万顺叫车 用合规擦亮品牌 以专业服务大众

近年来，网约车违规经营、侵害乘客行为时常发生。对此，万顺叫车高度重视，坚持严格管理，从每一个细节做起，在合规化上精准施策，在专业性上精益求精，赢得了社会各界的广泛认可和好评，品牌影响力、乘客美誉度不断提升。

一是严把审核第一关。万顺叫车从公司长远发展出发，自觉遵守《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，主动履行管理责任，提高审核门槛，要求所有网约车必须具备《网络预约出租汽车经营许可证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》、《网络预约出租汽车运输证》，三证缺一不可。驾驶员在具有3年驾龄基础上，还必须无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪、饮酒后驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无暴力犯罪记录。曾从事出租汽车经营服务的，最近一年内查实的服务质量事件必须不超过三次，同时，对车辆也制定了严格要求，真正做到了对社会负责，让乘客放心。

二是精细管理全过程。网约车司机作为网约车服务的直接提供者，他们的形象代表着平台企业的形象。万顺叫车在对网约车司机做好系统服务的同时，更加注重对网约车司机的日常管理，认真落实公司制定的“合伙人制度”，让司机成为平台的主人，制定司机合伙人统一着装、亮证上岗、下车开门、热情交流等服务指标，规范和提高司机合伙人的服务水平，让合伙人以主人翁的精神、心态合法合规经营，为乘客提供细致、安全、暖心的出行服务。

三是注重反馈再提升。俗话说，金杯银杯，不如老百姓的口碑。网约车行业是一个最典型的服务行业，面对全国200多家网约车平台的市场竞争。万顺叫车坚持打铁还需自身硬，严把司机服务关口，筑牢品牌服务形象，以乘客评价为参考，对接入平台的司机进行常态化培训教育。尤其是在服务规范、职业操作上，努力做到有特色、有亮点、有温度。针对社会上出现的网约车舆论事件，引导广大司机辩证分析、正确对待，对于好的经验做法，积极学习，充分发扬，对于不好的负面问题，吸取教训，着力克服，让公司在不断前行的道路上越走越远。