“黑物业”为何感觉如此猖獗？

因为服务过程不透明，灰色地带多，所以物业难管理。这也是为什么在住宅物业圈，要取消物业的呼声如此高的原因。

但是在非住宅领域，大业主们非常清楚，他们需要专业的团队或公司来为他们提供服务，以确保项目的保值增值，而同时，也会安排专门的部门或人员来管理服务。

但回到“管理”，在面对涉及品质、成本、效率等备受关注的因素上来时，他们真的是在管理吗？都管对了吗？

传统物业管理的“管理”从招标文件起，便已规定物业服务的人数。此后，项目的考勤、服务监管、对账都全依据这个人数来管理。

在整个服务过程中，是靠什么监督的呢？

1、 看员工的状态，管理者认为这个员工好像干得不错，印象加分

2、 看签到打卡表，签名了则表示任务“已完成”

3、 以结果为导向，通过品控人员的随机抽查来检验工作质量

4、 对账时，对比考勤数据有无异常、服务质量有无投诉，即完成结算

大多数业主或者帮助业主管理物业公司的行政后勤部门、FM团队都是靠这些来判定物业服务的好坏。

从上述的管理中，我们其实不难发现其中不可避免会出现的问题，如记录会不会作假、人会不会说谎作弊，管理层会不会懈怠，会不会犯错等。

但本质的问题，还是在这种“数人头”式的管理方式中，所有的服务过程几乎都看不见，对“服务”的有效管控程度非常低。

无论是问哪一位业主，最理想的助手肯定是希望其能够省心、省力、省钱、省时。

这些人做不到的事，AI机器人却能够做到，且能够保持绝对忠诚、专业、准确、高效，更难得的是，比起大价钱聘请的高级人才，AI助理的费用更低。

这就是爱物管推出AI助理的初心——去帮助业主打造一个省心省力省钱的专属物管助理。

那么，AI助理是如何胜任这些工作的呢？

爱物管采用大数据等手段解析整个物管服务过程后，发现一个项目一年交付的服务次数动辄都是百万量级、甚至千万量级的，而这些服务次数正对应着业主所投入的成本，和希望得到反馈的质量和效率。

在我们将数据进行采集、治理及运用后，就能够通过数据的反馈，真实地还原整个服务过程。

业主想了解服务的落地情况，再也不需要到现场监工，因为在过程中，AI助理就可以搭建数据指标，对员工的工作过程进行监督；

有了过程后，就可以对结果负责，告别“不可控”的结果。因为通过数据的呈现，AI助理能够助理业主快速精准地找到影响结果的关键因素，并搭建起核心数据模型，让业主得以及时处理问题，不再依赖经验和运气。

掌握的数据越多，决策就越准确，落地的风险就越小。

无论是需要提质、增效还是控本，都能在各个阶段找到满意的答案。

而AI助理还能针对不同的角色，帮助这些角色发挥更大的作用：

赋能项目经理：AI助理可以作为项目经理的助手，帮助其更好地完成项目各工种服务计划的制定、质量巡查、日常物管服务监管、月度工作数据、供应商考核、专业经理考核等大部分工作，且事事有数据、有指标，还原最真实的服务现场和管理情况。

赋能专业经理：帮助专业经理完成质量巡场、制定报表、主管考核、员工考核等大部分工作，对上有指标证明自己的工作量和工作价值，对下能依据指标考核下属，提升现场服务品质。

赋能专业主管：协助专业主管完成现场服务要求的执行和落地、排班、质量检查等大部分工作，大幅提升主管的工作效率。

而最值得令人期待的是，在不久的将来，AI助理逐渐能够独立完成上述角色的绝大部分工作。在这样的情况下，业主只需要拥有AI助理就能满足物管服务的大方面管控了。

物业私营公司之所以胆大妄为的违法乱纪，一切原因都是有保护伞才造成的。

现在的物业管理就是个乱

没有“监管”的物业公司凭什么不能为所欲为？谁能告诉房主，物业公司出现问题由那个部门分管处理？那一个执法机构可以对物业公司行使“执法”权？

没有监管的物业公司，在小区里它就是大哥！尤其是开发商指定的物业公司，可以单独制定物业收费标准！物业公司制定的每平米收费价格，执行价格收费！和小区那个房主沟通过、协商过？开发商指定的物业公司拒绝和小区里房主签定物业服务合同！既然物业公司拒绝和房主签定合同，小区房主为什么要缴纳没有签合同物业收费？

和开发商签定的购房合同中物业合同！是房屋购买者认可开发商附加条件。和开发商签定的“前期物业合同”它应该是有时间限制的，无期限限制的前期合同，是没有任何法律依据的！

小区业主委员会多年不能成立！是物业公司拒绝和房主签定物业合同唯一理由。既然物业公司没有和小区里房主签定物业合同，物业公司的收取物业费就是非法的！

坚决铲除骑在业主头上作威作福的物业毒瘤，坚决清除肆意侵占业主所有公共收益的物业地痞流氓，黑恶势力，业主自治。黑物业不退还非法侵占业主的所有公共收益，就不交物业费。铲除骑在业主头上作威作福的物业毒瘤，坚决清除肆意侵占业主所有公共收益的物业地痞流氓