南京王女士11月1号在天猫购物平台抢到了苏宁易购为迎接双11推出的特价儿童手表2块(每块268元，原价1000多元/块)。苏宁易购的官方客服承诺48小时内发货。

结果到11月6日王女士还没有收到货，于是打苏宁易购的客服电话，得到的答复是卖断货了。

11月7日王女士在苏宁易购的网店里花1000多元下单了一款儿童手表，结果第二天就收到了货。

王女士感到非常不解，明明有现货为什么之前网上抢到的货不给发，于是打电话到江苏交通广播投诉，江苏台记者联系到苏宁易购的售后投诉受理专员，投诉受理专员直接把电话挂掉了！

记者又打了苏宁易购的客服热线，得到的答复是会从其他线下门店购买儿童手表寄给王女士。

11月17日王女士很快收到了手表，然而又有多位南京的网友听到了江苏电台关于此事的报道后，打电话到江苏广播电台反映同一个问题。

记者再次与苏宁官方投诉受理专员联系，这次得到的答复是苏宁花高价钱（600-1000/块）在线下买的手表寄给了王女士，但投诉量太多赔不起了。

江苏交通广播主持人质问苏宁易购，作为南京本地的大企业，怎么能言而无信呢？

既然玩不起，为什么又要在双11前夕推出大幅的优惠活动吸引顾客下单，然后又不发货？

苏宁易购江苏南京的本土企业连南京人都服务好。

此举是否涉嫌消费欺诈？

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