情商低虽然不是病,但低起来,有时真要命。职场当中,智商高低,都是直接体现在工作能力上,不易被人发现,即使被他人感觉到,也往往不会成为同事、领导之间私下里谈论的焦点。
但情商就不一样了,一个人说话办事、言行举止等,分分钟都会被别人看在眼里,记在心上。情商高,招致他人赞扬,情商低,则引起他人反感。
同时,情商低也很容易使通过智商取得成果,大打折扣,甚至归零。因而,想在职场更好地提职加薪,走得快,走得远。平时提升自身的情商,显得非常重要。先简单举三个职场中容易出现的低情商的例子:
这几天,公司职员小刘刚买了一辆新车,同一部门的同事小张,由于跟小刘住在同一个小区,得知后,便不由自主地打起了主意。
每天早上提前在小刘开车必经的地段等着,迎面看到小刘开车过来后,便示意让小刘捎他一段。下班时,也是跟着小刘一起下楼,小刘上车后,他也一起跟着上车。
刚开始几次,小刘不好意思拒绝,觉得都是同事,每天低头不见,抬头见。不过,越往后,小张则越变得肆无忌惮起来,有时甚至将蹭车当成一件理所应当的事情。在他看来,反正,车里也没其他人,捎谁不是捎,车里空着座也是一种浪费。
长期如此,这让小刘不免有些反感,后来,小刘以上下班接孩子上学放学为由,刻意更改了原先的行车路线,错开了与小张一起上下班的时间,总算躲过了“一劫”。
因工作需要,公司周末都要安排相应的客服工作人员负责人事接待、通知传达等,每次轮到客服部的老同事老王,他都习惯地找新同事来替他值班。
这次国庆小长假即将来临,老王私下里又开始“物色”人选了。也不知,她从哪里得来的消息,不但得知部门的小赵是新来的,而且还知道她没有男朋友。
于是,老王便直接找小赵谈了关于替班的事儿。当看到小赵有些不情愿时,老王倒显得理由十分充足:第一,新来的,熟悉下业务有好处;第二,年轻人,不要总想着消遣娱乐,要把心思都在放在工作上,周末值班,不但加薪,还能体现出自己的工作状态。
小赵明显感觉被老王“PUA”了,但她还是认了。不过,后来,每逢周五下午,小赵都会将老王的电话号码设成“屏蔽”模式,找个理由暂时离开了办公室。
在机关单位工作中,找领导批件往往不是一件容易的事情。时常领导不在办公室,而当领导在办公室时,又往往在持续地接打电话中。
此时,确认领导在,并等着领导接打完电话,则考验着下属的耐性,不但需要付出一定的时间成本,有时还一定能将事情办成。而有的人则会见缝插针,轻而易举地将时间成本转移出去。
有一次职员小宋,为了批一件在办公室外等了领导将近1个小时,正准备敲门进去,“领导在吧,我这个件快,就两分钟。”不知什么时候,“尾随”在小宋后面的小高,向小宋发出了请求。
听小高都这样说了,小宋也只好答应了,结果,小高进去后,半个小时也没出来,等到小高的阅批件被处理完,领导又称有急事儿,离开了办公室。小宋最终等了个“寂寞”。
类似的让人感觉“尴尬”的低情商做法,还有很多。那么,如何避免这样让人感觉不舒服的做法出现呢?
人与人之间的关系,不一定都是通过重要的大事情才建立起来的,恰恰是一些平常无关看似无关痛痒的细枝末节,正在悄然地改变个人在对方心中的印象。
比如,别人说话时,随意打断;上级来了,不起立;发微信,从不使用表情包,让人误解你的情绪,买东西时,总让别人代劳与垫付等等。时间长了,对方便会对你的处事方式产生微词,直到变得疏远。
因而,在与他人交往中,要注意细节的把握,尤其要注意一些基本的礼貌,讲话不卑不亢,不浪费别人时间,进入他人办公室先敲门,注意着得体等等。只要平时多想,想得细一些,再学习一些最基本的职场礼仪,就不会出现一些低级错误。
有句话,你若不尴尬,尴尬的就是别人。情商低的人,在为人处事方面,往往都是先入为主,将个人的主观感受放在第一位,无论别人如何,自己先要如何。
正所谓“己所不欲,勿施于人”。当你忽略了别人的感受时,别人也自然不在乎你的想法如何,由此,彼此间的对立便很容易出现。
因而,在办事说话的时候,要能够预见别人的感受。设想自己在遇到这样的情况下,会是什么心情,学会站在对方的角度来考虑问题。
职场中,你只是普通的一员,千万不要一厢情愿,自以为是,总认为,对方就应当如何如何,哪怕是领导,老板,不尊重对方,也同样会得到各种抵触,有的只是时间早晚的问题。以平常心对待他人、对待自己,才是情商高、心智成熟的表现。
情绪,每个人都有,能否有效控制情绪,则是在职场中衡量一个人情商高与低的一项关键指标。
情商高的人,善于把控自己的情绪,无论遇到多大的委屈,出现多大的困难,哪怕内心在流泪,他总能在表面上笑脸相迎。
而情商低的人,则是经不起工作上的挫折,挨不得领导给的批评,受不了客户的嫌弃,稍微出现一些情况,不是哭,就是闹,再者就是到处发牢骚。
有句话,情绪是会传染的。那些整天负能量缠身的人,真的会将坏情绪传染给他人,很容易为此破坏自己的人际关系,导致各项工作受阻。
俗话说得好,宰相肚里能撑船。再糟糕的事情,都有它积极的一面,只是每个人看的角度不同而已。要学会用平常的心态,积极地看待问题。凡事往好的方面想,事情就会往好的方面转化,逐渐消除自己的负面情绪,从而管好自己的情绪。
职场中的低情商行为,往往是由于个人做事时喜欢自视清高,过于自信导致的。有自信很重要,但是过于自信的话,做事就会适得其反。
比如,针对某项工作的建议,低情商的人,说出自己的看法之后,往往不会再听其他人的建议,总认为别人的说辞,就是对他本人有意见的体现,不但不虚心接受,反而反唇相讥,搞得彼此不欢而散。
实际上,强中更有强中手,谁都不能保证自己说出的话就是真理。一味地我行我素,听不进去别人的建议,这样的行为会影响到其他人,也会让你的人际关系变得越来越差。
可以说,情商也不是天生的,每个人都需要始终以一颗谦虚的心态,懂得照顾对方的情绪,培养自己的同理心,以让为先,以尊为要,在生活工作中慢慢练就。
职场中,情商低的人不可怕,但明明知道自己情商低,还继续做低情商的事那才可怕。因而,在与他人相处过程中,要多向那些情商高手看齐,从中汲取经验,反思自身不足,日益累积,相信自身的情商值,也是水涨船高。
@职路施语,20年职场人,20年真心话,为你解析职场真相。
早就听闻姐姐谈恋爱了,对方是一个帅气的小伙子,爸妈也一直催姐姐带回来让他们看看,觉得合适就早点办事办了,他们也放心。
终于在去年过年时姐姐把传说中的帅小伙领回了家,第一次见他的时候我就惊呆了,他身高有1米8,体重看上去也就是110斤左右,他的皮肤比姐姐还要好,五官棱角分明,连我这个男人砍了他都动心。
但经过相处我发现这仅仅是表面,实际他的情商低的可怕。
第一次上门的时候给爸妈带了两条烟,两瓶酒,爸妈还是比较满意的,倒不是看中他拿的东西有多少,而是情义到了,然后爸爸招呼他坐下,妈妈去厨房热水了。
然后他掏出了一盒中华烟,结果打开时我就愣在原地了,里面只有一根,他直接拿出来递给爸爸,然后就把烟盒扔了,他也没问我妈抽不抽烟(其实妈妈也抽烟对我)。
之后就没有下文了,之后爸爸气不过就把这根烟,拿到了厨房递给妈妈说:你家女婿拿的一根烟,你抽半根给我半根。
妈妈听了在原地愣了一会儿说:行了,孩子第一次上门不懂事,你别计较什么。结果更让人可气的是爸爸发现这根烟,根本就不是什么中华,而是装在中华盒子里的一个根芙蓉王。
这下可把爸爸气坏了,他直接走了出去准备发作,但是妈妈看到情况不妙赶紧把爸爸拦下来。
吃饭的时候妈妈做了四个菜,其中有一个是我们地方的特色菜,但是要很费时间,所以妈妈就没事做,这下可好了,他就一个劲的吃那个菜,姐姐实在看不下去了,就在桌子下提了他一脚。
如果是这样常人的话,肯定能理解姐姐的意思,可是他倒好,直接说:你踢我干什么呀,还不让吃饭了啊。
姐姐听后尴尬的不行,于是就说:你吃你的饭,我不小心碰你一下,这一桌子菜了还不够你吃啊,这其他菜也不错的,你不尝一下吗。
我都听明白姐姐的意思了,可是他真的是榆木脑袋,根本不懂姐姐的意思就说:都一样,这个离我近,我就吃这个把。
姐姐气的当场就把筷子丢下了回屋了,而他和没事人一样吃个不停。
第二天早上已经九点了,妈妈已经做好早饭有一会儿了,可是他就是不起,姐姐就去叫他,结果他说他一般在家九点半才起的,现在还不到时间。于是硬生生的等到九点半才起来。
直接顶着一个蓬松头就出来了,一看桌子上的饭就抱怨道:怎么只有包子和稀饭呀,你们平时就吃这个吗?然后用手抓了一个包子就直接回屋了。留下我们一家人茫茫然
有一天晚上吃过饭,大家在沙发上看电视,这时爸爸递给妈妈一根烟,妈妈顺势接住,结果他一把上去把妈妈的烟夺下,然后开始就像演讲一下开始女性抽烟的坏处,滔滔不绝的说了一大堆,最后还说,帮助阿姨戒烟这件事就包在她身上了。
之后看着姐姐一副给她长脸的样子,气的妈妈直接站起来回卧室了,而他还意识不到事情的严重性,竟然在对着妈妈的背影喊了一句:阿姨,回卧室也不能偷着抽啊。
这时姐姐的脸都绿了,拉着他就往卧室走,而他嘴上还念叨着抽烟真的不好之类的话。
第五天的时候妈妈看他在家无聊,于是就让姐姐带着他出去玩,临走的时候妈妈给了他2000元钱说:孩子拿着,出去尽情得玩,来一次不容易。结果他客气都没客气,直接接过去装进兜里,连声谢谢都没说。
姐姐和他走后,我特别不解的问妈妈:妈,你不是早就看他不顺眼了,怎么还给钱啊。妈妈说:看他那样子也不会给你姐花什么钱,不给他出去就花你姐的钱,你姐也没多少钱啊。
听了妈妈的话,再看看姐姐的对象,这差距不是一点啊。
晚上回来的时候他们也买了不少的特产,姐姐拿出其中的一袋牛肉干,打了开来给我和爸爸吃,没想到他说:这个是给我妈买的,我要拿回去的,你们在这当地可以随时买的呀,我们那边不是买不到么。
我去,这世界还真有这种人啊,拿着我们家的钱,买回来的东西居然不给我们吃,这人的情商真的这么低吗?白瞎了这一副好皮囊啊。
第二天一早,妈妈就让姐姐带着他的男朋友走吧,而姐姐也知道男朋友这几天的表现,也没在说什么,临行前爸爸象征性的客气了下:有时间再回来啊。
结果他说:叔叔啊,最近一直很忙,恐怕没时间回来了。
我爸听后转身就回屋了,后来爸妈是说什么也不同意他们俩在一起,他们没办法接受情商这么低的人做女婿,最后我姐和他也就不了了之了。
我仔细想了一下,其实他本来自身条件还是不错的,就是毁在了情商上了,那么情商低的人有什么表现呢:
1.首先情商低的人很自私,想的不周到,他第一次来准岳父家,除了必要的礼品之外,只带一根烟,这怎么能说得过去,而且还是好烟盒里装一根普通烟,这是搬起石头砸自己脚。在不知情妈妈到底抽不抽烟的情况下可以多问一句妈妈,由此可以避免尴尬。
2.情商低的人有时候听不明白话里有话的话,饭桌上姐姐不但在桌下踢他,而且在言语上也提醒了他,而他却不明白姐姐的意思,由此而造成了一些尴尬。
3.低情商的人做事和说话都比较直,关于妈妈抽烟这件事,他完全可以在私下里和姐姐说,由姐姐劝阻妈妈戒烟,这样不仅能起到劝阻妈妈戒烟,还能掳获姐姐的芳心,而他采用最低级的方法,可谓是好心办了坏事。
4.低情商的人办事不会拐弯,和姐姐出去玩,怎么可以拿妈妈的钱,即使拿了也应该在买东西是考虑到妈妈,而他直接得罪了两个人。
情商在我们为人处世中很重要,高情商的人可以很轻松的办成好多事,而低情商的人往往是举步维艰,那么有什么方法可以提高我们的情商呢:
1.学会微笑和赞赏别人,在一些公众场合我们不会说话,我们可以多赞赏别人,这样时间长了自己也能学到一些知识。
2.遇到自己不擅长不懂的事千万不要逞强,一定要诚实的告诉对方自己不了解,不能给对方提供帮助,胡言乱语只会让别人讨厌你。
3直率其实是不懂礼貌,遇到对方在做不好的事,可以私下里或是侧面告诉他,不要直率对我说出,那样会显得很没礼貌。
我表弟当学徒的时候,因为老板一句话,把满满一锅羊肉全吃光了,撑得差点去医院。
老板气的直接让他卷铺盖滚蛋!
我表弟,就是典型的情商低,不会说话,听不懂好赖话,人际交往能力差的令人发指。
其实他的智商并不低,很多方面我自愧不如。比如学习能力,接受新知识的速度。
但因为情商低,真的耽误了他太多太多。
前几年,他刚出去打工,跟着亲戚当学徒。
亲戚是老师傅了,手艺不错,老板也很器重,连带着对他也不错。
大概学了一个多月的时候,有天晚上,老板改善伙食,闷了一锅羊肉。
快开饭了,老板突然接到电话,一个客户请他吃饭,让他带上家人和表弟那个亲戚(酒桌上再谈谈生意)。
老板没法拒绝,一行人出发,表弟一个人留下来看店。
临走的时候,老板开了个玩笑:“不用给我们留饭了,你一个人吃一锅,多舒坦。”
然后……等老板回来,看到锅已经空了!
表弟撑的直打嗝,难受的一晚上都没睡着。
一锅羊肉,吃了个干干净净!
老板都吓坏了:你还真吃了一锅?
表弟理直气壮:这不是你让我一个人吃一锅吗?
第二天老板就跟表弟的亲戚说,让你家孩子回去吧,我这实在招待不了。
能吃不是事儿,我就怕他撑坏了,我担不起这个责任。
表弟就此一战成名,现在村里还有人拿这件事跟他开玩笑。
不过这也不能全怪他,一个人有一个人的性格秉性。
跟个人的成长经历,也有很大关系。
情商是可以培养的,如果实在没天赋,就扬长避短。
比如选择跟人打交道比较少的工作,享受宁静的生活。
后来表弟选择进厂打工,专研机修之类的技术活,现在也干的挺好。
埋头干活,只要技术好,本事硬,某些细节可以忽略不计。
另一方面,人活一世,自己过得好坏,自己最清楚。不要太在意外人的看法。
女友在男友家住,男友的母亲做了一大桌子菜,女友却自己点了外卖,还直言:我没手没脚吗?要她给我做饭?
女生之前去珠海工作,跟家里人赌气说:“我要是挣不到钱、一事无成,我就不回这个家!”
过了一段时间,女生从珠海灰溜溜地回来了,然后想到自己说的话,不好意思回家,又没有钱住宾馆。
就住进了男朋友家,女生没有工作,整天就躺在卧室的床上,什么事也不做,只知道玩手机。
所以,男生的母亲对女孩的印象不太好。
最主要的是女生总是无理取闹,直接害男生丢过两次工作,男生的母亲更是耿耿于怀。
所以,对于这个女孩住进自己家,没什么好感,但是架不住自己儿子喜欢,所以也只能同意了。
第一天中午,男友的母亲怕女孩饿了,因为早餐都没起来吃,男生也去上班了,所以男生的妈妈就做了一桌子菜。
然后叫女生起来吃饭。
可没想到,没过多久,有外卖员上门,原来是女生自己点了外卖。
后来,男生知道后,就不高兴,自己母亲辛辛苦苦的劳动成果没有得到尊重,就去询问女生:“你是怎么想的?你为什么要这么对我妈?”
女生直接回怼:“我没手没脚吗?我要你的妈妈给我做饭了吗?再说了,你的妈妈年纪那么大,我凭什么要跟她有共同话题?我就是避免饭桌上尴尬,才点外卖的。”
有一次,男生的妈妈给男生打电话,女生看到一个挂一个,看到一个挂一个,一连挂了30多个,还删除了通话记录,直到第二天,男生才接到母亲的电话。
男生本来存了几年的钱,准备结婚用的,可是有一天女生突然带着自己的闺蜜去上海玩,补了一个牙,刷了男生的信用卡,最后一圈下来,花了4万多。
后来,女生心血来潮,又要开网店,一顿操作下来又赔了几万,可是女生没有钱,赔的都是男生的。
男生询问这件事,女生满不在乎地说:“以后赚钱补上不就是了吗?”
男生和女生交往了一段时间,觉得挺满意的,就准备带女生去自己家。
男生提前跟家里打好招呼,男生父母挺高兴,提前准备一大桌子菜,并且怕女生尴尬,还叫了一些亲戚过来作陪。
本来一切都是高高兴兴地进行着。
到点了,男生和女生也准时到家了。
刚上饭桌,女生看了一遍,然后当场就说:“这一桌子才都不合我的胃口,没有我喜欢吃的菜!”
然后,女生点了一份外卖!
男生不满,就问女生:“你觉得这样做合适吗?”
女生说:“那还不是你们家做的菜都不合我胃口嘛?你知道我是一个四川人,我喜欢吃辣的,再说了从小我在家里,我爸妈就说喜欢吃什么就吃什么!为什么到你家,要顺着你父母的意思啊?而且,你知道我喜欢吃辣,你就应该告诉你父母我喜欢吃什么呀,这应该是你的错啊!”
上面第一个女生,与其说是无意识的情商太低,还不如说是故意的让人难堪。
本来自己就犯过很多错,害自己的男朋友丢了两次工作,还为了和自己的闺蜜游玩,主动买单,刷光男友的卡。
之后,又心血来潮,要开网店做生意,结果赔了一个底朝天。
没有钱,借住在别人的家里,整天躺在床上一动不动,啥事不干,只知道上网玩手机。
不尊重男友的母亲,一口一个她年纪那么大,我凭什么要跟她有共同话题啊?我没手没脚吗,要她给我做饭?
不管是她的行为,还是她说的话,都让人觉得非常的难堪,让男友为难!
第二个,这才是真正的低情商,特别的自我,特别的任性,明明是去了别人家,却觉得一定要以自己为中心。
就因为自己一个人的口味不同,就觉得人家一家人都应该迁就着自己,别人不迁就自己,就任性胡来。
她说:“我在我家的时候,我爸妈说想吃什么就吃什么!”
关键这不是你家啊,不是你想怎么样就怎么样的啊?
这样的人情商真的太低了,让所有人难堪!
第一,情商低的人,主要是以自我为中心,觉得世界都是围着自己转的。
丝毫不关心别人的感受,只顾自己,这些人特别的自私。
这种情况,应该站在别人的角度,为别人考虑,主动关心别人,而不是任性胡来。
第二,打着性子直,说话不会转弯的旗帜,肆意地恶语伤人。
这样的人根本不是性格耿直,而是故意这样做,好显示自己的与众不同,喜欢教训别人,好为人师。
这样的人,需要做的就是闭嘴,少说话,就不会得罪人。
第三,下意识就表达自己的观点,简单来说,就是说话不经过思考,没想到这句话会带来什么影响。
这样的行为虽然看似无心的,但也会让其他人感觉到尴尬,感觉到受到伤害。
对于这样的情况,应该慎言慎行,减少嘴瓢,不然就是嘴在前面飞,魂在后面追,容易得罪别人。
大约二十年前吧,我们科室分来两个个小伙子,都是兰州铁道学院毕业的大学生,上班不到三个月,大家就觉出了这两个年轻人的差别,他们智商都可以,但小刘情商太低,而小钱就深得大家好评。
那时候,新来的学生都是先安排实习,我们单位安排小钱、小刘在我们科室实习三个月,再到车间实习。
上班第一天,两人的差距就有所显现,小钱人有眼色,会来事,眼里能看到活。比如早上他来得很早,拖完地,去后院锅炉房提开水,一次把办公室的四个水壶都打满开水。楼下做操点名回来,拿着开水壶,挨个给我们这些“老家伙”倒水,还会问:“师傅,喝茶不喝,尝尝我的茶叶吧”,那天,我们知道了小钱的家在河南信阳,他父母在家种茶。
中途倒水时,也会顺便看看哪位师傅水喝得差不多了,他会给你“凉了,加点热的”。
因为没有具体工作,小钱每天都会问我们:“哪位师傅需要我帮忙?跑腿也行。”当然在帮忙的过程中,大家会教他很多东西。
那年,正赶上系统大规模的资产清查,科长让小钱和小刘帮我对账,小刘一声不吭,坐在他的位子上把华商报看了一遍又一遍,还无聊的把库房很久以前的报纸都翻出来看。还把一个水壶提到自己的办公桌边,不管别人有没有水喝。
而小钱就很主动地给我泡了一杯他自己的毛尖,问我:“师傅,给我讲讲固定资产账是怎么回事吧,我也不能光闲着。”我就给他讲了我们的固定资产账上的一些知识,怎么进行账实相对,账卡相对,哪种情况需要填《固定资产报废申请单》。然后,小钱就一直帮我搞资产清查,直到这项工作完工。
在这两个月中,发生了很多小插曲,好几次把账对错了,有重复也有遗漏,小钱急得满头大汗,恨不得手脚并用,而小刘则在一边自言自语地说风凉话:“我就知道你弄不了好,”或者这样说“我早就说了这样不行”等等,感觉他最爱马后炮,每次有一点小纰漏,他都好像是一副早就预料到的面孔。
小刘还有一点,让科室的两个老师傅对他很反感,就是他特别爱反驳别人。那时我们有一款小程序在DOS系统下运行,是宋师傅自己做的,不是太好用,查询的时候有些命令总是用错,我们经常要请教宋师傅。小刘就看不惯,就公开说小程序难用死了,太差劲,这样的东西怎么好意思拿出手等等,当时让宋师傅下不来台。
在他们在科室实习结束的时候,科室给填写的实习鉴定,其中对他们的工作认可是完全不一样的。
在他们两个实习结束前,科室组织大家一起吃了顿饭,那时小城的馆子刚刚有鲍鱼,科长点的菜,每人一份鲍鱼捞饭(那时还挺贵的),凉菜里有一盘糖醋萝卜皮。开吃的时候,小钱说:“太谢谢各位师傅了,我也没干什么工作,坐在这挺惭愧的。”然后还说,鲍鱼饭好吃,只是他第一次吃鲍鱼,大家都说小伙子不错,个个都不吝赞美之词。小刘则是夹了一片萝卜皮,吃完说:“就这菜还大饭店,像喂猪的。”冷场,一个人接话都没有。
在小刘小钱到车间实习的时候,小钱也经常和我们联系,车间有些需要我们签字审批的东西,小钱都主动跑腿,这样,分开后,大家一点也没有疏远,还加深了了解。
而小刘不管到哪,都是一副我是上级派来的做派,从来不主动。
实习完,科长找领导,把小钱要回来留到我们科室,小刘被分配到车间。后来我和小刘又打过几次叫交道,很多该他报的资料都不按时报,找他要的时候,他会这样回答:“不晓得,我搞不懂。”我只好找车间主任。后来连续好几年,年底工作考核,小刘都是排名最后,干了十来年,工程师都没有评上。而小钱在2008年,已经当上了车间主任,还分到了单位的福利房。
后来我们就分开了,对他们都情况不太了解,只是听说小钱,通过招聘,调到总公司去了,小刘才定上中级职称。
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