领导者不分职位高低，都必须具备一定的管理能力。在其位谋其政，是对领导者最起码的要求。

作为一个新提拔的主管，管理能力一定是有所欠缺的，所以一定要有学习的紧迫性，尽快转变好角色，早日适应管理岗位。

我认为应当在平常的工作中着重提升以下几种能力：

1、沟通协调能力。基层管理者是联系上级和员工的纽带，是保证上级决策执行到位的关键一环，领导如果不具备良好的沟通协调能力，会使上级的决策贯彻不到位，员工的期盼得不到有效反映，会产生 “肠梗塞”病症，因此作为一名新提拔的主管，一定要练就良好沟通的能力。

2、有效决策的能力。一个团队的工作效率不仅取决于良好的物质保障，更取决于指挥者的管理能力，要提高团队的工作效率，首先要求管理者具备超前谋划的能力，善于解决工作中的急难险重问题，将可能遇到的困难提前做好预案，保证工作按照既定方案执行，保证团队良性运转。

3、工作创新能力。创新是进步的手段，是团队快速抢占市场的有力武器。作为一名新提拔的主管，一定要在工作中提高创新能力，在工作中不要因循守旧，不呆板，练就善于用新办法解决新问题的能力。

4、以身作则，提高团队执行力。一个团队是否具有战斗力，不仅要看团队的精神面貌，更要看团队的执行力。对于新提拔的主管，在团队中一定要以身作则、率先垂范，为员工做好榜样，使员工自动的向自己看起，形成严肃活泼的良好风气。

一名新提拔主管要想有更大的发展，必须静下心来，扎扎实走好每一步路，不断在工作中提高自己的能力，在成就自己的同时为公司、团队贡献自己的力量，就一定可以取得双赢的结果。

海尔总裁张瑞敏说过：把一件简单的事情做好就不简单，把一件不平凡的工作做好就不平凡。

职场主管不管大小，都是管理人员。由一名普通员工刚走上管理岗位，做好几个转换，就能提升管理能力。

由兵到将的转换

要提升管理水平，首先要有管理意识。基层直接主管是兵头将尾。既然做了主管，大小是员将，要有将的身份意识，不能把自己混同于普通一兵。如果不转换，将不干将的事就是失职，将干兵的事就是越位，都不利于管理。这不是说要摆官样子，脱离于群众，而是要转换兵的思维习惯，不忘将的责任，立足于将的位置想问题，干事情，这叫管理意识。

由独立干到带领大家干的转换

管理者的责任在于管。兵在将的统一指挥下，独立工作，尽个人义务即可。而将却不可自顾自，不仅自己要干，更要带着大家干。自己干得再好不是好，把大家带领好，发挥群体综合作用，才是好。自己干好那叫服从管理，带领大家干这叫管理。提升管理能力，就要学习带领人干事，把自己的长处传授给大家，把别人的长处用好。要把主要精力用在带领大家干事上，而不是一个人埋头苦干。从具体事务中脱离出来，更多地考虑如何把大家带好，就是管理者的责任。

由动手到动脑的转换

管理重要的是谋划。普通员工重在落实，即动手，把活干得漂亮就好。主管，要从团队全局考虑干什么，怎么干，资源和人力如何调度，实现保质保量及时完成任务的目的。这就是动脑。动脑是主管区别于普通员工的典型特征。提升管理能力，就要提升动脑能力，会谋篇布局，会拿方案。只会自己动手那是兵的事，会思考才是将的事。要逐步树立动脑的习惯，避免将在干兵在看现象发生。

由被动到主动的转换

管理者谋事在先，谋定而后动。兵不在其位不谋其政，一般在别人指挥下做事，不能擅自行动，工作主动权不在自己手里，所以，一般兵在等活干。刚走上主管岗位的人，要尽快实现这个转换，变被动为主动。你是将，大家在等你的指令，而你也在等，就是没担负起管理责任。提升管理水平，要由兵的被动转换到将的主动工作上来。兵未动，我先行，一件事情未了，就考虑下一个动作，环环相扣，步步推进，工作有计划有步骤，井井有条，忙而不乱。凡事自动自发，超前考虑，提前谋划，准备充足，积极稳妥，工作按部就班，管理严谨有序，这就是管理能力的体现。

由会听到会说的转换

管理者要会说。下达指令是主管的权利和义务。兵更多的是听，接受指令。主管更多的是会说，下达指令，指挥调度。动脑形成方案，还要推进方案，那就是要动口，即指挥布置检查督促鼓动，把计划变成员工的行动。刚走上主管岗位，往往不适应这个状态，不习惯这个方式。做好了这一个转换，就是新主管由兵到将，破茧成蝶的成功。兵熊熊一个，将熊熊一窝。指挥不当，满盘皆输。善于指挥，一呼百应，沟通到位，调度有方，做到如此，新主管这个管理新兵就成为管理行家了。

扎根基层，深入群众，做下属认可的主管

新主管让下属认可，是管理要修炼的内容。基层直接主管，既是将尾，也是兵头。在认真做好以上几个转换的同时，也要防止过激和过头。直接主管是离兵最近的人，是听到炮声的人，岗位特殊，必须既做指挥员又做战斗员。这一点是直接主管区别于其他管理人员的地方。直接主管首要身份是将，但是切不可忘了自己还是兵，不可高高在上，当甩手掌柜。因为你甩不了手，你手下就是兵，没有管理上的助手，你不管就脱节，就失控。不脱离基层，和群众打成一片，下属觉得你还是原来的你，离他们近，和他们心连心，就能得到下属的拥护和支持。下属认可，管理顺畅，就是管理水平的体现。

这个问题其实问的是被提拔成小主管后提升管理能力的方法问题，而不仅仅是管理能力包含哪些要素。说句实在话，管理能力的提升是一件“苦差事”，因为提升管理能力并不像我们想象的那么容易；做管理又是一件很苦的事情，它即要求管理者把人管好、把事管好，还要通过管理出成绩，即出结果，对结果负责。尽管提升管理能力不容易，但只要方法得当，经过学习、实践、总结、改善的几番循环之后，管理能力还是可以大幅度提升的。要想提升自己的管理能力，至少应该包含以下一些做法和实践。

被提拔成小主管之后，想要提升自己的管理能力必须做的第一件事就是了解管理能力的结构，生成对管理能力构成内容的完整、完全、清晰的认知，否则提升管理能力就失去了方向和目标。由于题主被提拔成小主管的管理职业内容并没有在问题中有所描述，所以，我们只能以比较宏观的方法加以说明。在我看来，管理能力的构建至少包含了这样的一些要素：一是要熟悉所处管理职业的内容，并认真研究影响管理职业产出的各项核心要素及其它们相互之间的关联关系，比如你是人力资源管理的小主管，你是生产部门的小主管，你是采购部门的小主管，你是行政部门的小主管，抑或你是销售部门的小主管，那就要对相应的职业内容以及各要素之间的关联关系进行研究，并要实践中不断完善这些认知，我们把这种维度的能力概括成“技术技能”或“专业技能”；二是沟通能力，它的作用是为人际能力奠定基础。管理能力中，沟通能力占据了极其重要的地位和作用，因为沟通这种行为在管理的过程中时刻都在发生，它既会影响管理效率，又会影响部门成员的积极性；三是激励能力，这种能力决定了成员的工作欲望和工作热情，而作为一个小组管，其主要责任就是保持部门成员的工作欲望和工作热情，让他们始终处在积极的状态中，并保持下去；我们甚至可以把激励能力看成是领导力的重要组成部分。所以，管理能力的构建，就要从了解自己的管理职业、了解有效的沟通方法、熟悉如何拥有激励的有效性开始。这样才会具备在管理能力上起飞的基础。

其次就是要找一位“师傅”或者“导师”随时可以辅导、指导自己的管理行为和管理过程。我们知道，在职场上，单靠一个人去摸索管理，会非常低效而且大大增加了时间成本。管理毕竟不是一门新兴的职业，而且已经有太多的人掌握并熟悉了管理能力。为了让提升自己的管理能力更加有效，找一位“师傅”或者“导师”非常必要。他可以时刻提供管理的指导，纠正自己在管理过程中的不足，并提供有效的管理方法，让自己的管理实践保持在正确的方向上，少走弯路，尽早让自己的管理能力有所提升。另外，自己的师傅或导师可以起到对自己的管理进行监督的作用，让自己出于外在压力下不断让自己的管理能力进步。

第三是开始管理实践。正如德鲁克先生谈到的，“管理是一种实践”。如此，管理能力并不能单靠理论学习加以提升，而是要在大胆的实践中持续提升。一个主管懂了技术或专业，明白而来管理过程中所需的具体行为，就可以开始管理实践。管理实践开始的时候，需要特别注意的是“亦步亦趋”、“小心翼翼”，从尝试开始，一点一点展开。我不建议一开始就大张旗鼓、大刀阔斧进行，毕竟自己是个新手，要先在“浅水池”中熟悉一下管理的“感觉”，或者先找找管理的感觉，保证自己在一开始就“把脚”迈对地方，即便有错误或者失误也可以立即纠正，再慢慢向“深水池移动”，增加管理的“感觉”。管理的实践过程中，要不断地认真“感受”管理的细枝末节，还要学会观察下属的反应。从小的实践开始，再慢慢扩张自己的管理范畴。不要着急，一开始的慢是为了以后更快。

接下来的方法也许平淡无奇，但很少有人真正重视它：反省、总结与提炼。我个人觉得，人的进步是建立在反省与总结的基础之上的。换句话说，没有反省与总结，管理能力就无法真正得到提升。在管理实践的过程中，反省、总结和提炼可以定期进行，也可以随时进行。反省、总结和提炼的内容，在于自己对管理实践的感悟和下属对管理的反应，那些管理行为要停止，那些管理行为要缓一缓，那些管理行为要深化，那些管理是不对路的，改善管理的方向和具体措施是什么，最后要把这些提炼成自己的“理论”，作为今后自己做管理的参考。反省、总结和提炼，几乎被很多的管理者省略掉了，他们几乎是在蒙着眼睛做管理，反正就那么在抹黑中进行，对不对不管，错不错也不管。对了是自己有能耐，错了就甩锅。这样的管理价值观要不得。

执行了这四个方法，经过一年或者更长时间之后，自己一定会明显感觉到自己管理能力的进步。为了让自己的管理有效，在这里提一些小建议：

一，是要熟悉自己所管理的每个人员的优势、劣势、性格特征、需求、工资现状，以便在安排工作任务、组织完成项目工作、沟通、激励时采取正确的方式、方法，因为管人就必须了解人，了解所管理的每个人，对他们上述的各要素了如指掌、如数家珍。

二，不断学习管理方法和管理理论，站在他们的总结上明确自己的学习方向、学习内容。管理的方法和管理理论有很多，而且随着时代的进步、环境的变化，这些方法和理论都在不断的更新。所以要保持管理方法和管理理论学习的习惯，丰富自己的管理认知。

三，学会制度和流程写作。有些管理者对于制度和流程的写作不屑一顾，因为他们觉得只要出成果就好，其实不然。制度和流程的写作，是管理者最重要的责任之一。正如有些人总结的，“制度管人”、“流程管事”。但我们总要有书面的文件可以遵循，才能够标准化、规范化，才利于传承、培训。不懂制度和流程写作的管理者，是无法把管理做好的，尤其是管理的人数多，或者管理的维度更高的时候。大家可以折射思考一下，为啥国家要有法律法规，为啥组织要有章程，就不难理解制度和流程存在的意义。而作为一名主管，不会制度和流程的写作，等于自己不会做管理。

四，对于管理方法和管理理论，要抱着批判的态度去学习。由于公司规模、公司员工结构、行业不同，看上去有效的管理方法和管理理论不一定在自己的公司适用。不要“拿来主义”，要考虑自己的管理现实和下属成员的知识结构。

本问答没有把“管理能力是什么”作为核心，是因为题主问的问题的确不是“管理能力是什么”，而是“如何提升管理能力”。它不是一个概念问题，而是方法论的问题。关于管理能力是什么，在必要的时候，我可以在更新本文时，再加以说明。

恭喜你，从普通员工提升成了主管，进入了管理得通道。当年刚被提升为主管的时候，开始是脚忙手乱的，把最难的任务留给自己，我觉得我自己做最放心，别人做了出一点差错，就觉得这么简单也会做错，有些人还振振有词，于是觉得做领导也太没有意思，还不如做回员工， 受大家尊敬，受大家佩服。

可是过了适应期后，所有的事情越多越顺，有了越多越多的成果，就会越来越有成就感，如何提高自己的管理能力，需要从心理和能力方面进行提升。

1）首先要转变思想，从自己成功到依靠下属一起成功

当主管以后，有一个很大转变，就是你需要从以前的单打独斗，变成和团队一起成功，你需要依赖下属来一起完成任务，一起成功。

在这个团队，你可能不是做的最多，你可能不是做最难的，但是你是把所有人的技能凝合到一块，发挥出1+1>2的能力，让整个团队成功。

所以，要转变思想，不要一有问题就自己上，觉得我自己做变带人做快，那这样下属不成长， 你就会累死。

2）工作技能转变

新手管理人员，不知道管理工作从何下手，感觉很混乱效率降低，感觉没有得到一个好经理人，反而失去了一个能干的业务高手，晋升后，新经理人比以前更忙碌，没有发现他们晋升的喜悦感

不让新经理带人辅导人的时候还好，现在需要做这些反而出现很多矛盾，公司希望晋升后的经理人能尽快担当起责任达成目标，实施却差强人意。所以需要工作技能的改变。

1）界定和布置工作，包括与上司，员工沟通，让下属做什么，如何给下属布置工作，以及任务计划，组织结构，选拔人员和工作授权。

这个是新手管理者遇到的很大一个挑战，原来都是被动接受任务，所以有等的想法。现在你要成为主动的人，主动与上司领取任务，拿到任务以后，对任务进行分解，找到合适的人，分配出去，做好计划。

在执行的过程中，跟进进度，如果出了什么问题，要协调解决。做完了以后，对成果进行报告。

在这个过程中， 都是一个人来完成，这个时候，你是孤独的。在原来，都是一伙人一起做事，现在，你会发现，有不少事情是要独立自己完成的。

2）提高下属的胜任能力，包括通过监督，指导，反馈，获取资源，解决问题和交流沟通这些方式

要想获得成功，需要一个重大的转变，既他们的工作成果不再是通过自己亲自去获得，而是通过下属和团队的努力去获的。

那这个时候，提高下属的胜任力就变得非常重要，只有下属成功了，你才能成功， 于是需要对下属进行指导。

对于下属，给他们任务以后，如果他们有困难，需要跟他们一起讨论解决方案，给与指导，这样他们才能成长， 而且不会耽误进度。

在做的过程中，需要跟进进度，对于好的，坏的进行反馈，让下属看到自己的有点和缺点，这样才能进步。

定期与下属沟通，知道他们的想法，如果他们有困难，有犹豫，要激励他们，如果他们有什么成果，需要鼓励他们。帮助下属制定他们的职业规划，让他们觉得在公司是有出出路，有机会的，留住员工。

3）关系建立，主要指建立与下属，上司和相关部门坦率交流与相互信任的合作关系

很多时候，只有领导参与跨部门的沟通，在跨部门的沟通中，需要刷脸，这个时候需要跟别的部门建立联系，维护好关系，关键时刻才能办好事情。

作为上司和下属的连接点，需要同上司争取资源，分配好资源给下属。这样才能让团队做事跟高效。

总之，作为新的领导，需要转变思想，然后重新安排自己的工作，需要分配工作，提高下属工作能力，建立关系来提高自己的领导力。

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题主你好，很高兴回答你的问题！

小主管如何提升自己的管理能力？实际上这个问题是职场大多数基层管理要问的。对于管理能力而言，内容太泛太广，没有明确的定论和方法让我们一下子变得厉害起来，只能一点一点的去积累。笔者这几年也一直从事基层主管的工作，在管理能力提升上有所实践，在我看来要提升自己的管理能力，必须从以下几个方面：

【一】提升管理能力的第一件事就是学会工作分解

提升管理能力很不容易，但是体现管理者能力的基础就是把事情做好做顺，完成工作是对管理能力的基本反馈。那么，我们要解决这个问题就要把自己的工作细分清楚，工作目标分解，让每个员工有事做，让团队业务顺利开展，这就体现出了管理能力。

【二】业务能力由深到广，逐渐实现横向发展

对于我们的知识面来讲，从来都有纵向横向之分。从员工提升到管理，很大程度是因为我们在业务领域的专业性。成为管理以后，我们就不能单靠原来的业务能力了，而是更多的利用组织行为学和管理学的一些内容，通过管理技巧的提升，对组织的绩效提升起到作用，这些就是管理能力提升的表现。

【三】学习办公软件和工具技巧，提升做事效率

做了主管以后，你会发现自己比作员工忙多了，领导安排的事，团队业务的事情你都要负责。这种情况下，你必须为自己挤出时间，靠别人不一定能完成，只有自己处理工作的效率提升，才是最根本的保证。

【四】人情世故，沟通交际能力提升

从员工到管理，我们的业务从本身的工作变成了跨部门沟通与协调，跟“人”打交道，那一定要和别人建立联系和交情。学习处理人情世故，注重沟通技巧和沟通效率，从而提升管理能力。

从非管理者首次走向管理岗位，规范的企业都会开设《新晋经理人》的系列培训课程，并且这样的课程已经成为了一种新晋管理者赋能标准课程。

其内容涵盖《非人力资源的人力资源管理》、《团队建设》、《高效团队》、《非财务经理的财务管理》等等内容，不管内容如何、课程如何，关键在于这些课程的目的罪域赋予新晋管理者所需要的能力，而这样的能力也就是一个组织对提拔首次进入管理角色所要求的标准能力，这些能力大致包括：

沟通表达能力：向上沟通汇报工作的能力、向下影响说服教育的能力、跨部门沟通协调的能力。

目标管理能力：建立目标、组织资源、管控实施、复盘优化的能力。

团队建设能力：包括团队组建、人员激励、培训教育、考核纠正的能力。

组织协调能力：业务统筹、组织安排、协作分工的能力。

要提高这些能力实现路径就两个步骤：学会相关知识技巧、工作中创造机会实践。

要掌握技能首先需要学会知识，然后融汇贯通后将知识在工作场景中去应用，这样才能将知识转化成为自己的技能。

学习相关知识很容易，即便公司没有资源安排培训，现在也有很多渠道获取这样的知识，查阅相关资料、自己购买书籍等等，甚至网上找到一些系列微课自学都能获得 ，关键是要进行系列课程的学习，而不是一知半解的学习某部分或者某些片段，这样会让自己带来管理能力的误解。

其次，在学习掌握到相关知识后，在最重要的就是在工作中快速且有深度的实践，也就是把各种学习的管理方法、沟通技巧、管理工具应用到实际工作中，在应用过程中红针对发现的问题去复盘知识、重新找到答案，这样才能升华。

以上观点，供参考。如有用请点赞关注，给你更多职场方法论。@职场教练李麟，十四年人力资源从业者，生涯咨询师、管理咨询师、职业伴侣，用过都说好。

【职场小瘦观点】在职场上，晋升是代表企业对个人努力认可最直接的方式，

一、坚持低调做人。

职场升职最容易招引来的就是职场嫉妒，这个时候首先要保存好自己胜利的成果，那就是更加低调做人，不给职场小人可趁之机。

二、学管人。

从最难的地方开始学习。既然做主管了，肯定有下属，首先是学习管人和理人。了解你的下属，包括他的工作经历，学历水平，曾经的业绩，甚至是他的家庭情况，都需要了然于胸。这些都可以通过聊，开发出来。

三、学业务。

多学习公司的业务，包括具体的流程，比如公司的供应商是如何给企业供货的？企业是怎么筛选供应商的？公司仓库是怎么管理的？等等 ，为自己提出管理建议积累数据信息。

四、学专业。

对于专业领域的知识，还要进一步加强学习。因为领导随时会询问你关于专业方面的知识，听你的专业建议，如果说不上来，那就被动了。

总之：晋升后要把握好机会，趁热打铁，努力做得更好。

#我是职场小瘦#20多年的工作经历，期待与您共同交流和分享。

茉莉觉得提升管理能力需要做到如下几点，和大家分享一下。

第一，上传下达

中间的位置就是这样，领导下达的任务你要完成，一个人是不可能做完的，需要分配给各个同事做完，所以就要首先和领导沟通好，他需要什么样的完成效果。接下来马上和同事各种形式沟通，把任务分配下去，把分工做好，中间需要做好多协调工作。

其实这个和以前自己一个人干活一样，只是你的多任务变成了几个同事一起完成的工作而已。

第二，做好团队建设

团队的管理很重要，大家的能力要最好差不多，但是最重要的还是团结，一个团队要是不团结，就无法推进工作，你作为主管会非常的累。多和各个同事通过了解他们工作进度的方式，沟通，其实你不需要比他们能力强很多，有时只是需要大家抱团互相出主意，工作就顺利了。

第三，及时和上级汇报工作

特别是工作成绩，及时恰当的和领导沟通，让领导知道你是一个上进积极的人。同时在几个成绩之后要和领导说说你有什么需要他帮忙的地方，有成绩又需要指导，领导一定会对你细心教导。

综合来说，自己在工作中活络起来，做好各方面的沟通工作，多向有经验的同事学习，以后自然能越做越好。

感谢邀请

这是职场里经常遇到的一个问题，很多人被提升为主管后，不知道如何开展工作.不知道如何提升管理能力.甚至开始的时候不适应.

出现这种情况的原因是成为管理者后，他们的身份变化了，所关注的点不一样了，你再也不能单打独斗了，而是应该关注整理团队的进展，转变需要一个过程，他们还没有准备好.所以很多人刚开始成为主管时很不适应

具体应该如何提升自己的管理能力呢.我觉得应该从如下几个方面着手

01. 立刻开始转换身份

我知道你在自己原来的工作岗位上做了很多年，立刻转换会有困难.但是也要立刻开始，一步步来.这个时候你已经是一个管理者了，不能再像以前一样嘻嘻哈哈了，领导该有的样子，你也要有，平时那些好的哥们也不能再像平时一样了，所以先赶紧转变身份

02. 要培养字的管理意识.

一定要开始培养自己的管理意识，你的领导能够让你当主管，说明在你的身上还是看到了闪光点.区别于其他人的潜力，所以要相信自己，并开始培养字的管理意识.管理包括管理自己，管理同事，管理其他部门的同事，管理自己的上司

03. 提高沟通协调能力和决策能力

做领导一定要做好跨部门沟通，对外你是这个部门的一扇门.对内你是他们的依靠，这个时候一定要协调好这些人的关系.同时也要提自己的决策能力，以前你是让领导做决定，你执行就可以了，但是现在你要学会自己做决策，并且要为自己的决策负责，要反思你的每一次决策是否达到了你想要的结果，你如何去改进

04. 提高团队的执行能力

一个团队如果没有执行能力，是不能达成任何目标的，所以要着重提供团队的执行能力，当领导下来一个任务后要迅速能够组织团队执行起来.领导层有一千个好的决策，下面一个都不执行，那再好的决策也没有用，所以团队一定要有使命必达的执行能力

05.疑人不用，用人不疑

一段时间后相信你已经知道了团队的核心成员，这个时候你要充分了解他们每个人的性格特点和能力，有些人是默默无闻干实事的，有些人喜欢搞好人际关系，善于通过其他资源来完成自己的任务.如果你选择了某个人，你就要充分信任他们的能力，如果你觉得这个人不行，模棱两可，就坚决不要委以重任.

06. 跟上轻飘飘，跟下乱糟糟

有些团队成员以前和你称兄道弟，关系非常好，当你上任后，他会给你很多自己的见解和看法，并提出自己的解决方案.有时候东一个，西一个，自己也搞不清楚了.这个时候你要学会放弃他们的一些观点，不要被他们带节奏，要多向自己的上司请教，他们也是从这个位置过来的，一定有很多经验，所以一定要跟上不跟下

07.明确工作职责，为大家服务的精神.

成为领导后，一定要尽快明确每个团队成员的工作职责.只有明白了工作职责，才不会有相互扯皮的现象，每个人各司其职，为了团队的目标向前走.同时，领导也不能一直高高在上，我觉得这个时候领导反而要有一种服务下属的精神，服务他们的日常.或者为他们的晋升和加薪去努力争取，这些我相信他们都会感激你

08.赏罚分明，完善的激励机制

赏罚分明，对于做的好的人要有奖励，对于没有完成目标的同事要有惩罚的措施，这样才能鼓励做的好的人继续做的更好.要不然做的好的人后面也没有激情了，同时对于做的不好的人，并且没有任何改变态度的人要及时清理掉

09.会做思想工作，会一对一沟通

做领导了，无论如何，一定要有一定口才，要会做思想工作，对于有异议的同事，一定要耐心地做好思想工作，把大家的思想统一了，后面的事情才好办，否则大家你一个想法，我一个想法，团队就没有办法继续向前进了.

基层主管是是上面领导和基础员工沟通的枢纽，首要提升沟通和协调能力，还有专业能力要强，俗话说打铁还要自身硬……