武当山“小红帽”暖心服务获游客好评

（武当融媒记者 沈立燕 通讯员厉晗虓 姜法屹 吴俊）1月30日正月初九上午，一位抖音名为^武当阿梁^的自媒体爱好者第一时间，将“景区小红帽奋身背起游客前往救治”的正能量视频发在网上，引发不少网友关注，为景区服务点赞成为来武游客的共识。

据景区小红帽介绍，该视频中的事件是在当天上午10点多，一位来自广州的游客梁先生在金顶太和宫游玩时，不慎脚下踩空摔下台阶，导致脚部受伤不能动弹，经医生初诊为腿部骨折，需护送下山进一步治疗。景区小红帽当即开辟应急通道，合力将受伤游客背至索道上站，并与民警、医护人员一起将梁先生护送至山下医院救治。而“小红帽”背游客前往救治的暖心一幕，恰巧被该自媒体爱好者拍到。

自春节黄周金至今，类似事件时有发生。1月25日广州游客金先生沿古神道登金顶祈福途中脚意外崴伤，在会仙桥朱永辉与朝天宫董腾飞两位“小红帽”的帮助下，经值班医生现场处理，带至医务室治疗后伤势好转；1月30日，一名60多岁的老年女游客在八卦台排队时因本身患有高血压，加之没吃饭晕倒，当班小红帽随即拿出葡萄糖，帮助其缓解状态；同样是在1月31日，上午12点半左右，10岁的小女孩邓维妮在一天门附近不慎摔伤，脚踝肿痛不能行走，坐在路边哭泣，被路过的环卫工刘天萍看到，立即联系了小红帽，执勤小红帽董腾飞火速赶到帮其简单包扎，并联系山上轿夫将小女孩送到南岩医务室治疗。

有困难找景区“小红帽”，有呼必应，有难必帮，将服务做到极致，是景区小红帽践行“不让一位游客在武当山受委屈”的最好承诺。春节期间，景区工作人员共为游客提供帮助300余次，其中帮助受伤、晕车、患病游客29人，帮助寻找走失老人和儿童21人，找回游客丢失物品43件。