“乙类乙管”实施后出境游会火吗？有旅行社咨询量翻几倍，流失员工主动回归

大众网·海报新闻记者 梁雯 仪首歌 济南报道

2023年，你会出境游吗？2023年1月8日起，我国对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”，《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的总体方案》提出，优化中外人员往来管理，取消入境后全员核酸检测和集中隔离。新政策发布后，很多人在2023年的规划中，加上了出境游这一项。

“特价囤的机票盲盒终于能派上用场了！”“春节有人去中东玩吗？求伴！”“五一有去欧洲玩的吗？想组个10人的团”……在社交平台上，网友们纷纷发布自己新一年的出境游计划。

张女士在社交平台发布自己囤的特价机票

新政策实施后，出境游是否会迎来利好？12月29日，大众网·海报新闻记者采访了多位旅游行业从业人员。大家认为，2023年中国出境游将迎来增长，但具体来看，出境游与各国防疫政策、国际航班恢复情况等关系密切，实际业务恢复还需要一段时间，具体增长情况有待观察。

网友：囤的7张特价机票能用了！

“明年报复性出国，现在囤了7张机票，日韩、坡泰菲、布达佩斯奥克兰、阿联酋……”12月27日，张女士在社交媒体晒出了她今年双十一、双十二抢购的多张特价机票。

“当时囤的时候比较冲动，有什么剩的就买什么，因为想跟我男朋友两个人出去，基本上能买双份的我都买了双份，抢不到双份的就买了单张。”张女士说，过去三年她并没有出国旅游。2020年年初，她原本计划2月去日本，3月去新加坡，但受疫情影响，行程全部取消了。在此之前，张女士每年都会出国旅游几次。“以前大概日本每年会去两次，之前我去日本往返机票最便宜大概800元，不过是红眼航班，时间不太好。”

张女士旅行照片 图片来源：受访者

说起2023年的出游计划，张女士首选是日韩、泰国，因为距离近，出行相对方便，只需要一个短假期就能成行。但随着近日日韩提出对从中国入境人员进行核酸检测，阳性人员需隔离多天的消息发布，张女士说，她2023年的具体旅游计划仍要视情况而定：一方面，目前她所购买的特价机票还没有放开预约；另一方面，这两天她也“阳”了，在身体不舒服的同时，也会担心近期出国旅游是否有再次感染的风险。此外，她觉得目前各国的防疫政策还不稳定，想要等时机成熟再出行。

与张女士一样，在今年双十一囤机票的还有顾先生。2023年，他准备把囤下来的4张未来飞往返卡用掉，去两次日本，再去新西兰和英国。“这是预购票，不用可以退，所以买了不亏，现在基本超预期了。”顾先生告诉记者，这4张未来飞往返卡抵扣了8000元的额度，会在使用后进行扣费。

过去三年，顾先生没有出国旅游，而是把精力放在国内游上，去了新疆、西藏等地。随着新政策的发布，他想利用明年劳动节、端午节、中秋国庆等假期时间，开启出境游。“需要隔离肯定就不出去了，不用隔离是出游的基础。去日本是因为过去比较方便，新西兰英国是正好买到了机票，新西兰也可能会改成奥地利、匈牙利或者捷克，看情况。”

2023年出境游会“火”吗？

新政策的发布，对旅游业来说无疑是个好消息。“我们每一个旅游人都欢呼雀跃！”嘉华旅游董事长张明说，在新政策发布后，已有不少人开始咨询办护照、出境游。他告诉记者，与过去三年相比，这几天境外游咨询人数较多；但与常年相比，这个咨询量并不高。“还是不能和疫情之前比，疫情之前现在这个时候是旺季。”

从事高端定制、私人定制旅游已有7年时间的王女士向大众网·海报新闻记者表示，新政策发布后，公司咨询出境游的人数翻了四五倍。“其实疫情期间也有人来咨询，但因为没有护照、旅游签容易被劝返等原因，真正能出境的人很少。这几天我们的咨询量确实很多，每天都有几百上千人来咨询，有些忙不过来。”

出境游何时能恢复正常水平？中国旅游集团旅行服务有限公司总经理助理张克雄认为，目前来看，航司需要一定的时间提升运力，实际业务恢复还需要一段时间。

张明也有着类似的观点。他预计，到明年三四月时出境游人数可能会增加，有望在五六月达到一个高峰。他认为，放开跟团出境游，增加国际航线、航班数量，旅行社积极开团组团，这些与出境游的回暖密不可分。“这些利好政策要配合起来，是一个整体的系统。”

对2023年出境游的情况，王女士预计，到明年三四月，随着国际航班的增多，机票价格会有所回落，届时出境游人数大概能恢复百分之七八十；到明年下半年或者年底，有望恢复到之前的状态。她认为，明年出境游会有报复性增长，但还要看第一批出境游客的反馈。“明年前几个月，第一批游客开始出境游，如果他们一切顺利，接下来就会有更多的人出去;如果有什么情况，可能很多人还是会先观望。”

第一批出境的游客，首选目的地会是哪里？王女士表示，现在接到的咨询以东南亚为主，比如曼谷、巴厘岛、马来西亚等。“去东南亚是国内游客出境游的首选。之前我们主要做高端旅游，做欧洲和北美这一块比较多，经过这三年，目前大家可能更多地会首选东南亚，因为比较近，此外东南亚地区政策较为友好，还有一个原因就是现在欧洲、北美机票价格还没有降下来。”王女士举例说，现在去泰国基本上往返约在4000元左右，去北美或者是欧洲等地，往返机票则在1万多到2万元左右。对于部分国家对中国旅客实施限制的消息，王女士认为，这些政策不会持续时间太长，可能两三个月后就会有新变化。

记者注意到，出境游的条件正变得越来越成熟。国家移民局12月27日发布《关于新型冠状病毒感染“乙类乙管”后优化移民管理政策措施的公告》称，自2023年1月8日起，优化移民管理政策措施。有序恢复受理审批中国公民因出国旅游、访友申请普通护照，恢复办理内地居民旅游、商务赴港签注。此外，12月28日，中国民航局发布《关于恢复国际客运航班工作方案的通知》称，自2023年1月8日起，不再对国际客运航班实施“五个一”和“一国一策”等调控措施。逐步恢复受理中外航空公司国际客运包机申请，2023年夏秋航季完全恢复至疫情前流程及要求。不再定义入境高风险航班，取消入境航班75%客座率限制。

三年疫情下的旅游业

从2019年年底到2022年，受疫情影响，旅游业发展受阻。“这三年来作为旅游人，我们不是一般的难。”张明说。他告诉记者，三年来公司员工流失严重，流失率在90%以上。为了自保，公司除了做旅游，也开始做一些与旅游相关的业务，比如卖土特产等。

王女士所在的旅游公司也在过去三年经历了行业的“萧条”。“基本上这两三年一直处于亏本状态，从事国际旅游这一块，属于几乎没什么收入。”王女士说，她身边很多旅游人都已经转行，很多旅行社也倒闭了，她所在的公司靠拓展签证、自媒体等业务生存了下来。

数据显示，2020年2月，我国出境旅游人次从1月份的上千万人次骤降至不足60万人次。2020年全年出境旅游人数为2033.4万人次，同比减少86.9%。据中国旅游研究院发布的《中国出境旅游发展年度报告2022-2023》，2021年我国全年出境旅游人数将近2600万人次，与2019年相比下降83%。预计，2022年我国出境旅游人次将与2021年基本持平，维持在2600万人次至3000万人次的水平，恢复程度依然不足疫情前水平的20%。

据测算，以2019年为基准，我国出境旅游人数累计减少在4亿人次以上。2021年我国旅行社的出境旅游营业利润首次出现负数，出境旅游营业收入占旅行社旅游营业总收入的占比从2019年的30.20%下降为2021年的0.36%。

随着新政策的发布，出境游显现回暖迹象，这让过去三年不断坚持的旅游人看到了希望。“我们的员工已经开始回归了，有人主动打电话说回来。另外我们也在研究一些出境的包机线路，把我们的网点、渠道再建立起来。虽然疫情期间我们压缩了队伍，但骨干都还在，这就像长征留下来的种子。”张明说。