油站销量、客户纷纷下滑？多半是走进了这个陷阱

【加油站商会，加油站问题找商会】

今天早上一个业主对我打电话说：

加油站的销量越来越低，客户越来越少 ，我很着急，你说怎么办？

我细细地问了他油站最近的运营方法，一番对话后，我明白了其中的原因。答案就是急功近利。太贪图眼前利润，陷入了一个陷阱。

而且他的遭遇并不是个案，现在，越来越多的加油站陷入这类第三方平台的陷阱。

该类第三方平台宣传的主要内容就是让加油站降价，在平台上实现引流，然后他们给予相应的补贴。

例如：汽油价格5.27元/升，油站降价对外销售3.27元/升，有的平台补助加油站2.0元/升。

这乍看起来是笔稳赚不赔的买卖，所以很多加油站未加深思就与第三方平台达成了合作，毕竟这么“天上掉馅饼的好事”可是机不可失！

但是您一定也知道：天下没有免费的午餐，最终还是要自己为此买单！很多加油站最终的结果都像开篇这位朋友讲述的那样：销量越来越低，客户越来越少。

那么问题到底出在哪里了呢？看完这篇文章您就知道，第三方平台是如何施展套路的了。

01

加油站的客户都去哪了？

加油站因为行业特点决定了其商圈固定、客户有限，很多加油站希望能拓展客户，第三方平台应运而生，以新流量吸引了加油站入驻。

加油站抱着吸引新客户、扩充流量池、提升销量的初衷入驻平台，但是短暂的开局过后，发现事情并不简单，加油站的运营似乎有回到了最初的起点。

简单来说，加油站原有客户对加油站的粘性越来越差，而在第三方平台上的活跃度更高。这样一来，就导致了以下三种情况。

（1）加油站对平台依赖性增加

客户控制力减弱，自我变现能力差。加油站的客户成为平台的直接活跃客户，与加油站反而产生了“隔阂”。加油站对客户的控制力越来越弱，难以发挥主观能动性，无法有效运营客户，因为加油站当初的私域客户，如今已经变成公域客户了，其特点就是：价格高、稳定性差、转化率低等。加油站不仅没有得到更多客户，反而破坏了多年积累构建的客户私域流量池。

（2）加油站私域流量变成公域流量

将油站私域流量池化为公有，实质上是切走各个加油站的私域客户来构建第三方平台自己的私域客户，当其私域流量池越来越大，便吸引越来越多的加油站入驻，加油站为了争夺流入平台的客户，陷入无休止的流量之争。

（3）第三方平台“名利双收”

流量之争的背后是价格的竞争。平台成为油站竞争修罗场，加油站被迫陷入价格竞争的怪圈，通过给平台越来越多的让利图流量、谋生存，实际上透支了本来的客户和利润。客户端也在竞争中获得一分利益，对平台印象越来越好，对加油站的意识越来越淡薄。平台收到了加油站的利，同时也博到了客户端的名，一举两得。

不仅如此，在经过一段时间的积累后，加油站会发现第三方平台开始做起了增值业务：卖玻璃水、卖润滑油、卖红酒、卖营养品等等，直接用加油站的流量来实现自身的变现能力。

这与当初的“DD霸王条款薅加油站羊毛”何其相似？

02

此时，加油站该怎么办？

A1

最简单粗暴的解决办法

快刀斩乱麻及时止损。

A2

更好的解决方案

实现客户回流，召回流入平台客户。面对被第三方切走客户的情况，加油站要解决的是召回被切走客户、有效商圈客户覆盖、重建私域客户池三个问题。

（1）召回被切走客户

利用油站管理系统， 排除中间平台，实现从加油站到客户的折扣直达。加油站可利用渠道认证功能，设置相应渠道、标签，通过合理营销重新召回甚至吸纳更多平台客户。

【智慧油客渠道认证功能】，帮助加油站将客户认证到不同渠道，享受相应的专属优惠，实现客户成功召回。

（2）有效商圈客户覆盖

商圈内每一个进站客户都是争取价值最大的客户，不错过每一个到站消费客户，才能有效覆盖商圈内的有效客户。【智慧油客支付即会员功能】，可在客户支付的同时无感知完成会员创建，与传统会员注册的复杂流程相比，降低客户不适心理的同时，使会员注册率达到百分百。这些大数据自动上传分析，形成客户画像，油站可针对不同客户进行差异营销，均可有效触达。

（3）重建私域客户池

私域流量的重建并非一朝一夕、一蹴而就，加油站要利用自属平台，目前最普遍也是最合适的是加油站自己的公众号。智慧油客专业的新媒体团队，可帮助加油站打造自己的平台，重新吸纳新客户，醒沉睡客户、召回流失客户，让私域流量池再次充盈起来。

第三方平台只是拿走加油站的流量优势去做自己的生意，不可能为加油站带来长久的销量和利益，加油站只有建立自己的客户流量池，才能有更强的变现能力和长远发展空间。

最后，重要的事情说三遍

加油站

一定要建立自己的客户流量池！

一定要建立自己的客户流量池！

一定要建立自己的客户流量池！