-27%、4431亿元,苹果“遮羞布”掉落,人民网点名小米11


众所周知,进入2022年之后,全球电子消费市场就遭遇了“寒冬”,尤其是智能手机领域,可谓是一片哀鸿,不仅国内厂商销量出现了连续下跌,就连苹果、三星也同样没有例外。

例如苹果,作为全球最具影响力、最能赚钱的手机厂商,其2022年市值跌幅却罕见的达到了将近27%,近期更是在一夜之间蒸发了4431亿元!更糟糕的是,外界对于苹果的未来普遍都是看衰的态度。

之所以出现这种情况,有三方面原因。首先,iPhone 14供应不足,再加上郑州富士康又遭遇员工大规模离职事件,可谓雪上加霜;其次,iPhone 14系列由于缺乏创新和挤牙膏的升级方式,导致口碑彻底崩盘,消费者对其容忍度越来越低。

最关键的是,苹果对于“天线门”、“掉漆门”等各类“门事件”,在售后方面仍旧拉胯,常年垫底,而且还区别对待中国用户,非但没有积极处理问题,反而还时常指责是用户在无理取闹。

要知道,随着智能手机的大规模普及,手机售后维修已成了不可忽视的问题,这也是很多用户衡量一家手机厂商优质与否的关键标准。

就在近日,人民网针对手机售后的大量反馈进行了专门报道,一方面呼吁手机厂商积极履行三包售后政策,与此同时,也点名表扬了小米等国内手机厂商,在售后服务上起到了表率作用。

众所周知,由于搭载骁龙888芯片,部分小米11系列出现了烧主板的情况。对此,小米方面迅速展开行动,在对用户免费维修或更换主板的情况下,还把质保周期从原来的12个月延长到了36个月。

在很多消费者平均2年左右就换新机的大环境下,小米此举可以说是负责到底,为用户提供了终身质保。

不仅如此,考虑到部分用户担心手机维修导致数据丢失,小米官方推出了免费的200G云服务空间,用户如有需要可在官网自行申请使用。相比小米等国内厂商积极改错的端正售后态度,苹果“遮羞布”可谓是彻底掉落了。

不可否认,小米等国内手机厂商暂时还达不到苹果的行业影响力,但有目共睹的是,这些中国企业一直都在努力。

为了对标苹果,小米在今年年初做出决定,把5年预期研发投入提升至了千亿规模,得益于此,小米接连发布了多款自研澎湃芯片。而且,小米还投资了360多家国产半导体公司,推动国产供应链的全面发展。

正是由于小米、华为等优秀国内厂商的不懈努力,国产手机近些年迎来了快速崛起,不管是配置、参数或者性能等各方面,几乎是一步一个脚印。完全可以预料,在此消彼长的情况下,国产手机有朝一日必然能打破苹果一家独大的局面。对此,你们怎么看?

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页面更新:2024-04-29

标签:三星   小米   苹果   遮羞布   人民网   质保   智能手机   手机厂商   售后   厂商   国内   用户

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