云闪付没有大面积推广的原因是什么?

云闪付可以说是含着金汤匙出生的,它是在中国人民银行的指导下,由中国银联携手各商业银行、支付机构等产业各方共同开发建设、共同维护运营的移动支付APP,于2017年12月11日正式发布。

在云闪付推出之后,他们也曾经花大量的资金去推广,用户量也有了明显的增长。

但是在移动支付市场上,云闪付始终没法打败支付宝和微信支付,目前微信和支付宝在移动支付市场上的市场份额至少达到80%以上,剩余由其他几十个平台分。

按理来说,云闪付背靠央行和银联,而且拥有众多银行资源,在金融资源上要远远比支付宝和微信支付更有优势,但为什么却没法大面积推广开来呢?这里面到底哪个环节出了问题?

我以前曾经去中国银联面试过,而且在云闪付推出来之后,我也曾经使用过,结合我自身的经历,我来谈谈一下为什么云闪付推广不开来。

第一、推出的时间太晚。

支付宝在2004年就已经成立了,他是最早从事移动支付的平台之一,虽然财付通比支付宝晚两年成立,它是2006年成立的,但总体来说成立的时间也非常早。

而云闪付是在2017年才推出,比支付宝晚了13年,比财付通晚了11年。

但不管做什么事情,其实都有一个先入为主的现象,一旦广大用户对某个平台产生依赖度了,就算其他平台推出更好的产品,更好的服务,也未必能够把用户挖过去。

毕竟经过十几年的发展和沉淀之后,无论是支付宝还是微信,都已经形成了固定的用户,拥有了庞大的铁杆粉丝,如果没有其他特别有吸引力的地方,我相信这些用户也不会随便更改支付习惯的。

所以在云闪付推出来之后,其实市场格局已经基本定了,虽然他们背靠央行拥有众多的金融资源,但想要打破这种市场格局,我认为很难,因为用户的思维是很难被撼动的。

第二、国企思维很难跟用户走到一起。

云闪付说白了,其实就是一个国企,它是由银联主导,我曾经去银联面试过,在大学刚毕业的时候,当时我就去面试,虽然最后没有面试上是我自身的原因。

但是从面试的过程来看,明显地看出银联跟民企有很大的区别,这里面都是一些大老爷们,总是以一副高高在上的姿态来审视面试者,而且在面试的过程当中漫不经心,随便聊了几句就叫人走了,根本没有认真去了解面试者的详细情况。

通过这个面试,其实我也可以大概推算出银联在做产品时候的那种态度。

对于支付宝微信这种民营企业来说,他们在做产品做服务的时候,更多的都是站在市场的角度,站在用户的角度去思考问题,用户需要什么,市场需要什么,我就开发什么东西,所以在产品推出来之后,很容易就被市场接受。

但是对于银联这种国企来说,他们的思维恰恰相反,他们更多的是站在自己的角度去思考问题,他们的思维是我开发什么产品市场就要接受产品,我开发出来的产品消费者就要去学习去使用。

他们总以为自己比别人更优秀,更懂金融,然后以传统的金融思维去做互联网金融,这无形当中跟用户就形成了一种壁垒。

因为对于广大用户来说,大家在使用移动支付的过程当中,不会考虑那么多问题,大家最在乎的就是是否方便,是否有实惠,其他太高端的东西都是扯淡。

也正因为银联不能放下姿态去审视用户的需求,不能站在用户的角度去思考问题,所以他们推出的产品往往跟用户格格不入,所以云闪付不被市场接受,没有什么大惊小怪的。

第三、平台缺乏生态支撑。

不管是云闪付还是其他移动支付,他们之所以干不过支付宝和微信,其实最根本的原因还是这些移动支付缺乏生态。

支付宝和微信之所以能够把移动支付做起来,是因为他们都有自己的生态系统,支付宝的生态系统,包括淘宝,天猫,阿里巴巴。

而且经过十几年的发展之后,支付宝本身就已经形成了一个生态系统,支付宝不仅可以用来支付,还可以用来理财,还可以用来支付水电费,用来查询社保等各种生活服务,还可以做一些小游戏来娱乐。

而微信支付一经推出就自带生态,因为微信是一款社交软件,用户量非常多,微信用户达到十几个亿,社交是大家日常不可或缺的一个事情,很多人每天都会打开微信,微信是大家依赖度最高的一个APP之一。

也正因为支付宝和微信拥有自己的生态系统,而且这种生态系统里面的用户非常庞大,所以在推广移动支付的时候,明显要比那些没有生态系统的平台更容易。

而云闪付目前最大的短板就是缺乏生态系统,说白了,云闪付就是一个金融支付平台,但是这种金融支付可替代性太多了,我既可以使用云闪付,还可以用银行的APP,或者使用支付宝或者微信支付。

如果单纯为了使用支付功能,我相信很多人都不会单独下载云闪付,毕竟支付宝能用,微信能用,我干嘛要多此一举呢?

第四、促销活动太小气。

其实云闪付在刚推出来的时候,很多人也尝试着去使用,当时,云闪付也推出了很多促销活动,比如使用云闪付支付就可以获得一定的现金奖励,或者下载注册云闪付也可以获得一定的现金奖励。

当时我也是冲着云闪付的这些奖励措施去下载的,但真正下载之后我们发现,云闪付真的太小气了。

有时候他们对外宣传使用云闪付支付有机会可以获得几十块钱的奖励,但真正等你去使用的时候才发现,大多数人就那么几分钱几毛钱。

这跟支付宝、微信的奖励措施差距是很大的,尤其跟支付宝的奖励措施差距更大。

过去十几年支付宝一直在搞促销活动,一直在拉新或者促活,每次推出活动力度都非常大,比如有时候大家拿支付宝去支付,就可以获得几块钱甚至几十块钱的奖励,有些用户过去几年时间累计获得的奖励都可能达到几百块钱了,这是非常大方的,所以更容易获得用户的认可。

综合各种因素之后,在云闪付产品体验不怎么好,而且缺乏生态的情况下,他们又很小气,所以没有能够得到用户的认可,没法大面积推广开来很正常,能够大面积推广开来才不正常。




我就在基层银行上班,当年银联推出云闪付的时候,很多同事就断言,云闪付最多只能昙花一现。

靠着基层银行员工,强制推给客户。靠着各种优惠活动,吸引客户。这两种方法,都是不长久的。

云闪付走向没落,被普通人抛弃,是必然的事情。

云闪付早期的崛起,靠的就是很直接粗暴的方法:砸钱

云闪付的出现,就是银联看到手机支付这块的蛋糕非常大,想从微信和支付宝的手里抢占半壁江山。

但是,云闪付的推广模式,太单调了。

靠基层银行员工推广,靠各种线上优惠来吸引客户。

刚开始的时候,云闪付经常做活动,“满50减30”,“满30减15”。

普通人看到这么大的优惠力度,自然会被吸引。哪怕冲着那省下来的钱,也要下载使用云闪付。

靠着这两个方法,云闪付一时间迅速的壮大起来。

但是,后期没有了那些优惠活动,很多人对云闪付就失去了兴趣。渐渐的,都不再使用了。

所以,云闪付崛起的那段时间,微信和支付宝根本就没有任何的表示。因为腾讯和阿里知道,云闪付的辉煌只是暂时的,对它们根本构不成威胁。

产品没特色,聚集的客户,没有微信和支付宝那样有粘性

云闪付被普通人抛弃,另外一个重要原因就是,产品没特色。

除了能绑定银行卡,可以扫码支付外,就再也干不了别的事情了。后期可以在银行卡之间转账,也限额一天一万块钱。

像微信,除了扫码支付外,还是平日里的聊天软件。还可以发个朋友圈,日常各种晒生活。

支付宝也一样,本来和淘宝就是一家的。除了能扫码支付外,还可以在上面购买各种理财、基金。

像开通市民中心的城市,还可以在支付宝上查社保、医保,提取公积金业务。

可以缴纳水电、煤气费,还可以充话费。

可以说,微信和支付宝,都涉及到我们生活的每一个方面,对我们普通人的日常生活影响很大。

而云闪付,除了扫码支付外,就没啥别的功能了。

前期的时候,看着砸钱,能聚集一批客户。但是一旦没有优惠,这聚集的客户就会慢慢的抛弃云闪付。

云闪付和微信、支付宝,就不是一个级别上的东西。想从微信、支付宝口中夺食,没有任何的胜算。

现在来看,银联推出云闪付,就是一个失败的举动

像我自己就在银行工作,手机里是下载了云闪付,但是基本上很少使用。

除非看到有满减的活动,我才会用云闪付付款。

微信和支付宝,本来就是我们日常使用的软件。用它们来支付,真的是比云闪付方便多了。

银联推出云闪付,有点官方的味道。但是你东西确实不好使,确实比不上微信和支付宝。

也不可能说,强制普通人必须去使用。

能得到市场认可的东西,才是好东西。能被社会大众认可的,才是好东西。

所以,云闪付虽然曾经辉煌一时,但是因为它自身的局限性,走向没落是必然的事情。

云闪付得不到大面积推广,在我这个银行人眼里看来,就是一件必然的事情。




作为三大垄断性行业的支付公司,支付宝、微信、云闪付,其中前二个支付单位,做的水深火热,而云闪付在市场上面却被吃闭门羹。背后的原因实在是令人汗颜。


在我们的日常生活中,最为常见的就是微信或者支付宝支付了,无论你是到菜市场买菜还是住高档酒店,这二个支付方式都会被很多人所接受。


在云闪付市场里面,只有极少数的人在使用,使用云闪付的用户不足1%,在一般农村地区,很多人根本就不知道云闪付到底是什么东西。


一位在菜市场卖菜的大妈就说道,自从有了移动支付以后,再也不害怕在买菜的时候,出现抹零的这种情况了。


在以前没有出现移动支付以前,每次遇到4.2元 3.8元这种情况,他们一般情况下都是收取客人4元或者3.5元的费用。


买菜本来就是赚的是人家的毛毛钱,一天有大量的用户这个样子,一个月下来又是一笔不小的金钱,别看这一毛,二毛的费用。一年下去能摸零好几千块钱。


自从有了移动支付以后,这样的情况就几乎没有了,是多少钱,人家就给你付多少钱,也没有人说抹零的这种情况了。这样下来一年就能多了几千块钱了。


卖菜的大妈还说,在移动支付中,微信和支付宝占主要的支付通过,也有一些人拿现金进行卖菜的,这种现象已经不足10%。


一个月都几乎遇不到一个用云闪付支付的,在菜市场的一些其他的大妈好多都不知道,云闪付是一个什么样子的东西,他们根本就不知道还可以通过云闪付来支付。


她也是回家后,她儿子说过,云闪付这个支付通道,她才知道有云闪付这个通道在,但是在使用率上面是完全几乎是没有一个人使用的。


等于说,在云闪付面对市场行情的时候,有的人就根本不知道有这个支付软件的存在,怎么能谈及使用呢?云闪付在进入市场的后,屡次吃闭门羹,现在只能关起门开,自己发展了。


云闪付没有真正推广起来的原因是什么?

在回答云闪付没有真正推广起来的原因之前,我们先要看一下如今的微信支付和支付宝支付为什么这么火的问题,分析完这个问题,云闪付没有推广起来的原因就会迎刃而解。


1、微信和支付宝有赖于生活的附属产业

在现在的大街小巷子里面,都能看到在商场柜台摆放的2个收款码,一个微信收款码和一个支付宝收款码,很少有人看到第三个云闪付的付款码。


其实大家只是看到了微信和支付宝在现在的市场中火了起来了,却不知道这些支付是如何在市场中连滚带爬的。


放眼微信和支付宝,二个软件有很多共同点的地方。


①、这二个软件一个是理财软件,一个是社交软件,在软件刚开始的初期阶段的时候,全部都不是用于做支付的。


②、支付宝能发展到做支付,完全是依赖于另外一个软件,这个软件就是淘宝,等于说是淘宝打开了支付宝的使用率,当时风靡全国的时候,淘宝上面的所有商品的付款只能用支付宝来解决。


作为淘宝的商家支付宝里面会有钱,作为消费者来说,要想在淘宝上面购买商品,必须在绑定自己的银行卡或者在支付宝里面存钱。这样一来二去,整个支付宝的人就活跃起来了。


③、微信能发展到做支付,完全是微信替代了所有的文字聊天软件,成为了人每天需要打开的软件之一。等于说微信已经是成为了当时的人社交必须要用的软件了,微信替代了手机短信的功能。在微信刚开始的时候,也不会做支付的。


④、不管是微信还是支付宝,都有与其绑定的附属软件,微信是作为一个腾讯游戏的登录账号及充值的支付方式,支付宝是绑定了淘宝,在淘宝购物只能用支付宝支付。


作为云闪付来说,目标受众群体就没有这二个软件多了,在云闪付刚进入到市场中的时候,曾斥资几十亿用来补贴用户,来刺激用户来使用他们的产品。


作为微信和支付宝来说,在当时云闪付斥资几十亿来抢夺客户的时候,支付宝就是出台上一项扫码领红包的方式,让整个市场产生裂变的反应。


这个时候的微信也不甘示弱,采取了摇一摇赢免单的活动,来刺激用户来使用自己的产品。支付宝在这个时候,是扩大自己的影响力,来刺激用户使用,


而微信用这个方式就是增加自己的使用率,来大大增加微信支付与客户之间的黏性,二者都是用了自己的方式来稳固自己的用户。


云闪付在斥资几十亿以后,得到了市场的沸腾,在十几亿的补贴全部用完以后,支付宝和微信再次杀了一个回马枪,继续通过自己的方式进行补贴用户。让用户又再次回归到自己的软件的使用率上面。


咋一看云闪付的这种操作,有点像肉包子打狗-有去无回的感觉,这也是商业竞争出现的必要结果。


2、云闪付属于“空降兵”

只能说云闪付出现的时机不是特别好,云闪付作为央行旗下的支付单位,按道理说,应该很快被市场所接受,为什么一下子就能惨败下来呢。


在微信和支付宝正在竞争的时候,云闪付可以说是已经看到了这份大蛋糕了,想从支付这个行业里面杀出自己的一片天地,斥资几十亿就是为了让给自己有条活路。


毕竟云闪付觉得自己是自带光环效应的,最起码有央行这么一个大靠山,在一个市场遇到空降兵时,市场其他的竞争者肯定会对这个“空降兵”发起攻击。你的出现会影响到他们的蛋糕大小的。


在云闪付“空降”市场进行大规模的补贴的时候,这个时候微信和支付宝也会有自己独特的方式进行反击。扫码领红包、摇一摇赢免单。


这也是很多人在面对“空降兵”采取的很有利的措施之一,很明显云闪付在这次商业竞争里面败了下来了。在很多单位对于空降兵都是有所挤兑的,更何况这样的空降兵出现在商业的竞争中。谁动了我的蛋糕,我就收拾谁。


3、云闪付是“光杆司令”

微信和支付宝很懂得排兵布将,作为支付宝来说,支付宝的的产业很庞大,有淘宝、阿里巴巴、房产、电影等等产业。


微信的产业有腾讯游戏、QQ音乐、腾讯视频等等产业,这些产业都会相互扶持前进,人常说,三个臭皮匠,赛过一个诸葛亮,更何况微信和支付宝都是多个产业在手挽手前进,你拿什么和人家进行抗衡?


作为云闪付这个单一的行业,用过的人都知道在转账方面,是免收手续费的,只有这一个亮点可谈,没有其他的附属行业作为支撑。就像一个电线杆一样立在马路的中间。还想抢夺微信和支付宝的这块蛋糕。


微信和支付宝能让你这个电线杆,分得市场中的蛋糕吗?作为一般的用户来说,云闪付经过这一套操作下来,也能给自己带来一部分的用户。但是对于微信和支付宝而言,这就像大海中的一滴水。自己不要也罢。


云闪付只能在自己仅仅的少量用户上面进行福利,却发现自己无论如何努力,都达不到自己预期的目的,云闪付的用户在市场中几乎都是无法正常支付的。


前面开头说的菜市场里面,根本就没有几个人知道云闪付,没有人知道怎么能使用呢,这些云闪付的用户只会越来越少。


只能说马云和马化腾是个相当厉害的人物,给你点市场,给你点人,却在流通方面遇到很大的困难,这些人有居多的人还会回归到微信和支付宝上面。


现在市场里面只剩下了二马进行竞争了,其实他们也都清楚,二个人都没有实力,来垄断整个市场的客源,就放任在市场中,在用户在里面任由选择吧。已经达到了和平相处的模式了。


市场中要是还有像云闪付这个单位再次诞生的话,二马肯定会联起手来,将这样的单位斩草除根的。这二个支付都具有各自的特色。


云闪付要想“翻身”,接下来应该怎么做呢?

其实作为央行旗下的云闪付翻身并不是很困难,只是想不想做的问题了,作为云闪付来说,现在已经是“精疲力尽”了。


就算有实力“翻身”作为云闪付来说,也不想翻盘了,因为这个里面有很多商业智慧在里面,一旦云闪付翻身成功的话,就等于说和微信和支付宝就成了死对头,


云闪付能翻身,肯定最后会三败俱伤,微信和支付宝的财富就会转移,二马作为银行的超VIP用户,把钱放进银行里面,对银行来说是件非常有利的一件事情。


银行也会拿钱做到钱生钱的模式,银行有钱了,银行才可以赚到钱,大的楼盘、商业化的贷款,都要经过银行。银行把二马存的钱,贷给一些开发商,从而可以收回来很多利息。


要是二马将财富转移了,对银行来说,无疑就是最大的伤害,作为云闪付来说,才不会做出这样的事情,这样就变相的把自己的超VIP用户赶走了。很容易得罪人。


二马的财富放到国外后,继续就会云闪付来抗衡,以微信和支付宝的实力,再次杀回马枪也会收揽一大波用户的。您说是吗?


完结

其实云闪付发展不起来不是没有原因的,它没有人民赖于生活类的产品在里面,虽然有央行在背后撑腰,面对庞大的用户的时候,显的是那么的苍白。


在云闪付刚进入市场中的时候,向市场抛洒出了一大波福利,福利过后,人民又回归到了原本的支付方式上面去了。抓不住人的心,这个走向惨败的重要原因。


云闪付想着可以凭借自身的优势,收揽市场中的蛋糕,却没有想到遇到微信和支付宝的双重夹击,市场中的竞争就是这样,用户选择是一方面,商业竞争又是另外一方面,您说是吗?




云闪付是央行推出的App,信息安全是其他支付App无法比拟的。可以绑定所有银行卡,而且转账秒到,免费。干不过支付宝,微信的主要因素是缺少生态。支付宝有淘宝购物平台,微信有腾讯生态环境。没有良好生态的产品就像没有灵魂,无法接地气的。




云闪付最大的问题就是没摆正自己的位置,做支付软件是为用户服务的,应该让用户觉得便捷实惠,一是不实惠云闪付前期推广结束后,现在的优惠要么用户得办信用卡,要么签到给你一分钱还给你弹个广告。二是不便捷,媳妇儿网上购物,看到云闪付有优惠,用了后发现优惠了一分钱,多买了一份,超市同意退款后,云闪付截流了三天才到账。银行是大爷的思想不改变,软件就不会便捷实惠,用户活跃度就上不去。

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页面更新:2024-04-23

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