旅游景区如何算好“三本账”？姜军：西湖免票的大逻辑

潮新闻客户端 编辑 金卓帆

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图源 视觉中国

在文旅复苏的大背景下，近期却接连出现黄河壶口瀑布、云南梅里雪山砌围墙防“偷窥”的新闻。

一些景区“放不开”“免不起”和“管不住”背后的原因是什么？如何达到经济和民心“双丰收”？杭州西湖景区拆围栏后的“三笔账”，别的景区能效仿吗？

以杭州西湖为例，从“经济账”“口碑账”“文化账”三个方面，分析免门票政策的实施对景区所带来的变化。虽然免门票政策不一定适用于所有景区，但是可以总结出一些启示性的经验，例如创新收入、有免有收、讲好故事等。

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西湖还湖于民后的“三笔账”，能被效仿吗？

浙江日报报业集团社长、党委书记姜军：

杭州西湖免收门票后获得一片异口同声的赞扬声，西湖免门票后收益不降反升也成为旅游行业津津乐道的话题。

每每旅游景区门票有涨价之动议，大家就以杭州西湖免票为参照系，希望这些旅游景区好好学学杭州算大账、算综合效益帐、算长远账的高明做法，但是讨论归讨论，想涨价的依然还是涨价了。

门票收入是旅游收入的来源之一，免收门票无疑是自断手脚，要痛下决心并非易事。然而，对当时的杭州来说，还有比西湖免门票更难的事。

其一是西湖的湖岸线被多家单位部门所占据，要他们把独享的湖景资源腾退出来“还湖于民”谈何容易；

其二，且不说6平方公里的西湖格局尚小，仅文化挖掘、景观修复就需花费大量的人力、物力、财力，所以杭州就有了连续多年国庆节前西湖景区精彩亮相、国庆长假后部署下一年任务的西湖综合保护工程，又有西溪综保工作的逐年推进，西湖、西泠、西溪“三西”串珠成链，还有萧山区抽调百余位骨干号称“108将”重点整治湘湖，唱起了西湖与湘湖的“西湘记”；

再有，就是狠刹西湖边的会所之风，让普通游客也能随情性出入西湖边的茶楼、饭店，这也才有了真正意义上的“还湖于民”。

旅游是个系统工程，只靠砌个墙，关个门，涨个价，这样的旅游恐怕走不远。

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