直播带货时代,消费者正被主播们肆意“拿捏”和“鱼肉”

近段时间,随着监管向直播带货领域倾斜,直播带货一再翻车,先是快手一哥辛巴售卖的燕窝被职业打假人盯上,直接拿出检测报告,公开质疑辛巴售卖的燕窝实质是糖分,实锤后辛巴恐将面临15年牢狱之灾和6000万元的赔款。

直播带货时代,消费者正被主播们肆意“拿捏”和“鱼肉”

紧接着从淘宝崛起,在抖音爆红的李佳琦被查出店铺存在夸大虚假宣传的问题被罚款,面对这样误导消费者的严重虚假宣传问题,李佳琦方没有一句道歉,直播该开开,货该卖卖,而就在12月15日,另一个人人皆知的网红罗永浩也翻车了。

其所售卖的皮尔卡丹羊毛衫送检后被查出是假货,但罗永浩不愧为第一代网红,其处理方式和认错方式比年轻气盛的辛巴和李佳琦高明了不知道多少倍,罗永浩在售假爆出后,直接宣布向消费者假一赔三,并且向公安机关报案,不仅最大降低了该事件对罗永浩声誉的影响,还有部分网友甚至因此被圈粉。

直播带货时代,消费者正被主播们肆意“拿捏”和“鱼肉”

不仅仅是直播卖货售假,直播数据造假近来也层出不穷,上个月,知名主持人汪涵直播带货,直接被商户发文怒怼,直指汪涵直播数据造假,直播带货退货率逼近80%,开播费10万,当天成交1323台,退款1012台,退款率76.4%,ROI仅为0.3。

事实上对于上述违规行为,国家早有约束,就在11月13日,国家网信办公布了《国家互联网信息办公室关于公开征求意见的通知》,其中特别提到直播间运营者、直播营销人员不得“虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量造假”。

直播带货时代,消费者正被主播们肆意“拿捏”和“鱼肉”

而售假卖假更是严厉打击的对象,既然如此为什么还有那么多主播,知名主播,甚至行业里的头部主播铤而走险呢?

笔者认为是违法成本太低了,一件商品以头部主播的一家能力,可以低过市场价格很多的成本获得产品供应,而一场直播动辄数百万的销售提成,在这种情况下,十几万,几十万的违法成本就像股票里顶格60万元罚款一样,是毛毛雨,对这些主播而言不痛不痒。

直播带货时代,消费者正被主播们肆意“拿捏”和“鱼肉”

第二是直播带货的产品很难维权,而且直播间的产品客单价普遍较低,这种情况下,受限于维权成本太高的缘故,很多消费者选择忍气吞声,而头部主播们又掌握着宣传渠道和工具,公开道个歉,随便造这个理由,卖个惨就能将声誉挽回,一定层度上也助长了主播们违规售假的野心。

对诚信没有立本之心,对商业没有规则之心,对消费者没有敬畏之心,主播们不是在繁荣直播行业,而是毁了直播行业。

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页面更新:2024-04-18

标签:消费者   假人   人人皆知   快手   糖分   鱼肉   声誉   头部   虚假   知名   成本   方式   国家   时代   数据   行业   财经   产品

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