水滴风马首个OPEN DAY课程圆满落幕，未来我们将继续同行

5月28日至30日，北京天气晴好，暖阳高照。历时三天的水滴风马OPEN DAY圆满落幕。期间，300多位创业者、产品人从全国各地汇聚到北京，共同学习了产品进化营增长模块知识，进行了多维的思想碰撞。

这是水滴风马产品公社成立来，首次做开放日大课。课程邀请了原亚马逊（中国）副总裁张思宏，原APPLE资深UX分析师、PET架构师、俯耳谋师创始人张剑桥，微信前创始团队成员、小黑屋科技CEO杨茂巍，小米集团联合创始人、高级副总裁、组织部部长刘德，峰瑞资本创始合伙人李丰，北大心理学教授徐凯文六位行业导师、领域专家，分别在这三日做主题分享。

在第一天的学习中，原亚马逊（中国）副总裁张思宏，教给我们一个词叫做“反向”，所以在课程圆满落幕后，我们用反向复盘这个词来作为三天的课程的总结，一起来看看我们都收获了哪些知识。

01 李丰：把消费品做贵，在中国机会几何？

30日，峰瑞资本创始合伙人李丰为大家分享了《商业模式的渠道因素》，坚定看好中国消费赛道的他，从投资人角度分享了他认为的商业模式创新本质，以及中国特色流量的机会所在。

经济学原理告诉我们，随着社会生产效率和社会生产力的提高，商品的价格会越卖越便宜，但是现在许多情况是相反的。

包括李宁在内的很多品牌，过去三年一直涨价，但是购买者却越来越多。速溶雀巢咖啡平均每条成本八毛钱。三顿半速溶咖啡大概三四块钱一颗。

一杯普通的速溶咖啡，凭什么从八毛钱涨到三四块钱？

李丰老师这样理解：

首先，因为之前的速溶咖啡对你来说，已经完全不好喝了，因为你喝过很多更好喝的咖啡了。其次，价格对比的标杆开始发生变化了。八毛钱的速溶咖啡确实不好喝，三四十块钱的星巴克好喝但是贵。那我取个中间值，十多块钱的Manner咖啡是不是很香？五块钱的冻干咖啡是不是也很香？

冻干咖啡的好处是什么？便携，冰水也可以冲泡，价格只要三四块钱。价格对标，影响了你心里怎么界定一杯咖啡要花多少钱的问题。

李丰老师认为，把东西做便宜，可能不是今后所有消费品品牌的最佳选择。然而不走性价比路线的前提是，你要如何解决涨价的问题。涨价必须有理由，如何让用户接受新定价？

1、首先你要找一个上下的对标物，把品质往上对标物上靠近，并且把价格控制在上下对标物的中间。

你涨价的原因，可能是若干因素的集合：可能是原材料的升级，比如喜茶把茶粉改成了茶汤，把水果香精改成了水果本身，把奶精改成了牛奶或奶酪。可能是技术升级，比如三顿半采用了冻干技术。比如设计升级，我们看到最近中国新消费品牌的包装做得明显比以前好看了。

我们看到的所有出圈的消费品牌几乎都比较好地完成了这三件事。

2、保证消费者确实在心里头将你们作为对标。

这种对标不能是创业者的主观认为，而是用户一定要在心里，把你和对标物开始比。比如，你要对标哈根达斯，你一定要做到口味和口感一样好，退一步说，至少要做到对方的3/4才可以。

在这个基础上，我们大概就可以完成对这件产品的定价。

这就是由消费升级带来的产品升级。

02 刘德：时代造就了大公司，一个时代孕育了产品

正如消费升级带来了产品升级，我们可以看到现象级的产品和时代是分不开的。

这就是5月29日，小米集团联合创始人、高级副总裁、组织部部长刘德给我们说明的一个概念：时代造就了大公司，时代孕育了产品。

那么，什么是时代呢？时代有三个因素组成：经济、社会、技术。任何一个产品都需要去遵循一个时代，只有在遵循这个时代的情况下，才可以产生伟大的产品，那些百年企业和百年产品都是遵循时代的理念。

每一个时代都会有每一个时代的产品，那么你的产品如何能够从这一个10年走向下个10年呢？

刘德老师表示一定要创新。小米产品的创新一个是它的设计逻辑和产品理念，另一个是颜值即正义，有超高的性价比，有明天的属性，同时要重视数据，有独特的价值主张。

同时，刘德老师还为大家分享了迪特·拉姆斯（Dieter Rams）的创新十诫——一个做到极致用户体验的产品，不仅要做到使用后难以忘记又值得分享，还要做到：克制。

03 杨茂巍：产品破局，科学增长

一个好的用户体验永远是克制的，它不能太直白，不能太外露，同时又不能隐藏得很深，它一定是遵循克制的原则。

那么现实中有没有做得很好，一直在保持克制的产品？当然有，比如微信。

5月29日，微信前创始团队成员、小黑屋科技CEO杨茂巍以《产品破局·科学增长》为题，围绕“用简单思维做好产品：守正出奇+科学增长”和现场学员做了深度分享。在杨茂巍老师看来，产品增长的核心在于破局思维。如何实现科学增长？杨茂巍老师提出了两点：

一为“守正”。要弄明白你的模式是什么？需要配备怎样的团队？公司预算是多少？通过确定自己的生态定位，完成从0-1的破局。

二是“出奇”。要抓住红利机会，把握与对手一较高下的机会。“中国的社群红利和人口红利还在，线下仍有大量的用户和人群等待我们去发掘，尤其是中老年人群，是亟待被好产品服务的。”

那么，要如何快速抓住当下视频号的红利呢？

杨茂巍老师提出了他的看法，他认为视频号的重点在直播。杨茂巍老师举例分析，一方面抖音的推荐逻辑在兴趣链，而视频号的推荐逻辑在朋友圈关系链，且内容展示会比较均匀和长尾，在短时间内很难出现类似抖音里的网红大号。

另一方面，朋友圈的人会比较谨慎地去点赞和分享，因此视频号的内容相对而言会更加真实。

“而视频上最真实的内容是什么？是视频直播。所以我们想要去做视频号运营和变现，我们未来的重点可能不是复制抖音的短视频模式，不妨重点运营直播这个功能。”

那么是不是只要踏对了时代的节奏，你的产品和企业就能一直推动百年吗？不是的！

04 张思宏：激活你的用户经营飞轮

好的企业都是在这个时代中做未来的产品，但更重要的是，不仅要做产品，还要做未来的企业，做未来的生意。这便是——用户经营飞轮。

飞轮是推动一个企业滚滚往前走的发电机，在飞轮转动的过程中，不断建立机制，反复打磨流程，学会使用工具，让所有的管理能够流程化、机制化。这就是前亚马逊（中国）副总裁张思宏老师给我们分享的《用户经营飞轮》。

张思宏老师从用户体验、反向驱动力、企业增长层层推进，为现场学员们讲解了如何建立用户增长的逻辑，并围绕用户增长飞轮的四大要素：工具、制度、理念和文化、经营战略，深度剖析了企业如何为用户增长设计一套扎实的机制。

同时还分享了很多亚马逊的经典案例，如“按灯”“空椅子”“面试”等，讲解了什么叫做“用户反向驱动”，告诉我们企业如何造自己的“发电机”，用自己的力量驱动自己，同时又告诉我们要以行为导结果，不要用结果导结果。

05 张剑桥：好的产品要激发用户的情感

那么在行为导结果的过程中，我们要遵循什么？

要遵循两头：一头是输入端要痴迷于用户体验的建设，在输出端要不断的去输出创新，而痴迷于用户体验就要痴迷于情感。情感是人类行为的根本动力，是它在推动着用户选择购买你的产品。

这就是28日晚上，原APPLE资深UX分析师、PET架构师、俯耳谋师创始人张剑桥给大家分享的《产品情感工作坊》，要设计有趣有灵魂的产品。

张剑桥认为好的产品要在触点上激发用户的情感的核心观点，并以很多人都喜欢的“哆啦A梦”为例，引出用户心中理想的产品的样子，表示：“产品不应该是冷冰冰的陌生人，她应该有自己的角色、性格、灵魂。”

创业是一条孤独的路，而企业的天花板往往就是创始人本身。面对巨大的增长压力，学会用科学方法调节焦虑心理，可能会让你和你的企业更容易地化“危”为“机”。

06 徐凯文：《至暗时刻的光》——危机与人生

北大心理学教授徐凯文老师给我们分享了《危机铸就伟大人生》，从创始人的自我修养出发，讲解创始人应该如何通过自我修炼成为企业最稳定的增长内核。

徐凯文教授从现代人的焦虑、抑郁、压力等心理问题出发，梳理了危机的发生缘由，并分享了应该如何面对心理危机，以及如何处理心理危机中的消极情绪。

他以“新冠疫情”为例，分析了事物的两面性，讲解了当我们处于危机中的同时往往也蕴藏着机遇，应对危机要开始行动，要去找资源解决，而我们身边的每一个人都是可以用的资源。

【花絮】风马少年之夜

周一：心能生境，和中国最优秀的产品创造者一起做有价值的事情

5月28-30日为期三天的OPEN DAY课程，让学员收获到很多干货知识，水滴风马于29日晚上迎来了四周年风马少年之夜。创始人周一回忆创业初心和四年历程感概万千，现场既有欢声笑语，又有思索共鸣。

活动中，学员们回忆起在水滴风马的收获和快乐，而很多未能来到现场的学员，也都纷纷通过VCR送来了对水滴的感谢和祝福。

回应这些情谊和祝福，水滴风马创始人周一动情地说到：“四年只是刚刚开始，我们还走在路上。正是所有的同学、老师，所有曾经给过我们力量和加持的人，整体形成了水滴风马。

获得这么多不计回报的支持，是因为我们一腔热情想着要做一件有价值的事——聚合中国最优秀的一群产品创造者，相互打通，相互看到，彼此支撑，用他者的经验来照亮自己的盲区，进而彼此为鉴，相互考校，一同创造了不起的未来。”

本次水滴风马OPEN DAY课程，在学员满满的收获和好评中圆满落幕，同时我们也期待未来继续同行！