超8成消费者考虑线上购险，“80后”是保险消费主力军

北京日报客户端 | 记者 夏骅

4月18日，元保集团和清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心联合发布《2022年中国互联网保险消费者洞察报告》。报告显示，80后是保险消费的“中流砥柱”，在保险花费上远超其他年龄段消费者，并且80后对互联网保险接受度更高。

《报告》显示，随着经济恢复、信心提振，疫情期间唤醒的保险意识和需求将得到释放，消费者在保险花费上有更高预算。未来超4成消费者家庭年保险预算在10000元以上。多重政策推动叠加消费者需求释放，中国保险行业有望迎来新一轮成长周期。

相较于其他年龄段的消费者，80后为主的31至40岁消费者保险花费更多，其中75%的家庭年度保险花费超5000元，此外他们更倾向于在互联网上购买保险。

《报告》显示，疫情三年，用户对互联网更加依赖，加速了保险数字化进程。调研发现，超8成消费者未来会考虑在线上购险。保险消费者中，购险年限越长的消费者越倾向在互联网上买保险。

从购买保险的动机来看，《报告》显示，90后更容易因为进入人生新阶段、热点事件、送礼需求而购买保险；80后购买保险的诱因最多，相对更会因为进入人生新阶段、职业相关风险而购买保险；70后和 60后购买保险的动机类似，想要为子女减轻赡养负担、担心身体健康状况随年龄下降。另外，70后更易受到广告吸引，60后更容易受到销售、朋友推荐影响。

不同年龄的消费者在购险看重因素上存在差异。90后不喜欢被推销骚扰，更看重保险规划师是否能给到专业的规划建议；80后看重因素最多，保障范围、报销比例、参保门槛、理赔流程、付款方式等均有关注；60后更在意实体网点能否找到。

商业养老保险已成为和国家养老保险并驾齐驱的养老规划重点方向。其中80后，以及家庭收入、学历、职业等级越高的消费者越倾向于通过购买商业养老险作为养老保障。

据中国保险行业协会的统计数据显示，2013年到2022年，从事互联网保险业务的企业已从60家发展到129家，互联网保险的规模从290亿元发展到4782.5亿元，年均复合增长率达到32.3%。发展态势良好。

图片来源：《报告》