沉痛悼念电视家，我们欠它一个会员

电视家，曾经最好用的电视直播软件，没有之一，倒下了。这些年，尽管不怎么看电视，但是我欠它一个会员。

电视家目前确实存在一些问题，许多用户反映无法正常使用。据了解，该服务出现了一段时间的异常，造成很多用户无法观看直播，甚至无法打开应用。电视家官方微博在11月20日发布了公告，就此问题向用户致以歉意。

电视家官方表示，他们正在积极处理这些问题，并尽快完成退款事宜。他们承诺会妥善解决用户所有的退款需求，绝不会逃避责任。如果用户遇到问题，可通过微信公众号与客服人员联系。

目前看来，虽然电视家面临一些问题，但他们的官方团队正积极努力处理，并已开始为用户办理退款。如果您是电视家的用户，请耐心等待，并关注官方最新消息。