我就是中国移动的客户。
我换了一部新手机,是双卡的,我就想再申请一个号码,原来的号码又不想废掉,因为他跟了我10多年了。
还有一个原因就是我的很多银行卡都是和这个手机号绑定的,如果换成新的号码更改起来比较麻烦。
另外我有一些出租房屋的信息,也都是登记的原来号码。
还有买的各种家电维修售后服留的号码也都是原来的号码。
如果我把这个号码废掉了,那麻烦事就太多了。
所以我就办理了最低的套餐8元的,就想保住这个号。
可是没想到我前一段时间到移动营业厅去办理其他业务的时候,顺便让业务员帮我查一下,原来这个手机号码里还剩多少费用了。
业务员查完之后,告诉我说我这个手机号被停机了。
我就问:为什么给我停机?
难道是我欠费了吗?
业务员说不是欠费,里边还有几十块钱,是因为你这个电话号码有半年没使用了。
根据我们移动公司的规定,如果客户半年不使用手机卡,就被认定为死卡,就要被停机,然后这些号码我们再重新给新用户。
我听了之后非常气愤,我说:你们这是霸王条款。我的电话号码,我愿意用我就用,我不愿意用,我就不用。我不欠你钱,你凭什么给我停机?
业务员说已经停两个月了,我就问。这两个月扣没扣我费用。
业务员查了一下,说每个月也扣了8元。
我更生气了,找到他们的业务主管,业务主管一查阅,确实是扣了我两个月的钱,于是给我赔礼道歉并答应给我补回我扣的费用。
业务主管也说,现在保号的人特别多,而且这些号码基本都是死号,他们都不使用,对我们移动公司是一个很大的损失。
如果我们把这些号清理出来,可以卖给新用户。
新用户的套餐也会不断升级。
看没看到,这就是移动公司的套路,这就是移动公司的霸王条款?
你在移动公司,花的钱少,他们都不高兴,认为你占用着他们的资源。
大家遇没遇到过像我这样的情况的?
我上个月就从89的套餐改成了8元保号套餐。用了一个月8元保号套餐后,才发现以前每年是多花了几百元出去
页面更新:2024-04-28
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