三星想重回中国市场?网友:先学习一下小米的售后服务


众所周知,一家企业想要走得更远,出众的产品和良好的口碑是关键。回想当年三星之所以被迫离开中国市场,就是因为依仗自己产品好,市场份额高。在出现手机质量问题的时候,把国内用户和海外用户区别对待。并且强迫中国员工下跪道歉,这样如此轻视中国市场的行为,惹怒了国内消费者,所以,三星再好的产品,失去口碑也不得不离开中国市场。

然而,近期不断传出三星想要回归中国市场,不得不说,三星还真的是记吃不记打。手机爆炸事件的余温犹在,前不久跟随美国限制中国芯片领域发展的举动还没有消除,现在想要回归中国市场,估计连售后这一关都过不了,尤其是与小米售后对比之下。

说到小米的售后,小米1系列手机是必须要谈到的,因为小米11系列的售后处理方式,小米被人民网“点名”表扬。

众所周知,小米11系列的三款机型,因为搭载骁龙888处理器而引发了烧主板、烧WIFI的质量问题出现。在接到用户反馈的时候,小米第一时间针对性处理。

首先,对于已经出现主板问题的用户,小米及时更换和维修。为了打消用户后续的用机顾虑,小米直接将小米11系列的主板保障周期延长至36个月,也就是说,未来三年内,出现任何主板问题,小米都负责到底。

其次,小米还额外为用户提供了200G的云服务空间,一方面是考虑到一旦主板出现问题,用户的个人重要数据也会随之丢失;另一方面是,部分用户在使用期间会遇到内存不足的情况。现在有了这200G的云服务空间,用户可以将个人重要数据上传保存,既避免出现数据丢失,还可以减少手机的内存占用。

没有对比就没有伤害,目睹了小米的售后处理方式后,诸多网友表示还是国产品牌靠谱,更值得信赖,所以在,传出三星想要回归中国市场的时候,网友表示:“先学习一下小米的售后”

展开阅读全文

页面更新:2024-04-01

标签:三星   中国市场   小米   众所周知   中国   主板   售后服务   售后   网友   系列   用户   手机

1 2 3 4 5

上滑加载更多 ↓
推荐阅读:
友情链接:
更多:

本站资料均由网友自行发布提供,仅用于学习交流。如有版权问题,请与我联系,QQ:4156828  

© CopyRight 2020-2024 All Rights Reserved. Powered By 71396.com 闽ICP备11008920号-4
闽公网安备35020302034903号

Top