许多人网购都喜欢用拼多多而不用淘宝，这是为什么？

拼多多让我觉得我是上帝。

淘宝让我觉得我是二百五。

一、拼多多。

我可以说出拼多多很多的缺点，比如它夸大宣传，比如它产品质量差，比如它商品品控太差，但是，我坚信一分钱一分货，花了少的钱，肯定要想想为什么？是不是产品本身就有问题，卖家也不是傻子，也不会做亏本买卖。

但是不得不承认的是，拼多多是有人情味的，是懂得顾客是上帝的。

弟弟今年读高中，需要买教辅材料，一看淘宝盗版也很贵，于是去了拼多多，就奔着盗版去的，也不需要它有多好的质量。

然后就去咨询了店家，店家说三天能到，正好弟弟快放假了，然后就火速下单，但是等了两天还是没动静，就去问店家怎么回事儿。

店家给我认真的解释，说由于家门口昨天突然修路了，快递车进不去，一直也没有发货，然后我就不太开心了，因为怕弟弟拿不到书，他去了学校要一个月以后才能回家。

我给店家说明了情况，结果店家直接自己开车将书送到了快递点，其实说起来这也不是一件值得让人感动的事情，但是店家让我觉得很有人情味，他告诉我，已经在乡间的小路上狂奔了。

听到这样的话，也就不生气了，毕竟这是谁也没想到的意外。

有时候，我们允许这种意外发生，但是商家得给出解决方案，不管出于什么目的，商家积极处理问题了，我有了愉快的购物体验，拼多多留住了我，让我觉得可以在买。

即使店家用了最大的努力给我发了货，但是依旧超出了平台规定的发货时间，于是平台悄咪咪给我发了无门槛券作为补偿。

以拼多多喜欢大肆宣传的性格，惊讶的是，它没有给我发短信，就是安安静静的放到了我的卡包里，并且诚意满满，有效期长达五十年，不跟有些平台似的，恨不得第二天就过期。

而且，拼多多真的做到了顾客至上的原则，在我购物过程中，但凡出现什么问题，卖家都会认认真真帮忙解决，即使有那么几个卖家不那么积极，平台也会出手。

平台做到了有问必回，这一点我觉得是很好的，出了问题不怕，能解决就能让人安心！

所以拼多多最大的优势就是在于，平台倾向于买家，买家开心了，自然而然的就会再来购物。

拼多多让我感觉，我就是上帝，服务行业给足了顾客安全感。

二、淘宝。

买东西为了求安心，于是我们选择淘宝，可以避免很多不必要的麻烦，但是说淘宝的货都是真货吗？那可不见得。

我曾在淘宝代购店铺买过化妆品，结果官网买的用起来没事儿，代购买的直接过敏，去找卖家说，人家立马给你退款，这样心虚可想而知产品是如何的。

当然，这里边有我的失误，应该能预料到代购店藏着猫腻，不然为啥比专柜便宜？

就在今年的双十一，同样还是我弟弟的东西，我给弟弟买了一件羽绒服，唐狮家的，这家店割韭菜割的那叫一个溜。

双十一前的宣传是，这件衣服到手199元，前期付定金50元，然后收到货之后会退定金，多么清晰明了的方案，谁看了不说一声：明白！

我开开心心下单，结果在付尾款的时候，付了250元，然而当时我并没有发现，等到收到衣服，去退定金的时候，我一算账，多了50元，然后我跟店家开始了长达一个星期的扯皮。

卖家一开始玩文字游戏，说一堆人听不懂的话，然后怎么说都是买家的问题，好像我听不懂人话一样。

在多次协商无果后，我联系了淘宝客服，然后没想到，他俩竟然是一伙的，淘宝客服甩锅给顾客，说这个东西不归他们管，需要顾客自己去找店家商量，那能商量的明白，还要淘宝官方客服干什么？

衣服还是可以的，也就没有退，就是这个套路属实是给我整进去了，我250元买了件衣服，让我觉得我才是那个二百五！

从那之后对淘宝这个什么付定金，付尾款，凑单满减，完全失去了信心，我突然明白了那句话：买的不如卖的精！

从今往后，再也不参加什么618，双十一，双十二，凑单满减，不买就是最合算的，缺什么买什么不比凑单买一堆垃圾省钱吗？

所以淘宝最大的问题，就是平台倾向于卖家，这样一旦出现扯皮的问题，就会痛失一个顾客。平台也许不在意，因为顾客太多了，一两个也不会影响开门做生意。

但是，顾客在意，在哪里买不是买，大不了不选择淘宝，慢慢地，淘宝出现的频率就低了。

以我自己亲身经历说法吧！

在拼多多买一台武汉商家联想电脑，发现电脑连打开都不可能！要退货，武汉商家态度很蛮横，拒不退货。后来通过多多平台，专门有服务人员帮助，结果顺利退货且退运费。

有这经历，再买平板电脑时，特地到淘宝选购，货倒是新的，无奈开关不行，就是打不开。商家让用牙签戳那个小圆眼子，结果仍然打不开，送当地移动公司请技术人员看一下，也没办法，因为不能拆，一拆就是你的问题。没办法，令人扫兴，只好退货。然而商家拒不承担运费，找淘宝服务员也无效。所以自掏运费，才解决。

由此我明白了，拼多多是谁责任谁承担运费！所以消费者无后顾之忧。商家倒是留心不能太假，否则大量退货吃不了兜着走，亏大了！

而淘宝要消费者自承担运费，一旦遇上假次劣质品，结果吃亏大了！比如十公斤烂水果，你退货要承担不菲运费，你不退货那象吃了苍蝇，花钱买罪受！

正是因为多多让消费者无后顾之忧，所以优势明显，因此我有一年半不上淘宝了，并且手机中删除了淘宝，为什么，一个让消费者失去亲和力的电商平台，凭什么值得消费者信赖？

我现在就是拼多多购物，淘宝基本不用了！一个品牌，一样样的东西，拼多多要比淘宝便宜，现在挣钱不容易，谁的钱也不是刮风逮来的，能省一个算一个！

淘宝一味的偏袒卖家，多多一味的偏向买家，这是最大区别

5号我在特价版用红包买了10斤芒果，当时是官方补贴买的，比较划算。6号卖家发货，7号之后再也没有更新物流了。9号我问卖家他说催促下物流。11号还是没有物流更新，问卖家，他说物流更新慢的再等等。我让他问下快递具体情况。下午告诉我说丢件了我让他补发，他说三天后原单号补发。我要求延长收货时间，只有四天就自动确认了，卖家不同意

之后我联系快递，说包装不合适早就退回去了。要我让卖家补发或者退款。我问快递是否可以原单号补发，快递说不行，必须用新的单号。再次联系卖家无果。我联系小蜜，让等结果，催促卖家补发。说短信告知，结果收到短信让我自己和卖家协商。

我打电话客服，客服说只能退款或者等着卖家发货。我红包买的，说可以退，但是是过期的红包。不补偿我损失。

淘宝做红包得的红包有效期一般三天，如果遇到卖家丢件质量问题之类的退款，淘宝不会给你延长红包有效期，而多多就会给你延长时间，这点淘宝我最不能接受的

而拼多多就不一样，物流延长几天没有更新，联系卖家无果可以直接联系客服，补偿红包五元，或者给你退款延长红包。真的很人性化，本来就芝麻点的事，淘宝就踢皮球。多多这点真的处理很好。

其次价格上，细心的买家你会发现同一个款式，同一个店铺，在多多上的价格便宜很多，而淘宝的价格贵10块左右。其实质量是一样的，如果不信可以买来对比。

前几天我在淘宝上买了一个富光玻璃水杯，还是在富光专柜买的，可是给我发过来就不是富光水杯，和我买的完全不一样，我就申请退货，可是商家一直没同意，三天后可能是平台自动通过审核同意退，可是商家不给发返货地址，我只能找官方客服申诉，官方客服给我打电话说玻璃水杯就别返回来了，因为返回来如果碎了商家还是不给退的，然后给我返了平台券，在拼多多上从来没有遇到这样的情况，每次退货都是特别快！