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文|赵公明

编辑|汀洲互娱

你要这房子有什么用？

如果房贷让你觉得苦不堪言，不如卖掉房子选择一个舒适的方式。

一位身价70亿的富豪在直播中劝慰一个失业的房奴。

对于很多人来讲，千辛万苦买到的房子怎么能说卖就卖呢？

一个亿万富翁说出这样的话真是不知人间疾苦，简直是个理想主义者。

可看到说这话的是于东来，就忽然能理解他为什么会这样说了。

01

没想到有一天全国人民都会羡慕居住在一个四线城市的人们。

只是因为，这座城市开了一家独一无二的超市。

这座超市是当地人们买东西的首选地。

并非只是因为商品齐全，也不只是因为超市中绝不卖假货。

雷军来到这里实地考察，他一语道破这样的超市是无法开往全国的。

因为这里太美好了，就像是一场梦境。

在这家超市中，衣服的吊牌上不仅仅标出了售卖价格，还写出了进货价。

明明白白地告诉你，我就挣了这么点，不过分吧。

在这里，品相不好的商品是不配售卖的。

如果你买到了不好的东西，可以随时拿着小票来进行调换。

甚至已经开封过的食品也有售后服务。

在卖海鲜的柜台旁边会给你贴心设置柠檬水，只为让你第一时间洗掉手上的鱼腥味。

如果你有买不到的东西，只要填写顾客反馈卡。

胖东来就会千方百计地跑遍全国为你找回来。

这样的细节数不胜数，来到这里的人都感叹这才是“顾客是上帝”。

这就是许昌人民心中的购物天堂，胖东来。

请把这样的超市开遍全国！在看到这样的超市后，很多人发出这样的呐喊。

但这却是一件无法实现的事情。

物美价廉的雪王在爆红后迅速走出河南，在全国已经开了两万多家。

甚至开到了国外。

而同样以服务著称的海底捞也面向全国市场。

为何单单就胖东来走不出去。

02

老板总喜欢告诉你公司是你家。

可他却从未想成为你的家人。

当于东来端着在包子铺面前席地而坐的时候，谁也看不出这是一个身价上亿的富商。

或许他从未将自己当作凌驾于员工之上的老板。

难缠的顾客是每个服务行业的人都会遇到的。

但在胖东来，无论面对多刁钻的顾客，员工总是笑呵呵的。

人都有七情六欲，怎么面对多难缠的他们都还是温和以待呢？

于东来可谓是最“任性”的老板。

他不仅为员工设置了“委屈奖”，经过调查后还设置了“周二”休息制度。

据统计，员工每年的假期多达135天。

而为了让员工更好地工作，他还要亲自带着他们去“玩”。

在胖东来，有一个专门的企划团队，每年策划带着员工去哪里玩。

当然，这可不是只做做“表面功夫”出去玩个一两天的“团建”。

而是老板的“强制休息”，放下手头工作，去感受祖国大好河山。

每年给了员工两个月的休息年假。

为什么不开到郑州，他说那里物价那么贵，我的员工该如何生活。

于东来曾经公开讲述过自己的“用人之道”。

将自己百分之九十五的钱都“分给”了员工。

在刚刚创业的时候，他的“分钱”方式就是简单粗暴地给红票子。

他开出的工薪要远远高于市场标准。

而等到超市规模化后，他更是“肆无忌惮”地撒钱。

有人说，于东来是个和善的人，唯独提起一件事会让他暴跳如雷。

那就是加班，加班就是不道德，简直无耻。

这一句话得罪了多少同行。

“幸福重要还是钱重要？”

或许在听到员工回答之前，他自己的心中早有答案。

这样的“用人之道”真的难吗？

无非是严格执行《劳动法》，无非是愿意设身处地地以人为本罢了。

但这恰恰是现在急功近利的很多人做不到的一点。

任何的商业模式都避免不了是员工给顾客带来价值，这样才能保证企业的发展。

正如马云所说：阿里巴巴始终坚持顾客第一，员工第二，股东第三。

有人说于东来是个作家，而胖东来就是他书写的童话。

只有在梦幻的童话世界中，才会有这样“傻”的老板。

或许他不是天真，事实上，他比任何人都精明。

03

翻开于东来的人生之书，后半段是童话，而前半段则是一部社会发展史。

在九年义务教育尚未普及的年代，于东来并未从小认识到学习的重要性。

在那个时候，爬树摸鱼才是童年。

从小不爱读书的他空有一身精力。

家里发现他不是学习那块料，初中没念完就让他辍学回家了。

但书都读不好的他却对买卖很感兴趣。

他倒腾过食品，倒卖过电影票，甚至将手伸到了香烟上。

他拿到的第一笔货是偷窃犯为了毁灭证据的赃款。

还没在兜里热乎就被警察闻着味找到了。

一把子将他薅进了派出所喝茶。

再次出来后他依旧没有放弃这个暴利的行业。

跑到西安进了一批货，谁知还没到家就“二进宫”。

第二次从派出所出来的他不仅背上了违法乱纪的坏名声。

更是欠了一堆债，一事无成。

他沮丧地回到家里，放弃了一夜暴富的美梦，准备老老实实脚踏实地地创业。

一开始，他只能开一家小店，虽然地方不大，但是他还是想尽办法将自己的商品弄齐全。

对于自己的经商之道，他只用一句话概括：用真品才能换来真心。

或许在别的商店看到这句话只会觉得是一句标语。

但在当时的胖子店，这是一句刻进每个人骨子中的话。

坊间流传，拿着胖子家的香烟和酒去验真假，对方一看你是从哪里买的。

验都不会验，直接确定是真的。

来往顾客络绎不绝，生意日渐红火，可厄运也随着而来。

一把火烧掉了两人多年心血，在一片废墟中，兄弟二人不知该往何处去。

简单的一场火，简单的口角纷争，牺牲掉的是八条人命。

走不出火光的，不只是那八位顾客和店员，更是兄弟二人。

可任谁也不舍得这样的企业就此倒下。

面对老板的主动赔偿，大家表示我们相信你们，一定要继续做下去啊。

甚至有人拿着积蓄跑到于东来的面前支持他。

所以你看，你只管耕种，三四月种下的花，自会在七八月结果。

在群众的支持下，于东来终究还是做到了东山再起。

这也是他对自己的胖东来越来越上心的原因。

这座超市，不是他盈利的工具，而是他回馈给所有帮助过他的许昌人民最好的礼物。

他意识到，资本家的本质是剥削，而企业家的本质却是奉献。

这一次，他不是那个曾经梦想一夜暴富的少年了。

他找到了自己想要的是什么。

04

鲜少有人知道，于东来是中国航母的原始股东之一。

在他的商业板块逐渐扩张的时候，他也在想，自己的钱到底该怎么花呢？

1996年，他拿着自己刚挣的三万块踏上了去往北京的火车。

我们中国人在外一定不能受欺负，这钱，你们基金会拿着。

看到电视上美国造出航母得意洋洋的样子。

他把自己刚拿到手的钱捐给了国家航天基金会。

还倡导全国的个体户拿出自己一部分的微薄积蓄捐给国家。

位卑未敢忘忧国，哪怕无人知我。

而在每一次的天灾人祸之际，都有他捐款的身影。

2021年郑州特大洪水，他捐款1000万，亲自带着员工奔赴一线。

疫情期间，即使超市无法正常营业，但是他还是将蔬菜定为进价。

为了抗疫更是捐出了5000万。

在市场鲈鱼养殖过程中被爆出问题时。

胖东来录制了自己鲈鱼的进货渠道和检测方式。

严格按照国家卫生标准，清水养殖一周后检测没问题才会上架。

为了保证货品质量，胖东来开辟了自己的检测部门。

你把群众放在心中，群众才会将你高高捧起。

胖东来能够成为大家向往的购物天堂，绝非因为互联网时代的营销。

有人说这钱都赚够了，怎么还不知道享受，是不是傻啊？

于东来从来都不“傻”，他就是太“精明”了才会让胖东来开不到全国。

决定品牌生死的关键，从来不是扩张速度的狂飙，而是真正扎根百姓的底气。

水深而流缓，人贵而语迟，他只是知道自己该做什么。

如果胖东来开遍全国，又如何保证原本引以为豪的质量品控呢？

这个“最傻”老板，恰恰才是最精明的那个人。

胖东来的“神化”，让于东来很是担心。

慕名而来的人会忘记，胖东来的本质从来都只是个超市。

一次的走马观花其实很难感受到这背后的人文情怀。

其中的“商业门道”并非一两次可以感觉到的，更多的是日久生情。

大家会特地跑过去打卡，然后看到超市卖20元一杯的椰子水感到梦想破灭。

所谓的行业楷模，其实只是给大家提了个醒，真诚永远是必杀技。

结语

于东来成为不了首富，他变不成马云。

胖东来也不会成为世界五百强。

于东来退休了，但胖东来精神依旧。