AI浪潮席卷全球，大健康产业市场迎来颠覆性变革

从生产制造业的智能化生产线，医疗行业的辅助诊断、远程医疗，再到教育行业的智能评估、个性化教学，以至最近全球关注的ChatGPT、AI绘画……随着科学技术的不断发展，AI浪潮席卷全球，开始深刻影响各行各业。

在大健康产业，AI更是带来了颠覆性的变革。人工智能机器人取代传统真人技师，为顾客提供价格更低、体验更好且高水准持续稳定的按摩理疗服务，在行业内早已成为现实。以深耕大健康领域近20年的秀域为例，其全国近千家直营门店中，人工智能机器人已取代了70%的人工服务。

有业内权威专家表示，AI改变了许多行业的未来，也代表了大健康行业未来的主流趋势，“人工智能带来的行业巨变才有真正的未来。”可以预计，在未来的诸多行业中，尤其是包括按摩理疗在内的服务业，谁能牢牢把握AI风口，解决最核心、最重要的人力成本问题，谁才会真正赢得未来的无限商机。

好生意才有好未来，大健康领域是巨大蓝海

我国自20世纪末进入老龄化社会以来，老年人口数量和占总人口的比重持续增长。国家卫健委数据显示，预计“十四五”时期，60岁及以上老年人口总量将突破3亿，进入中度老龄化阶段；2035年左右，60岁及以上老年人口将突破4亿，进入重度老龄化阶段。

人口老龄化社会的到来，以及社会竞争加剧，中青年工作生活压力增加，使得市场上需要养老服务、健康服务、缓解疼痛服务的人群越来越多。包括以按摩理疗解决疼痛问题的大健康领域由此受到前所未有的高度关注，成为未来商机无限的蓝海市场。

然而进入这个市场的门槛已经越来越高。老龄化社会的逐渐深化，带来的不仅是老龄人口的激增，还有年轻人数量的急剧降低。人口红利消失，使得以年轻人为主要劳动力的服务业从业人员越来越少，人力成本随之飙升。有业内人士将这种现象戏称为，“你可能买得起500块钱的空调，可是却付不起1000块钱的装机费。”

一方面是不断增加的需求，一方面却是能付得起高昂人力成本的企业越来越少，此涨彼消之下，大健康行业的供需失衡越来越严重。换言之，一个明明具有巨大商机的行业，有意者却面临着想进而进不去的急迫窘境。如何破局，已成为以人力成本为核心问题的服务业亟需解决的重中之重。

服务业的高昂人力成本困局，只有AI可破

AI风潮的到来，带来了服务业解决人力成本困局的最佳良机。以成立于2005年，至今已有近20年发展史的中国国家女子篮球队官方赞助商秀域为例，因为依靠人工智能机器人解放了门店70%的人力，其用人成本从原来的50%直接下降至33%，并且效果令人惊叹。相关统计数据显示，自秀域人工智能机器人上线后，体验顾客的首单成交率接近50%，顾客满意度超99%。

事实上，人工智能对于高人力成本的替代优势立竿见影。首先机器人的边际成本呈下降趋势，而真人的人工成本是等比例、甚至是超比例上升。而机器人则“不需休息，不需休假”，因此能提供比真人技师更多更好的服务。

不容忽视的一点还在于，“你不会相信10年后的工资和今天一样，但是用设备用机器来代替人工，它的成本是恒定的。”

其次，实践证明，尽管二者价格相同，但相较于真人，越来越多的顾客在体验过人工智能机器人服务之后，更青睐于使用后者。因为机器人突破性地实现了服务行业的标准化，不会因为“人为”因素有诸如情绪波动、疲倦状态等带来的服务水准起伏不定，而能做到“永远一百分”。

即使从价格与实际效果来看，人工智能机器人的表现也优于人工。以秀域小通机器人为例，不到半小时即可达到15000下的真人按摩效果，而换算成同等次数的人工按摩则需要长达12个小时。换言之，如果以单下按摩来看购买价格，机器人的价格大概只有真人技师的1/30~1/50，而效果却能达到后者的30倍甚至50倍以上。如此性价比，堪称是对传统技师服务实现了“降维式碾压”。

显然，在按摩理疗行业，AI对于真人技师的替代，不但改变了行业未来，也代表了大健康行业未来的主流趋势。

创业者最关注的问题都可在秀域找到答案

因为不久前官宣开放加盟招商，以人工智能引领行业风口的秀域受到了更多创业者的高度关注。

细究个中原因，无疑是秀域精准解决了创业者最为关注的两个关键性问题，即市场是否够大，以及能否拥有差异化壁垒。前者，秀域所选择的大健康赛道是当之无愧的未来蓝海；后者，秀域所拥有的人工智能机器人不但拉高了行业竞争壁垒且秀域拥有的两款人工智能机器人——秀域小通机器人和秀域超V热动力机器人均拥有知识产权，至少在5到10年内拥有其他同行不可超越的技术壁垒。

不只如此，秀域经过实践证明的优秀商业模式同样极具吸引力。例如，秀域以数字化赋能企业管理，依托抖音等互联网平台实现数字化营销，不但帮助秀域制定更精准的销售策略，扩大品牌影响力，实现精准获客，也获得更高回报。此外，秀域每年投入的品牌广告过亿，看似数额巨大，带来的收益同样惊人。

对于加盟商来说，与秀域合作，等于搭上了“顺风车”，既有秀域光环之下源源不断的客流，又可省去宣传及数字运营的成本，可以放心无后顾之忧地以低成本获得高回报。

一百多年前，当汽车刚刚出现的时候，很少有人相信它会取代马车；但放眼现在，人们早已习以为常。如同AI浪潮正在对各行各业形成巨大冲击，科技与先进生产力的出现，总会伴随着围观者从陌生、熟悉再到接受的过程，在带给我们更高效率与更好体验的同时，也给行业中具有先进战略眼光者以加速发展良机。秀域的成功，正是这一模式的典范体现。