很便利！这些乘车出行常识要牢记噢

乘坐火车出行很便利

这些出行常识要牢记

出发前必看

↓ ↓ ↓

1. 乘车流程

问

进站流程是什么？

答

在乘车前，您需要准备好购票时所使用的有效身份证件。

乘车流程：实名制验证→安检→找到检票口→候车→检票→乘车

温馨提示：

为避免耽误乘车，请在每一个环节预留足够的排队时间，并注意所乘车站列车停止检票的时间。

2. 检票方式

问

我需要取票吗？

答

目前铁路实施电子客票，您无需取票，直接刷身份证通过闸机进出站即可。且检票时无需再摘掉口罩。

温馨提示：

临时身份证明、证件消磁等特殊情况的旅客，需要通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

3. 行程信息提示

问

没有车票我怎么知道车次信息？

答

您可以到车站指定窗口或自动售票机处打印“行程信息提示”单，上面会记载您的车次、开车时间、座位号等相关信息。

温馨提示：

“行程信息提示”单不可作为乘车凭证使用。

4. 报销凭证

问

我需要报销怎么办？

答

可以到车站指定窗口或自动售票机处打印报销凭证。乘车前来不及办理的，在乘车之日起180日内都可以领取。

温馨提示：

办理报销凭证全国任意火车站均可。

5. 中途乘车

问

我可以中途乘车吗？

答

可以在中途上车，但未乘区间的票价不退。

温馨提示：

为避免耽误乘车，中途上车的旅客需要注意票面日期和所乘车站的出发时间，且高铁站非24小时营业。

温馨提示

乘坐火车出行期间请全程正确佩戴口罩，做好必要防护、保持社交距离，当好个人健康第一责任人。

铁路知识常知晓

顺利出行好心情

来源：中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心

深圳车站融媒体工作室