私域流量的概念不断被互联网行业所提及，那什么是私域流量?为什么企业或者商家要打造自己的私域流量池?今天电商君就带大家来分析一下:什么是私域流量?所谓私域流量，就是你可以自由反复利用，无需付费，又能随时触达，被沉淀在公众号，微信群，个人微信号，头条号，抖音等自媒体渠道的用户。相对淘宝，京东，百度这些公域流量平台，它属于商家“私有资产”。通俗一点就是用户掌握在商家或企业自己手里，自己玩什么用户都愿意一起去玩，打造一个属于自己的流量闭环。长远来看私域流量对企业会更有价值，真正属于企业的无形资产。也正是因为如此，咪蒙，新世相，十点读书等自媒体才会有那么大的价值，获得巨大估值。私域流量对企业有什么价值?1、直接降低营销成本过去用户购买了，企业并没有跟他们产生主动“连接”，比如门店或者淘宝，买家购买完后，整个交易过程就完成了，他之后并不是商家自己的客户，只能称之为曾经来我店里购买过产品的老客户。卖家若想要再次触达他，主动跟他联系比较困难。但如果每个购买客户都能沉淀到某个商家统一的平台上，比如:公众号、个人号、微信群、微博、直播间等等，那就不一样了。2、防止老客户流失所谓留住老客户，除了做好产品，商家还应该经常唤起TA的记忆。现在竞争很激烈，对手的新顾客很可能昨天还是你的老客户。单单靠产品连接顾客，这还只是停留在买卖关系层面。哪天竞品推出更低价更优质的产品，客户可能就走了。所以我们还要跟顾客建立情感互动关系。一旦顾客买完我的产品，在我们的VIP客户群、自媒体平台、直播间等，还经常参加活动，偶尔互动，这就不单纯是产品买卖连接。3、更有助于塑造品牌品牌，可以说是客户对企业精神层面的一种认知。一旦建立影响巨大，这就是忠诚度。但它绝不仅仅通过产品塑造，企业使命文化，员工服务，产品体验等等都相关。

私域流量获客是当前很多商家想学习的低成本方式，相比于传统的线上线下付费广告来说，打造好私域流量池绝对是每个商家梦寐以求的事情，下面来说一下操作过程中有哪些注意事项。

建立线上内容传播的阵地

找到用户群里聚集并且自己较擅长的平台，持续做内容的输出或价值输出，引导目标用户群里关注。当然具体选几个平台做哪方面的内容还要根据自己的能力水平来决定。

如果精力有限，建议选择像今日头条、抖音这样的平台，拍摄短视频吸引粉丝关注，已经成为众多商家使用的手段，而且也有很多非常成功的案例。

引导粉丝添加公众号或微信，建立持续链接

内容平台的粉丝在互动方面粘性较差，添加了公众号或者微信（微信群）能更进一步提高粘性链接，通过朋友圈内容的不断刺激，引导目标客户成功消费。

将微信客户进行分级管理，找到更精准客户

二八定律告诉我们，80%的业绩是有20%的客户带来的。同样的道理，私域流量池中成交可能性最大的客户应该值得我们付出最多的精力。这个前提就是做好客户的分级管理，把有限的精力做最有价值的分配。

您好，很高兴回答您的问题；

1.防止老客户流失

企业打造私域流量池，跟用户互动越多，用户的稳定性就会越强，就越不容易流失。

用户买完产品后，还能与商家互动、在群里参加活动，很容易与品牌建立更深层面的情感连接，复购的可能性也会更大。

就像包包品牌伊米妮，因为一直重视老用户经营，现在每年店庆老用户复购比率不断增加，今年占比达90%，而且客单价要比新用户高很多。

2.有助于塑造品牌形象

运营私域流量有助于在潜在用户心中塑造品牌形象。

一方面能够让其近距离感受企业服务，另一方面可以通过与老用户的交互，增强其对品牌的认可。

比如小米论坛主要做米粉文化，用户可以在这里交流手机使用心得、了解小米最新动态、参与活动互动，这为潜客提供了一个深度了解小米的平台。

而且老用户的口碑往往比官方更值得信任，更容易让潜客对品牌形成认可。

3.提升用户终身价值

用户终身价值（LTV）指的是购买者在未来可能为企业带来的收益总和。

在私域流量池中，商家可以多次免费触达用户，并通过内容运营和IP打造给用户种草，从而增加用户的复购和分享，提升用户终身价值。

比如，企业花30块得到客户A并成交了100块的产品，A就贡献了70块的价值。企业继续经营A的关系，3个月后A复购100块的产品，这时A的LTV就是170块，依次类推，用户复购次数越多，LTV越高。

同理可以运用到商家所有的客户身上，那企业即便不增加客户数量，也能获得翻倍营收。

房产平台运营私域流量低成本获客

我们通过分析一个房产平台的案例，来看看他们是如何运营私域流量池实现低成本获客的。

房产经纪人通过传统方式每周可触达1-3个客户，传统方式虽然可以为经纪人带来流量，但成本高、效率低。

房多多平台帮助商户打造私域流量，实现低成本获客，为房产行业提供了一个新的获客方式。

房多多为商户的房产经纪人提供小程序等运营工具，将经纪人线上、线下服务过的客户导流到平台私域流量池内，再对用户进行精细化的管理，然后循环转化，进而提升交易效率。

2018年以来，互联网的流量增长已经到了瓶颈期，现在获客越来越难，流量越来越贵，而同时各大平台的流量作弊和流量陷阱越来越严重。面临这样的情况，很多企业的增长已经是有心无力，投资回报率越来越低，利润空间也越来越小。

一、企业为什么要建立私域流量?

建立私域，流量私有化，就像你建立了自己的鱼塘，你可以在鱼塘里养鱼;你的鱼塘越大，收获就越多。在私域流量日常运营，即使没有专属活动，也要经常与顾客进行互动，以此增加自身的曝光度。并且在日常活动中潜移默化地增加顾客对我们的熟悉度与信任度。这样，后期做营销活动的时候配合度高了。

二、企业如何进行私域流量运营?

1.全渠道智能码

全渠道客户线索，一码入池，用不流失，自动触达，跟进反馈，锁住每一个客户线索，线索来源数清晰可查，便于企业持续优化投放、渠道策略。

2.销售素材中台

AI助手极速响应，智能物料快速触达，在承接阶段防止有效线索流失，可以设置自动推送海报，文章，视频，文件夹，宣传册，PPT，案例库。智能名片等内容物料及欢迎语，首次触达就专业、及时、高效。

3.客户识别雷达

杜绝高意向客户线索流失，根据客户行为，自动客户分级，高意向客户，沉默客户一目了然，客户触发的关键行为，系统自动完善画像标签，实时反馈客户互动行为，找到客户关注所在。

4.沉默线索激活系统

根据客户的沉默周期，定制不同的激活策略，在客户沉默的1天后、7天后、15天后每一天分别推送不同内容，多维的个性化自定义配置，满足企业激活沉默客户的进阶需求；制定推送规则，系统自动提醒全员执行规则发送消息，有效触达客户；实时呈现激活数据，动态评估激活策略，防止线索假性沉默流失现象，朋友圈运营SOP，增加曝光强力触达沉默客户。

5.裂变跟踪系统

裂变范围和链路可视化，找到最佳的裂变者并给予激励，持续获取裂变客户线索，防止每一条裂变线索流失。

6.私域流量池管理看板

可监管各渠道线索数据，数据动态更新，实时掌握线索新增、线索激活、有效线索、线索趋势等信息。看渠道：每个渠道带来多少流量，转化效果如何依靠数据做渠道投放策略调整，有的放矢。看内容：根据客户阅读时长针对性优化物料，做内容优化基于实时数据反馈，有数据支撑，用户的关注点决定我们的调整方向。看员工：每个员工对公司的贡献度，直观呈现员工的努力程度和主动性。

三、企业运营私域流量有什么好处？

1.性价比高

从公域流量当中导流量，获取曝光，需要较高的费用，而且这个费用还是不断的上涨。比如竞价排名，从当初几元钱一个热门词到现在几十元一个关键词。费用在升高，效果却在降低。而私域流量的话，例如微信群或者QQ群，可以更轻松的去做活动，获取曝光，同时还是一个做活动很好方便的初始启动量。

2.方便沟通反馈

例如我们是通过公众号、抖音等积攒的粉丝，但是我们想要和粉丝互动所以获取一些建议的话，双方很难即时的无障碍的沟通。而私域流量不同，我们通过QQ、微信或者社群，都可以自由的进行交流。

3.便于品牌维护

我们可以通过公众号等等内容输出去塑造企业的、品牌的形象。但是要维护品牌的形象，则更需要用户被感知。私域流量池可以让用户近距离的感受企业服务，让用户有问题可以即时的沟通反馈，有利于企业的品牌传播。

私域流量会是接下来几年企业发展的重点，又一城很重视私域流量和超级会员的结合问题。特别是在未来增长越来越困难，流量越来越紧缺的时候，所以企业要重视这个问题，及早的打造自己的私域流量池。

平台红利每两年一波，而你都一一躲过了

在移动互联网时代，每个消费者的时间是很珍贵的，如果产品没有足够的独特性和差异化，消费者一定记不住。消费者记住的是差异化的品牌、服务和人。

从2012年开始，每过2年就会有一个因为新的内容平台红利诞生，从微博、微信、到小红书、抖音、B站。你抓到任何一个内容平台，就能够迅速起势。

我们已经看到了很多从公众号、小红书上起家的新锐品牌。最具代表性的就是完美日记。聚焦打一个平台，拿到第一，再去其他平台宣传就容易多了。如果没有对新平台、新机会的敏感度，这些机会你只能一一错过了。

从“粉丝经济”到“私域流量”，本质都是从“货”到“人”

私域流量，很早以前还没有“私域流量”概念的时候，我们还叫“粉丝经济”。本质都是把原来围绕“货”的生意变成了围绕“人”的生意。

粉丝经济给我一个很大的刺激，是有个叫“大大”的网红，最早是在淘宝上面卖衣服的，有一批忠实粉丝，她卖衣服卖了10年，后面开始卖化妆品。她发现在淘宝卖是一件件的卖，而在粉丝群里面就可以十盒十盒的卖、甚至一箱箱的卖，而且粉丝被她选品的真诚打动，会更加信任，买了衣服还愿意买化妆品。

再说说现在最火的网红，李佳琦和薇娅。

2016年，我刚去天猫，那时候我发现整个淘系只有服饰类目有做直播，美妆没有专业直播，薇娅也只是兼职。

那个时候我们就想，去哪里找专业的主播？我们觉得最合适的人应该是导购。为什么？因为导购非常了解顾客、非常了解商品，有洞察。后面我们就做了美妆大赛，李佳琦是我们孵化的冠军选手。

直播是很辛苦的事情，前2个月可能完全没效果、到了第三个月才会初有成效，6个月才能出来一批，淘宝孵化直播也经历了漫长的十年。李佳琦也是前两个月完全没有起色、没有粉丝，他都快要放弃了，快到第三个月的时候，突然有一次爆粉了，他就有信心了。是这么一个过程。

主播孵化这件事让我认识到一个事儿：电商平台的逻辑，是一个货的逻辑，是以货为美，但是到了直播的时代，它就是人的逻辑，以人为美。大家会想去看李佳琦直播，想去看薇娅直播，那么他们带的货，会说让人去关注和搜索这个品牌。

今天在做新的品牌也是一样，以人为中心。那到底应该去哪儿做，怎么做？我内心当时很焦虑的。

后来想到应该去腾讯，因为天猫是有货的地方，腾讯是有人的地方。当时就去参加了一个小程序大会，听到白鸦的分享，了解到很多品牌有很多需求无法实现，所以我当时就从天猫出来了，就去**品牌做了大中华区的总经理，在2019年所有的品牌策略都是用私域的方法，就是成本最大的降低，利润极度的提升。

私域流量4大特征

私域流量到底是什么？它有几个特征：

第一，自有。网上很多流量的是需要付费，而私域流量是自有流量，可以极大的降低成本。

第二，免费触达。CRM是不是一个私域？只能说是“半私域”。因为要触达你CRM会员，需要成本，需要发短信、打电话，且转化率非常低。实时在线更不可能，很多用户都是沉睡的。

很多品牌的连锁店，开了一堆店，只能看到粗狂的数据，看不到具体的用户，这背后有很大的问题。

第三，实时在线。用户可以和品牌产生连接，这也是为什么一定要把私域流量运营放到微信上来，因为微信就是平时大家使用率最高、打开率最高，拥有12亿用户的，最强大的社交平台，用户花很多时间在这里，基本是实时在线的。

第四，可持续。什么叫“可持续”？就是用户愿意和你持续交流、沟通。如果你把他当韭菜，那就不可持续，但是你把他当朋友，那就可持续，所以关系也很重要。

传统零售时代，流量主要基于地理位置，在大商圈、黄金地段，你就有生意；而移动时代的互联网，流量就是人的注意力和时间。

所以我们说，我们如果去运营私域流量，核心运营的是什么？是人，是消费者的终生消费价值和社交价值。什么是终生消费价值，就是这个人在他的消费周期内，他所有的消费都在的你品牌、你的平台进行购买。

我们总结了一套私域流量的运营公式：

GMV=流量×转化率×客单价×终生消费×裂变率

先看前半部分：流量×转化率×客单价。在疫情期间，很多品牌的很多门店做了很多秒杀，但很多钱都砸到了流量上，没有转化率，也不可持续。在私域里面，首先流量都是有意愿、有意向的，不是陌生的，熟客、老客的转化率一定是高的。老客的维护可以让企业的利润率提升30%以上，这是一个基本面。

再看终生消费和裂变率，决定了你企业的影响度。裂变率指的是，用户愿不愿意转介绍。

用一个类比：以前我们把一个商品卖给100人，开很多店分销，让很多人帮我卖货，让更多的人看到我；

而在私域运营中，我们的做法是，和顾客做朋友，让ta从买1件到买100件，或者让ta再推荐给100个人购买。

私域流量的6大关键要素

给大家讲下私域流量的6大关键要素，公域流量和私域流量有什么区别？

如果把大海比做公域流量，流量很大，鱼也很多，当你准备去捞鱼的时候，要准备很多的物料，很多的金钱，很多成本。为什么运营公域流量要关注转化率？因为花了很多钱。

而私域流量就是自家鱼塘，自己收割，所以我们要去养鱼，养这些用户。那要把这个鱼塘养好，我们需要准备哪些要素？

首先，鱼塘要有鱼苗，鱼苗就是私域流量里面的种子用户，

第二，要有养料，鱼没东西吃是要死掉的，同时养鱼是需要周期的，不可能今天放下去明天捞起来，那它不可能是大鱼。最后鱼长大了，才有大鱼，大鱼生小鱼，才会有更多鱼。那么养料是什么？现在的消费者缺什么？不缺商品，他缺的是你给我一个买的理由，这就是故事。

然后就是产品体系，很多时候消费者不能跟随你的产品体系。以前我们经常一个爆品打天下，但是现在不行，就跟钓鱼的鱼饵一样，有些要给蜂蜜、有些要给小鱼，是分层的过程，你的产品分层越多，变现的手段就越多。

然后是服务，服务是我们能够跟用户产生最强粘性的武器。对贡献价值最大的20%的用户提供最极致的服务。

另外，不管内容故事，还是服务，都需要塑造IP人设。

互联网时代，用户的思考成本很高，用户最容易记住的不是商品、不是品牌，是人，所以为什么网红那么火。用户信任用户、用户信任身边的朋友，去年有个词很火叫KOC，就是比你更加专业一些的朋友们。所以我们说养料一定是基于人设IP的服务。

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【案例一】韩都衣舍：抓住核心人群，复用流量

韩都衣舍不用介绍了，是已经非常知名的互联网品牌，但外界对于韩都衣舍的了解，更多集中在它的小组制、灵活供应链、阿米巴组织架构。但其实他们还有一个很强大的能力，就是私域流量运营。

韩都衣舍有一个“小黑屋”，里面密密麻麻放满了手机，这是他们的秘密武器，就是流量池。

韩都衣舍品牌刚起步的时候，消费人群都是大学生，但是过了2、3年，消费者长大了，毕业了、工作了，他们需要一些更职业的服装，再过一段时间结婚了，需要给老公、小孩买衣服，所以他们做了亲子品牌、男装品牌、爸妈装品牌。

所以这些都是复用他的流量，所以每一个新品牌的获客成本都极低。所以韩都衣舍也是典型的用户思维，到2017年他们已经有3000万用户了，每一次都是在微信上新、朋友圈上新，每一次上新都可以卖2000万，非常震撼，所以他为什么可以这么快，可以在2018年孵化10个子品牌。

【案例二】老纪蚝宅：从微信卖豪车到网红生蚝店

再看一个品牌：老纪蚝宅。

它也是不一个大品牌，它的创始人老纪就是在微信号上卖豪车，一年卖了几个亿。之前都是50W起，现在都是300W起，大家都不敢相信吧，300W的豪车都在手机上卖的。

他的用户整体肯定是高端的，但是高端也分层：

一类是创业家、企业家，很忙，所以他们的需求就是车的型号、品牌，要劳斯莱斯、法拉利等等，他们不需要来看车，他们只需要来订车就好了；

还有一类是富二代，就是为了炫富，也是看车型的。

这两种人，一种极度缺乏时间、一种极度缺乏社交货币。老纪有160个客户，怎么沟通？怎么服务？抓住豪车用户的需求。比如：一般真皮的车可能味道比较重，但交车之后就没有什么服务，所以老纪会提供服务：给新车除异味、除甲醛，再在后备箱送一些小礼物，譬如说脱鞋、车载香水。

这些东西不是很贵的，但是一旦车主打开后备箱发现有这些东西，就会觉得很有逼格。他们在交货的时候，还有一个大礼盒，会送到车主家别墅楼下或者停车场或者CBD广场上，有个盛大的开箱仪式。有什么好处？吸引周边的人关注、好奇、讨论、传播。

还会做一个超5星级的英式管家打扫。为什么要打扫卫生?私域就是处理人和人的关系，人和人的关系的二大标志就是你愿不愿意给他借钱，和 你愿不愿意邀请他到你家来玩。老纪做了一个到家的服务，比如清洗家具，很多家具很难洗，他也会给你洗掉，洗完还给你发照片、发视频。这些极致的服务，是很容易带来口碑和社交传播的。

这家夜宵店主打生蚝，在阿里巴巴后面，一年流水2800W。有意思的是，它的第一批的用户就是豪车的用户，车友会大家一起来，门店开业就爆满，店门口停满豪车，这么多豪车就会引起围观、吸引人流，引起人流就会有更多人进店。

300W豪车买不起，但是300块的生蚝吃得起吧。以前没有人做高压锅生蚝，有了谈资就很多人做。

疫情期间很多餐饮店歇菜，这家店没有歇菜，自己做外卖了，现在一年流水5000W了，夜宵店感觉升级成了生鲜电商

故事大家可以好好消化下，他家现在是卖生蚝，可以卖高尔夫吗？可以卖旅游产品吗？可以的，同一群人，对他有足够的信任和口碑，就会愿意为这些需求买单。

回到私域流量。私域流量的意义是什么？是为了建立品牌自有流量池，不被平台二选一所牵制，同时可以让用户参与品牌共创。你这次做一个夜宵品牌、下次做一个饮料品牌，就这些用户参加了品牌共创，因为你的种子用户决定了你未来品牌的调性。

【案例三】蒂慕珍珠：建立专业IP形象

这个品牌叫蒂慕珍珠，创始人之前是周大福的珠宝培训师。

这家店之前只有线上店，没有线下店，卖的基本都是1W块以上的珍珠，还有3万多的。那怎么让别人信任她，怎么解决在交易里面信任的问题，她做了一个工作号叫“欢子聊珍珠”，有三个板块，叫做聊珍珠、聊生活、聊创业。珍珠是什么？是生活哲学、是价值体现。

第一板块就是珍珠的专业知识，比如说珍珠的产地、大小、价格关系等等，所有关于珍珠最专业的东西都在这里。

欢子发起了一个珍珠的寻根之旅，带着团队去看珍珠的原产地，建立信任。他们去了大溪地，大溪地是全球最好的黑珍珠产地。

你不能说仅仅就带珍珠啊，有颜值是不够的，它背后的价值很重要。

还有两个板块就是聊生活、聊创业。欢子很喜欢生活哲学，所以她提了4个珍珠和女性成长的相关的话题。然后在与用户沟通的过程中，产生了很多种子用户，甚至经销商，开了第一家线下店，品牌就做起来了。

最后讲下，服务是品牌和客户连接的最佳触点，很多品牌在拉新上面花了大量的成本，去投广告、吸引客户进店，然后完成交易。但是一次交易完成以后的复购，才是重要的，这个才是真正的口碑，也是商业里面的瓶颈。

【案例四】婴乐会：一家母婴店的私域运营

这是小凤姐，之前在福建沙县的步行街上开了一个100平的母婴店叫“婴乐会母婴生活馆”，第一年的销售大概100W左右，基本上就是不赚钱。

但是她在2017年开始做私域，到2019年的时候营业额都快做到的1000W的营业额了，同样一家店，同样的八个人，10倍增长。这个过程中有2个核心：

第一个就是鱼量。福建沙县大概有2万名新手爸妈，如果能把这批用户加到微信上，就相当于免费全城打广告，比广播电视的效果更好。

小凤姐经常做活动，送一些儿童洗衣液、湿巾等各种儿童相关的东西，活动信息一发布，门店就会密密麻麻来排队。 母婴跟其他品类不一样，母婴的用户只要和你产生了连接，产生了信任，就愿意一站式购买。

第二个是服务。要找到一个能解决用户痛点的服务。小凤姐提供什么服务？她看到在步行街，很多妈妈抱着小孩去逛街，拎着大包小包，很麻烦，所以她就在门店放了很多推车——只要你是我的会员，就可以免费把这个推车推出去逛街，逛完了再还回来就好了。

这为妈妈提供了极大的方便，而且它还提供免费的湿巾和尿布，甚至奶粉，这其实也是一种试用，会让感兴趣的妈妈们进店体验。 很多母婴店，为什么顾客不愿意进来？因为进店就是销售，不是服务。所以你要知道你的顾客到底缺什么，要给她服务，而不是一上来就销售。

第三个，做好人设IP。小凤姐会分享自己的故事，分享自己怎么带孩子，很真实。顾客就很钦佩她，也了解她，也愿意看、愿意购买、愿意参与她的活动。

第四个，用户留存。用户的价值和分层运营。公域直播和私域直播的区别是什么？公域直播是直接以产品主体，淘宝直播基本就是三个套路：概念、送东西、促单。但是在私域直播里面，重点是要讲故事，我要跟你做朋友，为什么我要做我的产品。

那私域流量是大品牌和连锁门店的巨大红利。越是传统大品牌，越会焦虑于转型。

【案例五】洽洽瓜子：不再错过私域流量

洽洽瓜子是一个比较传统的品牌，它错过了最早的互联网机会，所以给了百草味等互联网品牌机会。

于是他们开始尝试运营私域流量。怎么做的？先把已有老用户导入微信上，3个月带来了3400万的增量，7个月做了5000万，第10个月做了1000万，现在还在持续增长。

与过去运营的核心不同是，以顾客为中心了，围绕这群人做生意的好处是，所有私域的流量都是可以复用的，围绕这群人需求的产品，都能卖。比如南孚、蒙牛等快消类品牌，都会找他们联名合作。

【案例六】名创优品：把公众号做到3200万粉丝

名创优品，花了2年的时间把用户引到公众号，再引导到微信个人号，2年做了3200万粉丝，1600万微信个人号好友。

如果就把微信公众号当做一个传播渠道，那就把它的价值做小了。名创优品是直接把公众号培养成了销售渠道，运营成本不高，每天打开人数100万+，年销售额能达到几千万。

他们还通过公众号做跨界联名产品的预售，不到1个小时就售罄。预售的好处是什么？不用担心做多了卖不掉，做少了不够卖，先收集订单，再找供应商下单。另外，线上线下还可以结合起来，比如线上预售卖光了，可以引导顾客去门店买，为门店赋能。对于名创优品这种加盟型连锁来说，私域流量要真正给加盟商带来价值，才能调动加盟商积极配合参与。

不仅是自己的销售渠道，还可以接广告，因为他们的公众号有流量、有用户，所以是能够吸引广告主的，一年能卖1000多万广告。

最后，连锁品牌做私域流量，还要面对一个问题：如何调动经销商、渠道商的积极性？

疫情发生之后，很多人、很多品牌、很多零售商发现了线上经营的价值，想积极转型，但加盟商是很不配合的，因为他们认为线上业务侵犯了他们的利益，比如直播把线下流量带走了，比如线上促销扰乱了品牌的价格体系，等等。

所以在这个过程中，连锁品牌必须思考的一个问题是：一定要赋能渠道（比如帮助门店获客，比如帮助门店做用户运营），要把价值讲清楚，还要做好培训。

【案例七】资生堂悠莱：如何赋能经销商

资生堂在私域流量上做了些什么？给3000家门店做导购直播培训课程，做了5天，8万人在线学习，主要是门店老板。为什么要培训？因为连锁品牌做私域流量，第一件事就是要跟渠道伙伴、门店管理人员讲清楚，这件事对他有什么价值，该怎么做。

渠道伙伴/加盟商的行动力是很强的，只要让他们意识到这件事的价值，他们就会强有力地区执行落地。 接下来，是做“门店打板”，树立起门店的标杆，告诉其他门店、其他渠道商，他们可以学习。比如如何把门店导购培养成主播等等。

私域玩法很有趣，绝对不只是拉个群，做个秒杀，有很多可以发挥的空间，同时也需要协调很多利益关系。作为连锁品牌的管理者，需要先想清楚：我们想要什么，我们要做什么。

希望我的回答对您有帮助，感谢点赞并关注！如有其它问题，请关注公众号“scyyhd”，有专人，第一时间回答您的问题~~

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