1月1日，《未成年人网络保护条例》（以下简称《条例》）正式施行，作为我国第一部专门性的未成年人网络保护综合立法，《条例》明确了政府、企业、家庭等社会责任主体所承担的责任和义务。游戏作为未成年人网络保护的核心场景，网易游戏率先吹响号角，成为首批响应新政的行业厂商。对照《条例》所提及的新要求、新方向，网易游戏全线产品在防沉迷系统的基础上接入“未成年人模式”。

5.4亿条

AI巡逻员上线以来，已累计拦截未成年人不良信息5.4亿条。

率先推出AI未成年保护巡逻技术

相比传统防沉迷模式，网易“未成年人模式”提供了一键内容屏蔽、“家长关爱平台”管理、防网络欺凌等重要功能选项。其中，“网易家长关爱平台”首次接入游戏产品内，鼓励家长群体快速绑定孩子游戏账号，微信上就能远程管理孩子的游戏时长和消费，还为家长开放了“一键禁玩”、“一件禁充”至高管理权限。而防网络欺凌功能，在于自定义设置屏蔽陌生用户信息、屏蔽评论、屏蔽公屏聊天等板块，方便对未成年玩家接收信息进行进一步过滤。作为补充，以《蛋仔派对》为代表的网易系游戏产品中也增设了未成年人相关举报专项入口，开辟投诉处理绿色通道。

在刚刚过去的2024年未成年保护寒假专项行动中，网易游戏提交出一份行业可借鉴的亮眼答卷。数据显示，自寒假至3月初，“未成年人模式”已部署在网易游戏63款产品中，一键禁玩、禁充，及内容屏蔽等“未成年人模式”防护功能的使用量超300万次。同时，寒假专项行动期间，网易游戏还加大了对游戏灰黑产的打击力度，下架第三方平台涉成年人账号买卖的游戏灰黑产逾1万件，游戏内处理异常实名注册账号380万个。

行业监管升级，但未成年人通过网络平台租借游戏账号、“套用”成年人实名信息甚至“人脸代识别”绕过监管机制的乱象依旧存在，这也对行业厂商提出了新要求——如何通过技术创新手段填补监管漏洞，是全行业需要长治共治的核心课题。对此，网易游戏在行业内率先推出AI未成年保护巡逻技术，7×24小时参与未成年保护工作的全流程，完成全渠道高风险人群人脸识别机制的部署。数据显示，AI巡逻员上线以来，已成功辨别出使用虚假认证的未成年人超千万并纳入监管，累计拦截未成年人不良信息5.4亿条，累计拦截超500万次未成年玩家高风险行为，发送反诈定向提醒300万次。

功能游戏赋能形态：“游戏+UGC”

《2023中国游戏产业未成年人保护进展报告》显示，在触发人脸弹窗后，未成年人游戏时间限制的关注度下降七成，未成年人游戏消费也保持下降趋势。《报告》统计，35.41%未成年游戏用户偶尔会触发身份验证弹窗，6.95%经常遇到身份验证弹窗，其中半数未成年人遇到弹窗后便会停止游戏。

涌现的AI技术应用，担任起了未成年人网络保护的安全底线，这也意味着，游戏厂商有更多资源可以投入游戏内容，“疏堵结合”，进一步生产与未成年人成长相促进、需求相匹配的数字产品。如今，“游戏+UGC”已成为功能游戏的主要赋能形态，通过寓教于乐的方式，培养玩家的动手能力、逻辑能力以及想象力，与青少年教育天然适配。

据了解，《蛋仔派对》游戏内已经拥有超过1亿张地图，在游戏中可以看到历久弥新的敦煌文化，还可以深度体验苗银、豆染、竹编等非遗项目。此外，在今年3月，《蛋仔派对》正式推出了寓教于乐的新型教育平台《跟蛋仔学编程》，发布“蛋码”功能，将后台复杂的代码拆分成简洁易懂的逻辑结构，哪怕是编程0基础的未成年玩家，只需将多个语句拼接，就能通过可视化的编辑效果，轻松实现游戏内容创作。

从筑牢未成年网络保护的防火墙，到制作与未成年人健康成长需求相匹配的数字产品，一众游戏企业立足游戏数字化技术，发挥游戏自身的数字化演绎能力，才能不断实现游戏的社会价值和经济价值的统一。

文：陈培均 制版：朱林 崔智超 黄永文