美联航、加拿大航空、新加坡航空、泰国航空、阿联酋航空的飞机你坐过哪些?有何体验?

笔者乘坐过的客机所属航空公司如下:德国汉莎航空、法国航空、意大利航空、俄罗斯航空、北欧航空、美国——联邦航空、联合航空、西北航空、全日空、大韩航空、阿联酋航空、澳洲航空、新加坡航空、马来西亚航空、泰国航空、菲律宾宿务航空、中国——国际航空、东方航空、南方航空、北方航空、厦门航空、海南航空等。

旅行者在航空公司客机上的体验,我认为不能与机场服务完全割裂。论究乘坐飞机的经历感受,往往会撇开机场这一层面,这是偏颇的。虽然,国际机场都属于某个国家所有,但只要是国与国之间“双方”达成“通航场站”,各国的客机皆可以在此机场起降。而不少航空公司也在世界各地较大的航空港设有柜台服务。

以下谈体会感受:

1.新加坡航空,是全球第一个接受最大型飞机A380欧洲“空中客车”的国家。可见双方都相互信赖“质量与服务!”。该公司机场标志牌、指南手册均印有中英文,服务人员工作严谨敬业;机舱空乘人员、空姐笑容可掬,服务勤恳周到。呈现华人东方淑女形象。如未能排名第一位?试想,乘客会打抱不平的吧?个人认为:该公司应排在首位。

2.全日空的地面或机上服务人员彬彬有礼!(东京成田、羽田;名古屋、大阪),特别是空姐“点头哈腰”,实乃礼多人不怪。弄得初次去日本的国人,都有点不好意思接受:一句话没说完,三鞠躬的姿态!

3.大韩航空,仁川机场硕大的现代化设施,侯机楼内:兑换外币处、购物、娱乐(分时段,有韩国青年着韩服演出!)、休闲、阅读(有书店),意想不到的是还设有所谓搞人性化的吸烟处。各国烟民们大有乐疯了之劲头!呵呵!……机上空姐的装扮大方雅致、发髻头卡儿别具一格,十分养眼,待客也礼貌有加。

4.汉莎航空,空姐,不是空“姐”。大都是空嫂,甚至有空奶。德国人做事一向严谨,故服务水准决不亚于小姐们。机场候机楼柜台服务,也实属有板有眼,很守规矩。相比较之下,汉莎航空在欧洲应算是首屈一指的航空公司。

5.美国联合航空,其国内飞行航线的机上服务,是有差距的;空乘,有空哥也有空姐,但不着工装,随意穿便服,表情平平,几乎未见笑容。不供餐;只分几颗糖果和至多两杯饮料。有可怜兮兮地感觉!

6.马来来西亚航空,仅坐过一次“廉价班机”。好嘛,6个半小时的行程,啥也不供,想喝开水、饮料、吃小食品皆须付费。空姐,真成了空中闲暇小姐。个个显得无比潇洒!

7.宿务航空,马尼拉飞印尼雅加达,空姐的着装“不上讲究”,可能是热带气温较高所致原因吧?待客服务情形属于一般般。

8.国内海南航空,不论驻点首都机场或白云机场的柜台服务都是上乘的。机上空姐训练有素,服务到家,有宾至如归之感(飞西班牙巴塞罗那、英国曼彻斯特的感触)。个人感觉像各航空公司中的排头兵!

9.中国国际航空、东方航空、南方航空、厦门航空、北方航空等公司,地面与机上服务水平,各有千秋。何况,竞争激烈,待客方面几乎未出现:少、慢、差、废的懒散现象。当然,服务质量方面,同行之间或多或少还是有差异的。有的公司航班,可能整年飞异域国际航线,因见多识广的关系,而有些轻视、放松了机上待客的服务质量。那么,有待于今后加强管理就是了。

图示,美国、阿联酋、汉莎、大韩、中国国际航空机票登机牌:





以前去哪里基本都是国内的航空公司,疫情之前的去年12月份,女儿带着去迪拜,坐的是阿联酋航班,要说有何体验?没有什么感觉,只是乘坐A380大型双层飞机,舒适度肯定有,感觉国外航空公司,要求乘务机组人员要比国内的宽松,外表形象、打扮上很随意,不如我们国家的乘务人员气质好,至于服务,国内国外的航班基本都差不多[中国赞]




上述航班除加航外我都坐过多次,共同特点是都是国际公认安全度很高的公司(安全级别全都是七颗星)。

不过在回答这个问题之前,首先要给大家啰嗦一个信息,即世界上哪些航空公司最安全,以及哪些航空公司最值得体验?

世界上权威的航空公司评级网站airlineratings是各国乘客普遍参考的,它把世界各国航空公司按安全程度分级,最好的为7颗星(出过事故的一票否决)。其中最安全的前10名就包括澳大利亚航空,新西兰航空,英航(英国留学的小伙伴们最喜欢的航班),芬航,美国航空等。法航掉过飞机,所以星级别比英航差。值得高兴的是,中国的主力航司安全都是最高一级7星。所以以后你出国旅游,优先选坐国航,南航,东航都是最妥的。而越南航空,中亚,印尼的一些小航司,星级就明显低了。记住:以后你再也别问身边同事熟人哪个航司最安全了,直接查airlineratings。那些在论坛上回答你说他坐过一次某航班没出事故,所以觉得那个航司安全的p话,你也别浪费时间看了。

第二个是欧盟准入名单。欧盟实施严格的航司准入,那些飞行记录不良的,都禁止进入欧盟领空。很多中国人喜欢去印尼,菲律宾海岛游,要知道,几年前,菲律宾的宿务航空,都是禁止进入欧盟国家的。这也才放开了没几年,包括很多人知道的狮航。这个有兴趣大家可以去欧盟相关网站查看具体禁入名单。简单说,欧盟禁止入境的航司,你最好也不坐。

第三个,全球也有一个以服务水平为指标的国际评级,也是七星为最高。这个和airlingratings以安全为指标不同。在这个名单上,我记得唯一入选的中国航司是海南航空。其他的还包括阿联酋航空,卡塔尔航空,新航等。当时我比较意外是是,以前最早坐过的德国汉莎不在7星里。碰巧有次这个排名的公司负责人来中国,问了他一下,他解释说很多欧美公司节省成本,服务投入的钱下降(打个比方,阿联酋航空一餐成本需100元,汉莎只发你一个面包一瓶水。或者不再赠送小礼品等等。),导致旅客满意度不是很高。另外欧美航司工会力量较强,涉及增加服务成本的投入,阻力较大,因此这个榜上,7星的大多是亚洲航司。

好了,言归正传。美国航空,常见中年以上空伯空婶,管理比较严谨,很典型的美国文化(签证时你就应该感觉到了)。食物一般,反正中规中矩。新航,和国航风格有点像,吃的一般,但管理比较严谨细致,安全上airlineratings7颗星。泰航,空姐漂亮,服务热情温柔,当然,人家那是职业训练的,不是单独给你一个人的。安全上也是7颗星。阿联酋航空,最土豪的航司,餐饮丰富,飞机设施最全。

说一下题外话俄航。俄航的空姐黑制服(也有红的),英姿飒爽,最漂亮。有次飞莫斯科坐俄航,一空姐站我旁边,身高大约175,五官立体精致,一对大双眼皮狭长杏核眼, 模特一般,害得我口水直掉,吃饭都不用喝汤了。落地时机场有积雪,感觉飞机像站不住一样,踩了好几脚刹车还向前突突,就像咱们开车时车在雪路上打滑刹车踏板站不住还硌脚一样。麻蛋,吓得我都忘记掉口水了。当然,结果是一切正常,或许是我对战斗民族这个词想太多了。




太遗憾了,算起来至少有二十五年没乘座飞机啦!你所提到的就更谈不上了。




谢谢悟空邀答!上述五家航空公司,除了新加坡航空公司的航班外,其它四家都坐过。感觉从机场、托运、机内环境、到服务质量、餐饮品种等都没有太大的区别,都挺好的;但是都没有中国的国航、东航……航空公司的帅哥靓妹(空乘人员)养眼,没有首都国际、大兴、浦东机场占地面积、建筑、设施高大上。(安全问题在体验外考虑)




最近几个月我跑了许多机场想出国,但最终一票难求,算啦,还是一如既往的在家呆着吧!




我做过几个航空公司。因为我之前是skyteam的会员,所以之前做他们联盟的航空公司比较多些。首如果自己买机票可以积分,后来积分足够就用积分来换机票了。墨西哥航空就是天合联盟的,我曾经用积分升舱过,墨航的服务还是不错的,飞机的舒适度中规中矩,飞机餐也都是西餐为主,空姐还是挺热情的。因为有天河的会员金卡,他们可以免费升舱,这点还是非常让人愉悦的。

欧洲的航空公司相对都比较小气了,比如法航。长途飞行的行李额一般都是23kg而且,长途旅行也只能托运一件行李,行李限重比较严格,因为他们的机型一般都是波音客机,飞机座椅距离都比较近,空间小,所以长途飞行的话比较辛苦。但是法航的基地戴高乐机场还是比较诱人的,免税店很大,内容丰富,价格也诱人。还有德航,行李限重也是23kg,服务整体要比法航更好些,但是对于我们喜欢买买买的人而言,出行多买点东西,行李就超重了,比较尴尬。

最好的是中东的航空公司,我个人做的比较多的是卡塔尔航空,长途旅行的话卡航的行李限重是32kg,而且每人可以托运两件行李,整整两个大箱子,可以带很多的东西,不用担心超重问题了,服务也是超级好,中东的空姐异域风情,都是年轻美貌,飞机的舒适度也高,座位之间的距离比较宽,相对会比较放松。一般办理值机的柜姐,你跟她申请安全通道的位置,他们都会尽量安排,非常暖心。还有EK阿联酋航空的,空中巨无霸,服务也是一流,有钱有服务。各方面都是最好的。

美国的航空公司,我做过达美的,美联航的还有AA的,具体的也忘了,时间太久了,我记得整体感觉这三个中间AA的最好,其他两个都很一般,可能是美国人真的不太注重细节。但是我有个印象特别深刻的事就是,我记得有一年做的达美,空中服务人员是个头发花白的老大爷,看年龄有六七十岁了,服务一直都面带微笑,彬彬有礼,很有绅士风度。这个人我一直记忆犹新,后来在美国内陆转机再体验这几个航空公司,就没有太特别的感受了,因为美国人的身材都比较高大,所以在飞机上无论座椅间距多大都会觉得很局促。




前几年去西欧旅行,在北京机场登机,经8小时飞行,到达阿联酋迪拜国际机场。之后又从迪拜转机,飞行5小时至意大利罗马机场。返程则由法国巴黎国际机场飞迪拜,再由迪拜飞北京。

要说感觉,就是一个烦,飞的时间太长。机上供餐也不合胃口,也比较烦。阿联酋空姐个子高大,身材还均勻,服务也周到,吃的喝的用的都提供满意的服务。但因语言不通,交流不方便,总感觉人家有些孤傲。巴黎航空啦,其它的飞机啦也大抵如此,不如国内航空感觉舒适和习惯。




只说说自己二十几年作为乘客,粗略统计做过十几二十家航空公司,只能挑一些印象深刻的经历,想到什么说什么。。。有大家都知道的所谓高大上航空公司,还有南美的和巴基斯坦什么的。。。自己现在想起来都觉得搞怪。

美联航:在米国本土,都给我一种搭巴士的感觉(其实是任何米国航空公司),搞笑的一次是在拉斯维加斯,他们超卖了我坐的那趟去纽约的航班,直接就在登机口广播:有没有两个人愿意多留在Vagas一晚,酒店包吃住,居然真就有两个年轻小伙子举手。国内的飞机基本都是用了很多年的感觉。标准座位尺码,没有任何因为米国人自己尺寸太大而改宽。空姐们都是大妈,身体健硕,雷厉风行,不过没见过主动找茬的。经常在新闻里看见无端端被找茬的。。。我只能祈祷不要发生在自己身上。洲际飞行的话,经济舱很普通,没有任何幻想,一如既往的搭巴士的感觉。米联航不是我的首选。

新加坡航空/星航:我的首选,几乎所有需要打分的细节都是高分通过,食物,设施,转机,美女/男(男的,只要不是三尖八角的都算美)空乘, 机上视频娱乐。食物尤其必需赞,其实任何人一上飞机,所有要求都会降低,这是心理学上很普通的理论,因为可选范围非常小和潜意识会和自己说只是忍耐一下而已。星航的食物基本就是要任何时候都可以把你塞爆为止,而且品质味道还不错。我上月才去阿姆斯特丹,整个航程几乎就是只要你不睡觉,每隔两三个小时就有水果,三明治,饮料甚至酒,空乘来回递给你,我每次都投降,不断拒绝,实在吃不下。但缺点就是一个字,贵。羊毛出在羊身上。还有就是飞机舱位的复杂价钱档次分类,买机票想经济划算会很容易崩溃。

法航:几乎就是除星航之外,我必选的,特别是需要去南美的航线。食物,空乘服务的雅致,商务舱的舒适,商务候机室里的气泡酒很容易就让我满足了。即便经济舱,几乎没啥可以挑剔的。稍微讲几句法文就得到大大的笑脸。居然一下子想不出来有什么不好。。。可能是因为我是法国控吧。【捂脸】

墨西哥航空:唯一做过的是他们的商务舱,但感觉就是第三世界的,除了商务舱稍微宽松,其他的都是城乡结合部的感觉。因为是深夜的飞机往返巴黎,基本都在睡觉,唯一印象深刻的是空乘人员的高达魁梧的身姿,即便女空乘都是XXL码的,衣服穿S码,随时酱爆的感觉,傲娇的走在人群当中。。。哈哈哈,很有喜感。

印度航空:哇,迎面一股咖喱味,食物就甭提了,左右坐着的都是南亚地球同胞,你们自己脑补一下吧。一切都很普通,比国内普通的航空公司都普通,但傲娇依然,服务各种不到位,不会讲英文的乘客就请自救。最奇特的是飞机落地前一小时喷雾消毒,整个飞机白茫茫一片,一股似有似无的消毒水味道。。。到底别的国家有多担心他们的卫生状况。。。

巴西国内的一家廉价航空公司。。。我忘记名字了。就是电影里看到两两座位,小小的,随时飞进丛林的那种。不要想有任何值得记住的服务,还是搭巴士的感觉。我当时是从圣保罗飞去Rio 里约热内卢,最惊喜的就是好像上世纪五十年代的下飞机,小小的楼梯直接下到停机坪里,看见开阔的风景,然后假装私人飞机。。。实质是一群人成群结队的走去拿行李,没有什么廊桥,商店啊,就是停机坪。很好玩的经历。

还有很多。。。巴基斯坦(一个女的居然去了两次【捂脸】),荷兰,北欧,几家廉价航空,都写不过来了,先歇会,以后找时间在啰嗦。:)




我常乘的航空有新加坡航空、美联航空,国内的有南方航空、夏门航空公司。首先说国际航空新加坡航空,它是机场设施可以说是国际一流水准。每次乘机前进入大厅都会有种宾至如归的感觉!特别是休闲空间过道设施齐全、各种时段的节日气氛浓厚,还有小孩的儿童乐园,给人一种温馨的感觉。每次经过都会有种依依不舍的感觉!在飞机上空姐们服务周到配餐也很好,最主要的是可以用华语与空姐勾通,显得格外的方便和温馨。这在其它国际航空公司当中应该是唯一最温馨的吧! 国内航空就说我最常坐的南航吧。这二年来丅2航站楼开放后感觉空前的温馨舒适,购物方便,休闲场所也空旷了许多。在飞飞机✈️上空姐们服务周到配餐也很好很温馨!

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页面更新:2024-03-12

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