信任才能轻松自如（小小说）

昨天下午，青龙桥税务所厨房厨师夏小龙，在厨房忙完之后，匆匆赶到前面办公楼底层的东大厅，看了看大厅里的桌子上，又出去看了看外面的快递柜上面，没见到他要退走的那个快件，便返回来问值班保安钱进：“我的那个退的货，怎么不见了？是寄出去了吗？”

此时，钱进正在忙碌，给几个来办税的人扫码测体温登记，查看他们的核酸检测阴性证明的天数。以前要求必须要在72小时以内才能进入西边的办税大厅，中秋节三天假期过后的首个工作日，要求更严格了，变成了查验必须要在48小时以内才准进，钱进查看得也更小心仔细了。

这一阵忙完了之后，钱进才转过头来与夏小龙说话。

钱进说：“没有了就可能是今天上午上班的史万全给寄走了吧？”钱进知道这件事，他看到过夏小龙要退回去的那个快件。前天是中秋假期的最后一天，上午，夏小龙将他要退回去的一个小快件，拿来放在东大厅的那个大桌子上，嘱咐正在值班的史万全给寄走。当班史万全并没能寄走，便交给了下一个班的钱进，钱进又再交给夜班保安汪刚，绕了一圈最后那快件还是没寄出去，汪刚又交托给了史万全。

夏小龙对钱进说：“那是我买的一把小手电，货不好，要退回去，重新换一把。”然后，他又问钱进：“你有史万全的电话号码吗？我问一下！”

此刻，史万全下班不久，回到了宿舍，正躺在床上睡觉，他上班有些累了。夏小龙这个电话一响，就把他给吵醒了。

他上早班，事情越来越多了。早晨他要在门口马路边守车位。单位门口有一排车位，单位内的两个院子太小，车位不够用，需要他占一些门口的车位。于是，晚上停在门口的车，早晨每开走一辆，他便去占上，摆上锥筒，守在那里，一直要等到早晨8、9点钟，税务所上班的人来了，车都停好了，他才回到东大厅里，抓紧时间去吃早饭，匆匆吃过之后，又给来办税的人登记测体温扫码查看核酸检测阴性证明时间是否在规定的时间内。

单位开始上班的时间是早晨9点钟。在单位上班前，他还要收拾办公楼旁边过道边的垃圾桶，打扫前院卫生，填写保安值班记录、对东大厅的登记处和保安值班室进行消毒，这些都不用多说。他还要做一件事情，接收处理快件。最近快件越来越多，要求又越来越严，不禁让他有些忧虑。

现在所里人多了，快件也多了，而且是多了不少。所里这栋四层的办公楼，也曾清静过一段时间。原来的三个税务所，国地税合并后，经过搬走、撤并，变成了一个青龙桥税务所，楼上三、四层就空起来了。去年下半年，局里便对楼上的三、四层进行改造，改造成局里新来的年轻单身公务员的宿舍。住进来的这些人，产生了不少的生活垃圾，也增加了不少快件，最多的一天，来了30、40个快件，快递柜都装不下了，在快递柜上堆成了一座小山，塞满了快递柜。现在还在陆续住进人，快件还将继续增加。

刚送来的快件，局里防疫要求，不准放在室内。原来的快递柜，是找的两个所里放档案材料的旧的铁皮柜子，就放在西大厅东边的窗台外面，下雨又搬到能遮雨的东大厅门口。最近，所里又换了新的快递柜。新快递柜投入使用后，他继续对快件进行分类处理，将青龙桥税务所人员的快件放上层，楼上三、四层人员的快件放在底层。新快递柜也是两个，比原来的大了不少，下雨时也不漏水了，刮风下雨时也不用再往上搬了。柜子上面很宽很平，用于堆放刚收下还没来得及消毒的快件，消完毒后再入柜。他仍然将左边的快递柜里面用来放刚接收消过毒的，右边的快递柜里面用来放消了毒且存放了24小时可以取走的快件。他将消过毒的每个快件，用记号笔重新写上醒目的收件人姓名，将同一人的放在一起，大的、重的放下面，一一编上号，这样来取快件的人就不用满柜子去翻找了，省时，还不易拿错、漏拿了。

除接收、处理快件以外，史万全他们还有一件事，便是替人寄出退货等往外发的快件。这个时候，睡得迷迷糊糊的史万全，被夏小龙打来的电话吵醒后，便告诉他：“你的那件退货，今天上午你走后不久，快递员便来取走了。”放下电话，他的心里便因为睡觉被吵醒，觉得有些不爽。

他们收发快件，对其进行消杀、分类，虽说全是义务的、免费的，但却不是因此就有了什么想法、意见、情绪。他是个做事认真的，对工作很负责任的人。有那么两三次，楼上三层住的小姑娘的快件特别多，他早晨上班后，见24小时已过，她们还没来取走，而一个人就有好几大件，有的还有些沉，为了不影响快递柜的使用，腾出空间，他还一声不响地将东西搬上去，放在门禁外过道上的墙边。

他有些生气的，是夏小龙在他休息时，急急忙忙打来电话，那是根本用不着的，不必要的。他又想起了昨天上午他那个快件寄出去之前，本来他在厨房就很忙，还特意跑来看他那个快件寄出去没有。当时，史万全将那个快件从大厅里的大桌子上拿了出去，放在快递柜上，好等快递员来取件时就顺便给人家。夏小龙见他的那东西放在快递柜上，他似乎觉得有些不妥，便又想拿进去放在大厅里的大桌子上，说：“还是放里面桌上好！”说罢就要拿进去。这时，史万全笑笑说：“用不着！”他于是便又尴尬地将手缩了回去，不好意思去拿了。他返回厨房没多久，快递员便依约前来取走了他的那件和所里方壵老师的两个要寄出去的快件。

史万全觉得，所里这么多人，如果他们寄出去的快件，都要一一答复，他真有些吃不消。他想，人家三层楼上的那些小姑娘，在这方面就是老手，很淡定。她们寄出退的货，就写好取件码，放在透明的塑料袋子里的东西上面，早晨去上班时，将东西扔在大厅外面的快递柜上，有时告诉值班保安一声，有时招呼都不用打一声，大家都有默契，快递员一来就将东西取走了，流程都熟了，轻车熟路，一切顺顺利利，绝少发生差错，出现“翻车事故”。她们也没有一个劲儿地问保安：“大哥，我退的那个东西发出去了没哇？”

史万全想，当然，也不是不能问！问题是，干嘛那么紧张，那么着急？若人家有什么差错，是要给出说法的，并不是轻轻松松随随便便的。也可以在方便时顺便问一下，干嘛那么刻意、专门去问，打搅、影响别人！后来，钱进就告诉他，“方老师今天下午也问过她的两个快件寄走了没有？是因为她放在保安室的时间长了，快递员好几天都没来取走。而她也是在取快件时才顺便问一下的。”

这让史万全又不禁想起了多年前的一件事，那是发生在他还没离开他刚参加工作的那个工厂的时候。有一次，是在一个冬天，他去市财贸干校参加一个职工教育的短期培训。其间，学校安排他们学员去重庆参观学习。完了他一个人从重庆回到学校，当时已是深夜，门卫大爷已睡了，他听到有人叫开门，连忙从被窝里爬出来，披上衣服就来给史万全开门。史万全将一个大包放在门卫大爷那里，进宿舍放好东西后，又赶忙下楼去门卫取包，大爷又下床，开门后很生气：“你不会等天亮了，早晨再来取吗？”

“你不会等天亮了，早晨再来取吗？”大爷这生气的责备、质问的声音，此后，就时不时萦绕在他耳边，提醒他做事时，不能光顾自己，还要考虑到别人。

他想，让人办一件事，信任比什么都重要！没有信任，不懂放手，而一次次地去查看、过问、催促，让人紧张，不舒服，其实自己也弄得很紧张！“人家处理这种事，向外寄快件，已无数次了。像夏小龙如此这般紧张，不放心，真的用得着么？他自己难道不累么？”

王良炬 2022年9月14日 北京