突然暂停服务！知名App公告：绝对不会跑路

每经编辑：黄胜

电视直播软件电视家跑路的有关话题20日登上热搜，不少网友表示自己购买会员服务后，现在无法使用。

对此，“电视家助手”微博20日深夜发文称，“我们的服务遇到问题。若您在会员期内，您的付款将足额退还，由于人数较多，我们会尽快将退款发放完毕，恳请您耐心等待。如有问题，您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路，绝对不跑路！”

11月20日晚，有网友反映，平时用来看直播或者点播影视剧集的App“电视家”打不开了，还有不少网友表示自己充了会员……

页面公告显示：

根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品即日起暂停服务。

我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。

感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。

还值得注意的是，11月20日16时，其官方公众号“电视家服务号”改名为“电视丰数”；“电视家助手”改名为“电视星球”。公众号此前发布的文章已全部删除。

据新黄河客户端，“电视家”是一款看电视直播的视频播放器，其在华为商城的官方介绍说，提供央视、卫视、地方台超2000个电视频道在线直播观看。电视家在华为商城的安装达到2887万次，其VIP会员一年价格约60-90元。11月21日，其官网也为无法访问状态。

企查查显示，电视家背后为北京家视通科技有限公司，成立时间2017年，员工2人，注册资本仅8万元。2023年9月21日，该公司因“登记经营场所无法联系”被石景山区市场监管局列入“经营异常名录”。其实控人彭亚明有8条被限制高消费的记录，该公司涉及26个司法案件，其中57.69%案由为“侵害作品信息网络传播权纠纷”。

此前，“电视家”因直播版权问题一直备受争议。有博主指出，“电视家”这类第三方电视APP，基本都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。

每日经济新闻综合@电视家助手、都市快报、新黄河客户端、公开资料

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