亚马逊对Alexa的宏伟愿景未能实现

语音助手曾经是亚马逊、谷歌、苹果和微软备受赞誉的下一个大事件，而Alexa被视为其中最具创新性的产品之一。然而，由于生成式人工智能的崛起，以及高管们的注意力转向如何直接带来收益，Alexa的宏伟愿景未能实现。

十多年前，亚马逊创始人杰夫•贝索斯在亚马逊总部的白板上兴奋地勾勒出他对Alexa的愿景。这个语音助手可以帮助人们完成各种各样的任务，比如网上购物、控制小工具，甚至给孩子读睡前故事。然而，如今这个愿景未能实现，因为生成式人工智能的崛起，许多人对之前备受赞誉的语音助手提出了严厉质疑。

亚马逊Alexa的一位前营销高管所描述的“成长，成长，成长”文化，如今已经转变为更专注于该设备如何帮助亚马逊赚钱。Alexa团队的一名现员工表示，亚马逊领导人最近发出了这样的指令：“如果你有任何可以直接赚钱的事情，你就应该去做。”

在新任首席执行官安迪•雅西的任期内，高管们仔细审查了该产品对公司利润的直接贡献，这种重心的变化导致亚马逊Alexa团队在去年末大幅裁员。在全球科技行业低迷之际，迫于提高利润的压力，这家电商巨头在整个集团范围内裁员1.8万人。

微软首席执行官萨蒂亚•纳德拉在2016年宣布，“机器人是新的应用程序”。如今，人们承认，包括微软自己的小娜在内的语音助手并没有达到宣传的效果。纳德拉上月对英国《金融时报》表示：“他们都笨得像块石头。无论是小娜、Alexa、谷歌助手还是Siri，都不起作用。我们这款产品本应是许多（信息）的新前端，但却没有发挥作用。”

虽然亚马逊、谷歌、苹果和微软的语音助手曾经是非常流行的人工智能应用程序，但是随着时间的推移，人们开始对它们的隐私和安全性感到越来越担忧。有报道称，这些语音助手在背后收集用户的个人信息，包括对话内容、地理位置和搜索历史。此外，还有一些安全研究人员发现这些语音助手存在一些漏洞和安全问题，可能会被黑客利用。这些问题导致一些人开始重新考虑他们使用语音助手的决定。