掌握项目的五个阶段，就能很好地进行项目的管理！

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（文末有8000字独家原创项目管理实操手册！）

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项目经理作为一个项目的灵魂人物，有着举足轻重的作用！

项目经理除了要具备一定的专业技能和管理水平外，最重要的一项能力就是要有强大的组织协调能力，因为它贯穿整个项目管理的过程，而且在项目每个时间节点和工作环节都发挥重要作用。

不管是几个人的小型项目团队还是几百人、上千人组成的大型项目团队，基本都是按照以下流程进行的：

• 项目启动阶段——逻辑清晰，能够合理地将任务拆分与组合；
• 项目运行阶段——有大局观，可以实时调度各项任务、注重团队管理工作；沟通能力强；
• 项目发展全过程——细心耐心，能够同时监控反馈各个任务；
• 项目收尾阶段——不回避问题，善于反思并且能做到不断进步的能力。

整体思路就是: 明确事->找对人->安排计划->定机制->收好尾。

注意：以上5个过程不是只运行一次就结束，而是循环地用于项目各环节。

一个阶段一个阶段的看

一、项目启动阶段

制定好项目目标后，开启所有工作的第一步，明确项目干系人，项目目标和项目关键负责人等基础是必不可少的。

1、合理制定目标

一个项目的好与坏，首先要看所定目标是否合理性。合适的目标对每个人、企业都有好处，员工不会有太大的压力，就会安心努力地工作。

目标要靠人来执行，执行过程中会有各种各样的评价，严格地说就是考核和监督。

这里，推荐OKR管理方法：

OKR（Objectives and Key Results）即目标与关键成果法。

目标（Objectives）：是对驱动组织朝期望方向前进的定性追求的描述。主要回答“我们想做什么”的问题。

关键结果(Key Results简称KR)：用来衡量目标是否达成，主要回答“我应该怎么做”的问题。

信心指数：在制定OKR时，为每个KR设置对应信心指数。信心指数代表着对完成这个KR的把握，设置为10（最大值）即对完成目标有绝对的把握，设置为1（最小值）即对完成目标毫无把握，在OKR执行过程中可以根据实际情况修改信心指数。

伙伴云-OKR（目标与关键结果）管理系统模版

2、项目明确任务到人

在制作项目计划之前，让所有人参加讨论，对主要的工作量进行分工，每个人明确知道自己的工作任务和时间。

二、项目计划阶段

这一阶段，项目经理要定义好项目范围，确定可利用资源，了解时间轴，确定关键里程碑，组建团队，制定初步计划，并按实际情况调整、分派任务、设置进度等工作内容。

作为项目的主导，项目经理要确保这些分配给个人的任务是符合成员能力，可测量的，能够实时监控任务进度的。

1、任务分工明确，公开透明

把公司项目公开，有利于资源的共享，让他人都知道你在做什么，对于任务分工也能更明确，尽量避免出现一人同时参与多个项目的情况。

可以借助一些图表或者软件管理，比如甘特图。将任务分配到每个人，每个人都要给出明确的交付物和交付时间节点。

伙伴云-甘特图

2、多个项目时，分清优先级

当面对多个项目时，以什么顺序去做是很重要的，哪个项目要优先启动，哪个项目要暂时搁置，对项目影响都很大，多项目的管理者要清楚地知道哪个项目是最紧迫的。

在时间管理上我们可以用一种“时间四象限”时间管理方式

根据紧急和重要性把手头的工作分为四个“象限”——优先解决第一象限，重点投资第二象限，防止陷入三四象限。

三、项目的实施阶段

项目在执行阶段会出现这样或那样的问题，确保工作的顺利推进是整个过程的核心。项目经理需要特别关注以下三个方面：

1、注重团队管理工作

2、加强沟通协作

3、修改或调整工作计划

四、项目监控阶段

监控环节是项目是控制成本、资源和质量监督，预计项目的进展。

必要时，也可以借助项目管理类的工具。比如看板、甘特图任务列表、燃尽图等。

以看板视图为例。可以直观反映项目进度的健康程度。

当任务安排给成员之后，我们通过看板视图就可以实时跟踪每个成员的任务进展情况，如：哪些任务还没开始做，哪些任务正在进行，哪些任务已经完成，以及每个任务消耗的时间等。

伙伴云-看板视图

除了项目的可视化，还有严格的权限管理，分工更有序，信息也更安全。

项目经理可以根据观测到的结果，预测项目结束的时间，判断是否能如期完成。

若不能完成，查找原因并采取措施解决问题。

五、项目收尾阶段

一个项目的收尾，除了汇报工作外，还需要对项目结果进行分析和记录，写下复盘总结是项目收尾阶段最关键的事项。只有对项目完成的效果进行全面细致地分析，才能将经验内化。

（8000字项目管理手册，看pinglun）

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项目经理最最最核心的能力就是要有一颗坚强的心！嗯，对，就是要有一颗坚强的心！！

拥有一颗坚强的心就是意味着无论遇到任何的困境和难题，都能处乱不惊，举重若轻的挺过去。

为什么我个人会将内心放在最核心，而不是组织沟通协调，会来事，懂技术，又会管理，还能喝酒这些呢？因为做项目经理真的太难了，尤其是土木工程类的项目，上要面对业主、监理的刁难，下要能够搞定各种分包，还要能够处理好与街道办，住建部门等各类的政府机关部门，一天整下来，心绝对比身体累。没有一颗坚强的心，根本应付不下来。

项目上把人家的市政给水管道挖断了，项目经理除了抓紧抢修外，还得面对住建部门，业主的各种吼，所有的压力都会聚集在施工单位，最终会到项目经理身上。刚把水管的事情摆平，工地上某个工人不小心又出事了，项目经理又是赔钱又是赔礼；年底了，工程款还没到位，民工兄弟又来堵门了，那边业主一个劲的来电话吹，年底千万不能出事情，要维稳。下午在例会上，业主，监理，设计一顿叼，晚上还要陪着笑脸请他们喝酒，到了十点顶着快要炸了的脑袋回到板房，刚躺下，老婆的电话来了，电话那端又在状告儿子这次考试又是倒数，还把隔壁老王的儿子给打了，老师明天要见家长。。。。。

以上的种种，是一个项目经理必然会要经历的，试问没有一颗坚强的心，能干的下去吗？所以，有一颗坚强的内心，足够的抗压能力绝对是项目经理最最核心的能力，你觉得呢？

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一个项目，不论是建筑工程、软件工程，还是系统集成工程等，一般以立项签约为起点，以验收回款为终点，过程管控包括质量、进度、成本、安全等内容。

项目经理作为该项目的灵魂人物，有着举足轻重的地位，直接影响工程项目是否成功。

项目经理除了要具备一定的专业技能和管理水平外，最最重要的一项能力就是要有强大的组织协调能力，因为它贯穿着整个项目管理的过程，而且在项目的每个时间节点和工作环节都会发挥重要作用。

例如，

1.怎么领导指挥项目组内的需求、设计、开发、测试、UI、文案等人员。

2.怎么配合商务和甲方谈判，需求变更怎么办，人员更迭怎么办，成本超限怎么办，延迟付款怎么办，验收遇阻怎么办，等等。

3.怎么和公司老总汇报沟通解决问题，调度资源，怎么和兄弟部门协调，寻求协助等等。

4.怎么协调甲方、乙方、监理等单位推进验收和回款，等等。

项目经理最核心的能力，应该是对外部沟通协调，对项目内部各种风险把控。

项目工程施工风险有多种，工期风险，质量风险，安全风险，成本风险，效益风险。质量与安全风险应该是项目施工过程中主线。除了对员工经常进行质量工艺培训，技术技能培训，更重要的是每一天每一班，每一周，时时刻刻要把工程施工过程中安全防护，安全操作规程始终贯彻执行。防患未然才能防止大事故发生，小事故杜绝。

工期控制目标为主线，整合调配一切企业内外生产要素，按步就班组织指挥生产有条不紊进行。项目经理紧紧围绕工期这个大目标，制定项目年月周日进度计划，质量控制措施计划，安全控制措施计划，成本控制计划。并落实到部门队厂责任人去执行，执行过程有检查，检查以后要划分责任，并且对责任落实情况有奖惩，使每一项计划落地有声，及时闭合反馈。这样一整套项目计划落到位，有质量无安全事故的工期才能确保。

项目工程进度快，质量达标，安全无大事故，成本控制到位。向业主设计监理提出合理变更索赔才能及时得到办理，项目最终经济效益方可达标。才能实现干一项工程，树一座丰碑，开拓一片市场，交一批朋友，培养一批员工的远大目标。

项目经理最核心的能力应该是交际和管理，因为一个没有交际能力的项目经理在社会关系处理上会捉襟见肘，没有管理能力的项目经理会把项目带向危险的边缘。

项目经理的技术和业务能力与上面相比就有些次要了，所以，我们常常看到很多项目经理不太懂技术和业务，却能将项目带的有声有色。一个技术能力很强的项目经理，反而会因为偏重以技术，缺失交际能力，不能很好胜任。

当然，同样具备以上四点的项目经理必然能够成为一个优秀的项目经理。

所以，项目经理的核心任务就是交际和管理，处理好人际关系，让团队能够各司其职，人尽其才，物尽其用。

补充一点，作为项目经理还要有一颗强大的内心，具体如何强大，需要各自体会。就比如我们工程类，上面要配合好业主、监理，下要能够搞定各种分包，还要能够处理好与街道办，住建部门等各类的政府机关部门。每天应付各种检查，每个人都能让你过不舒服。而你真的无话可说，建筑不比工厂流水线，变化是它的最大特点。一天整下来，心绝对比身体累。有人会说农民工很累，很苦。项目经理的苦和累他们也是有苦难言，没有一颗坚强的心，根本应付不下来。项目经理，没有强大的内心，会干到崩溃。