移动是怎么更换便宜套餐？

我是2月21号改的移动的保号套餐，8元/月包30分钟通话，没有流量，可以参考我的这篇文章，有具体的操作步骤，如何让客服主动联系你改套餐？成功率极高的方法！

我用的2016年的飞享套餐，没有绑定宽带。我的套餐是从最初的28元/月升到38元，然后48元、58元一步步升高（每升级一次有10元/月优惠），优惠期一到，就再也降不下去。

春节过后就到账期，想改套餐，先10086电话沟通、到营业厅，客服都是坚持说不能降，可以再给一年优惠（每月少10元）。无奈之下，登录app网上营业厅，写投诉，第二天客服就来电话给办理了8元保号套餐了（有30分钟免费通话）。现在用8元保号，再办个10元的流量包（5G+送15G）也够用了，难道它不比原来的58元套餐香吗？

想办理的话，首先要客服热线一下，确认自己所用的手机套餐有没有合约，同时反馈要说改套餐，客服肯定说不能改（最好的回复也是给你一年的优惠让你继续用，这一步至少争取到优惠了）。要提醒的是，如果有合约没到期，强行变更会有违约金，问清客服是多少，可以根据情况选择继续用或改套餐。

本人昨天成功从89月租更改到8块的，不用跑去营业厅办理。打电话就能搞定，特别是异地的，简直不要太方便！一个月又省下了80大洋，后悔没早点知道！

我一开始打的10086人工服务，提出我的的诉求，就是更改到8块的套餐，这时候他就说我更改8块的套餐，我30G的流量和300分钟的语音通话就没有了。

我说我知道，我就要改成8块的套餐，他们的表演就开始了，让我办理，先是在我原始套餐的基础下，比原来的套餐便宜小一半费用，流量也比原来的多一点，反正不会轻易让我改8块的套餐。

我一直强调说就要更改8块的套餐，见我不接受他们推荐的套餐，最后他们就说改不了他们没有权限，要到营业厅才能办理。

没办法我就拨打了10080办理，我说打了10086他们不给我改套餐，10080也说的是改了之后流量和语音通话都没有，大概意思就是想挽留一下我，哪怕是改个二三十的套餐都可以。

在我的一再坚持下，确定只要办理8块的套餐，他们最后松口了，说先给我登记，后续有工作人员帮我办理。

第二天移动就打电话过来了，就在手机上操作一下就可以了。最后我想说的是，不管他们说什么套餐多优惠什么的，不要理他就是了，一直强调办理8块的套餐就可以了，打10080可以办理了。

希望可以帮到有需要的人！

直接打10086转人工客服，问客服是不是有个8元自由元套餐，这个套餐一个月只要8元，套餐包含了什么。我就是在网上看到的这个套餐，然后打电话让客服给我从68元的套餐降到8元套餐，再另外加个10G的流量套餐，因为我大部分都用的家里的无线，所以流量用的不多。

当时要换套餐时，客服说我的68套餐还没到期，如果要换的话得带上身份证去我们县里指定的营业厅办理，我说我家对面就有个移动营业厅，为什么就不能办理？客服说他们公司规定的。我当场就怼了回去说你们让我办理68套餐时怎么不让我带上身份证去指定的营业厅办理？如果当初有这个规定你看我还办不办了？什么都是你们说了算，换个套餐还这么多限制，我要投诉，扒拉扒拉说了一通。客服当时马上承诺帮我反应上去，让我稍等，会有人联系我。

然后忘了是多久，前后应该没超过两天，果然有人打电话过来跟我确认是不是要改套餐，还说不用去营业厅了，她会帮我转套餐。

从这件事之后我记着了，移动很多破规定和乱扣款是可以投诉的，理由要充足语气要坚定，不然就被当成软柿子摆布。

使用十年的号码，月租89元，套餐内通话时长300分钟，流量15G。11月30号去移动营业厅申请更改资费套餐，30G流量，月租居然要158元。

转头去了旁边的联通营业厅，携号转网。月租39元，通话时长500分钟，流量30G。

以下四种渠道可以进行办理

1、中国移动的8元套餐，8元月租，无流量，包国内30分钟通话。线上办理，全程只需1分钟！就可以轻松的开通8元套餐。如果您想更换套餐，请登录中国移动的官方网站：进入网页之后，登录移动手机的号码即可更换8元飞享套餐。

2、进入微信，关注中国移动公众号。进入人工客服。输入“办理8元飞享套餐”，稍后，您的8元套餐即办理成功。

3、下载中国移动APP。用移动的号码登录后。寻找24小时在线的智能服务机器人。也可以转接人工服务给您进行办理。

4、如果所有渠道都办理不成功有下面这种方法可以征服移动公司

向工信部投诉

阐述与移动工作人员通话过程及处理结果，附上客服工号。

投诉理由写两点：

1、高价套餐可以通过10086自由办理，低价套餐却要求到归属地营业厅办理。这是故意设置不合理门槛、阻碍客户自由更换套餐的权利，违反信部清[2006]630号：

移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。