国航再次引起舆论争议，因为乘客忘带手机就让飞机返回

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前言：在各种各样的影视剧中，我们经常能够看到一种非常扯淡的情节。那就是某位大佬在上飞机以后才发现自己的重要文件忘带了，所以在他们的一声令下，整个飞机都停止起飞，甚至起飞了还能够降落回去，等着大佬把自己的东西拿到再起飞。我原本以为这种事情只能够在影视剧中发生，可这两天发生了一件事情却完全颠覆了我的认知。

一国航飞机因乘客忘带手机而返回

在2023年的3月23日发生了一件事，国航CA1550航班将从上海虹桥机场起飞，飞往北京首都机场。可是这次航班却比预期的行程晚点了整整一个半小时，而晚点的原因很有意思。

原来在飞机起飞以后不久，有一名乘客突然向飞机上的工作人员反映，他所携带的手机忘在了机场。而这个手机对他非常重要，所以他要求飞机返回机场，等他拿上手机再起飞。

按照正常情况下来看，这种事情明显是违反了飞行原则的，在起飞以后飞机不可能因为一个人的要求就返航。毕竟国航的这架客机又不是私人飞机，在飞机上也坐着其他的很多乘客。

所以工作人员应该拒绝这名乘客提出的无理要求，可有意思的是CA1550航班居然真的答应了他的要求，直接把飞机开了回去，并且在原机场降落。这最终导致整架飞机上所有的乘客都因此晚了点，这件事情一经曝出就引起了舆论的一片哗然。

而且在最开始的时候，飞机上的工作人员并没有向其他乘客通报消息。当乘客发现飞机居然在重新返回机场降落的时候，才有人向空姐提出了疑问。

最后机长迫于乘客的压力，只能通过语音向所有的乘客通报了消息。原来居然是一名乘客的手机忘带了，所以飞机要飞回去帮他拿回手机。这一下子就引爆了舆论，也不知道这个乘客到底是有什么样的身份，能够让一整架飞机的所有机组人员和所有的乘客全部都等他一个人。

二飞机上的乘客要求航空公司给出解释

这件事情已经引起了舆论高度关注，因为很多人就因为耽误了这一个半小时而出了事情。比如有人是专门去看演唱会的，还有人是在出差的办公途中要在北京转机。结果这架飞机延误了一个半小时，导致他连下一趟飞机也没赶上，还影响了公司的商业计划。所以事发后就有乘客直接在社交媒体上曝光了这件事，希望通过舆论为自己争取合理的偿。

可有意思的是国航公司却拒绝对此作出任何回应，他们也不愿意向乘客道歉。更别说国航的工作人员甚至连合理赔偿的请求都完全忽视了，这不得不让人怀疑其中到底是有什么内幕。那名乘客的手机中，又到底是有什么样的机密信息，他又是什么身份能让整个飞机为他一个人服务呢？

而且国航这么做明显违反了法律规定，要知道按照相关规定来看，航班起飞后是不能随意地返航迫降了。飞机返航，迫降必须遭遇紧急状况，而这种紧急状况包括飞机出现机械故障，再比如说遇上了强雷暴和强降雨天气，飞机无法正常降落等等。

也就是说，这种紧急状况一般都是要人命的。所以也不知道一名乘客忘了带手机，为什么也能够被算到紧急状况里。而国航公司也确实应该对此事给所有关注的老百姓一个解释，要不然以后还有谁敢坐国航的飞机呢？

这件事还需要进行后续跟进，大家都在等国航的解释，也希望国航在权衡利弊以后可以作出最合理的判断，不要试图掩盖这件事，否则这件事将成为无数旅行者心中的一根刺。以后大家在买飞机票的时候，恐怕就不会首选国航的航班了，这对国航的商业活动也将带来不利影响。

结语：在这一次的争议事件中，那些飞机上的乘客向国航公司提出赔偿的要求是合理的。毕竟按照消费者权益保护法的规定来看，只要消费者花钱买了服务，那有关公司就有承担投诉，并且对突发事件进行调查和解释的义务。

而在这次事件中，明显是国航公司先犯了错，他们在大众利益和个人利益之间选择了个人利益。所以还是希望国航公司赶紧进行一下内部纠察，看看这件事情到底是怎么回事，也给那些利益受损的消费者一个合理解释。