在江苏宿迁京东买台电视，到货没有仔细验货，发现屏裂对方不换货也不维修该怎么办？

很明显，你是黑京东的！快递员送到货后都会要求你当场验货，就是你收到次品了，你怎么不发截图给我们看看？？发订单号啊？很明显，你是黑京东的！去年我在京东商城买了台洗衣机，快递员直接给我送到家，帮我装好。京东很给力！我在京东商城购物四年，从没买到过假货！支持京东！

不请自来。首先想说明一点的就是这件事题主真的不占理啊，按照题主的描述根本没有办法确定到底是收货之前电视机就已经出问题了，还是说是收货之后才出的问题，而且题主也没有相关的证据，单靠说的实在让人很难相信，更别说是商家了。

一般来说在京东上购买大件的家电，都会选择京东自营店，自营的售后是真的没话说。我之前在京东上买了台冰箱，师傅给送到家里之后安装调试，运转没毛病之后才确认收货走人的，而且走之前安装的师傅还叮嘱了好几遍要把相关的收据发票啥的都保存好，万一出现了什么问题还可以申请售后退换货，把我感动坏了。所以乍一听到题主遇到的问题还是让我有点难以置信...

不过按照常理来说，这种大件的家电师傅送货的时候是会帮忙安装的，还会帮忙调试试运行，完全没问题了才签字确认的，一般不会出现大的疏漏，更别说像裂屏这种大毛病了。当然也不排除这个可能性，现在的关键就是题主不能证明是自己人为损坏还是运输过程中的不当造成的问题。

虽然京东的售后政策是蛮好的，不过一周内可退货十五天内可换货的政策并不是所有商品都适用的，题主可以先看一下自己所买商品的售后政策都有什么。但是即便是在保修期内像裂屏这种问题估计也是很悬，人为造成的问题都要自己承担的，所以还是想办法搞明白屏到底是什么时候裂的比较靠谱。

亲身经历，京东买的显示器，送来的时候当场验货，没任何问题，等快递员刚走，通电发现内屏的坏的，直接联系的京东客服，很顺利给换货。收货后你只要别间隔时间太长，比如一天以上才联系客服说坏了之类的。都能给你换。

17年，618，我在京东商城买了一台暴风TV我选择了京东自营。用了五个多月出现音量一会大，一会小。让厂家来监定是音频问题。厂家协调回厂返修。可是我和京东商城方面联系可以换货。到最后因仓库没有相同样品，只得退款给我。所以说京东商城是良心商家。不过第三方平台我不敢说。京东自营值得信赖。我不是京东什么托只是凭着良心说话！

看到这个问题，先是替题主难受一分钟，毕竟我也是曾经遇到过网购电视然后发现电视屏裂的现象，但是同时我认为，题主也完全不用担心，因为我看了题主的提问，是在京东买的，那其实完全不用想太多了，因为京东的售后服务完全是可以让消费者放心的。

不过题主后面又说到卖家不退货不维修，那我觉得题主要是有两种情况的。

第一种情况就是京东第三方卖家。如果是遇到第三方卖家不退货的情况，是可以申请京东客服的介入的，因为随着这几年京东再次开放第三方商铺的进入，现在的第三方卖家数量也是有一定的增长。虽然经营权是归个体商户所有，但是平台管理权还是由京东直接负责的，如果真的遇到了恶意不退货的情况，题主完全可以找到京东的客服，将你的情况详细的与客服沟通，我相信题主一定会得到一个满意的答复的，因为相比较商品销售，京东更看重的是消费者的满意度。

第二种情况就是在京东自营购买的产品。相比较第三方运营商铺，京东自营出了问题，解决起来就比较方便了，直接可以通过自己的账号定位到京东后台的客服，详细的与客服沟通完毕后，将商品出现的原因以及整个过程复述之后，京东会根据情况提供7天无理由退换。

所以，总的来看，虽然题主遇到了不好的商品，但是好在是京东平台，售后的处理会很方便，希望题主能够尽快换上新电视。

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我觉得你说的应该是个假设，不说京东自己也有能力处理这个问题，假如这个假设成立，也有解决办法，国家的平台可以解决。

我网购这么多年里，京东的送货服务质量，态度和售后服务是非常好的。我在京东也购买大件电器冰箱洗衣机，他们都交代看看货是否有坏，如果有问题打电话他过来拿走。比起其他家物流京东好很多，最近我一件包裹是百世快递的，已经到附近了，结果第二天又跑到其他城市了，打电话问客服，说已经应急处理了，应急都三天了还是没有送到，客服说我们都不保证那天送到的，问客服他们网点的地址客服说不知道他们网点的地址，我真的无语了