数字化转型所带来的新体验远不止这些，还有更多新技术新体验

数字化转型是指以系统的方式将客户、员工、合作伙伴与系统连接起来，使系统成为各个角色的工具，从而获得不同的新体验。

第一：任何一个角色在系统上操作了各自具体的业务后，都可以让相关人员及时了解，这是一个典型的数字化新体验。本来需要通过特定人员获得的信息，现在可以自己去系统查询或者直接收到短信和微信通知；原来每天只能获得的信息现在可以及时反馈给相关部门，这些时效性提升带来的新体验在数字企业中比比皆是。

第二：使用新技术也可以给客户和员工带来超越时空的新体验。一些物流公司使用北斗系统来获取到车辆的实时位置，通过将订单与车辆相关联，员工和客户可以随时查看货物位置，能够做好准备。

第三，通过大数据分析可以为客户和员工提供全新的购物体验。目前，大多数电子商务平台使用个性化推荐系统来实现数千人，这是传统企业无法想象的。

也有一些企业利用这些能力自动对客户进行分类。最初，客户只能通过手动分类分为几类，但客户可以通过系统进行细分。在极端情况下，甚至每个客户都可以分为一类，分类后，他们就可以为客户提供更加精确的信息和个性化的服务。

这些新的体验，是企业在经过数字化转型之后得到的，但是通过数字化转型所带来的新体验当然远不止这些，还有更多新技术新体验，需要我们来创造。

互联网可以让客户、员工、合作伙伴甚至设备通过链接，打破时间和空间的限制，使传说中的千里眼和顺风耳成为可能，通过数字化转型，使传统的流行经济逐渐向长尾经济过渡，新的体验也会在这个过程中逐渐体现出来。