iPhone14Pro烧屏，售后处理不周口碑下滑，网友建议学习小米

都说苹果售后是业内最差劲的服务，我深不以为然，再怎么说人家家大业大格局也应该很大，哪里会至于让消费者吃亏呢？如果不是表妹的手机灵动岛烧屏因为当初没有购买Apple care+而被迫花了小一千重新换了个屏幕的话我还真感受不到苹果公司是在用心做产品，用脚做售后的。维权之路这么难，苹果用户们还是自求多福吧，祈祷自己的手机能一直流畅用下去。

在同类案例的处理上，国内品牌小米11关于烧主板的售后态度倒显得更容易被消费者接纳。如果你的手机由于骁龙888的缘故，在温度过高的情况下长时间使用，或者一边充电一边玩游戏而出现烧WiFi、烧主板现象，不必焦虑，赶紧找售后吧，官方会直接给换台新机，而且在过渡期会提供备用机，服务非常不错。

原本是高通芯片不够成熟的原因，小米并没有推卸自身的附带责任，主动承诺维修主板，提升了服务质量。

小米11系列在新的售后政策中还延保了三年的免费维修时间，不受保修期限限制，不限制维修次数。此举深得人心呐，成功又圈了一大波米粉。

其实任何一个品牌手机要冲击高端难免会出现一些品控、工艺问题，这是消费者都能理解也能接受的。只是在出了质量问题之后，如何解决用户的合理诉求才是老百姓最关注的点。如果每一个手机厂商都能勇于承担责任，是不是就少了很多纷争呢？