美团外卖成立骑手服务部 上线骑手端安全中心

7月16日消息，在第四届717骑士节来临之际，美团外卖宣布成立骑手服务部。这一举措是继去年11月推出“同舟计划”之后的再次升级。

据介绍，美团外卖将从安全、健康、福利等多方面推出举措。在安全方面，美团配送持续投放智能安全头盔，并将全面上线骑手安全中心，面向骑手推出80项安全培训课程，提升骑手安全意识；健康保障方面，将为全国配送站点配置“同舟守护1㎡”，并向全行业外卖骑手、快递配送员、环卫工人等人群开放。据了解，美团在2021年将投入数千万元为全国骑手提供线上健康咨询、购药补贴和定期体检，同时，还将为本人或家人罹患大病的骑手提供关怀金。

福利方面，美团外卖将联合全国超2200家餐厅为骑手提供长期专属折扣餐及节日期间的免费骑手餐。今年，美团外卖联合全国商家推出骑手专属折扣餐，骑手只需身着骑手服进店，便可以享受到低于市场价的用餐优惠。目前，全国已经有近2000个商家为骑手提供物美价廉的专属折扣餐，今年已有超140万骑手享受了折扣。

此外，今年717骑士节期间，美团休闲娱乐、丽人、门票等业务及猫眼电影，将为骑手发放观影、游园、K歌等生活关怀优惠权益。

美团副总裁、美团配送总经理魏巍表示，成立骑手服务部，代表着骑手体验提升和生态建设工作有了更强的组织保障，但在真正服务好骑手这个命题上我们做得远远不够，配送团队还将持续努力、不断改进。

值得一提的是，去年11月，美团外卖推出“同舟计划”，表示将从工作保障、体验提升、职业发展、生活关怀四个层面提升骑手体验与生态建设。据介绍，“同舟计划”是外卖配送行业首个关注骑手体验和生态建设的行动计划，主要包括首次增加骑手评价商户功能；加大智能头盔产能，免费为外卖员提供体检、在线问诊服务等。

作者：李伊