德州齐河中骏雍景湾交房户型大变样，业主维权遭威胁

近日有山东德州市齐河县市民王先生向中国交通广播反映，他在中骏雍景湾小区购买了一套住房，交房后却发现房子存在很多问题。

业主王先生投诉内容

王先生：这个房子我是2018年11月份签的购房合同，当时还是期房，规定是到2020年12月31日之前交房。这不是因为去年疫情晚交了几个月，这个倒是没事，关键是交房之后，我们很多业主去验房，发现很多问题。我买的是10号楼，我们这个房子的户型，实际户型跟我们购房合同上的户型不一致。两个卧室的门朝向不一致，原来这两门是对向开的，而现在这两个门成了平行的并列开的。再一个这个房子房屋质量比较差，空鼓裂缝都很多。

王先生介绍，他是在2018年11月份在齐河县中骏雍景湾小区购买的期房，今年年初交房后他发现房子存在很多质量问题，尤其是实际户型与当时售楼的置业顾问介绍的以及购房合同上附的房屋构造图中的户型完全不一样。 据了解，中骏雍景湾10号楼有34层楼共计138户，其中中间户不存在户型改变的问题，只有两边的几十套住房存在房屋实际户型与购房合同不一致的情况。

业主梁先生投诉内容

梁先生：进去是一个走廊，两个卧室，一个朝东开门的，一个朝向西开门的，一进门有一个餐厅。现在这个样没有餐厅，没法安餐厅。

记者：也就是说他们一改户型，您餐厅的位置被挤掉了?

梁先生：对!

业主找到中骏雍景湾开发商讨要说法，得到的答案却是因为工作人员工作疏忽把购房合同上的户型图贴错了。业主却并不认可开发商的说法。业主梁先生表示，开发商在交房时先让他们签字收房才能看房子，存在刻意隐瞒的嫌疑。

业主梁先生投诉内容

梁先生：他们让先收房，不让验房，先让你收房。收房给你钥匙，你交上钱，他把合同收回去，才让你看房去呢。为这个我们才没收房、没验房，至今没收。

另外据部分业主表示中骏雍景湾的房屋质量也存在问题，墙面和地板存在多处龟裂，有的业主房间还存在漏水的情况。有的业主无奈接受了这个事实并签字收了房，有的业主拒绝签字收房并要求退房，然而业主的要求迟迟得不到开发商的回应。

齐河县中骏雍景湾由中骏集团开发，据了解，中骏集团1987年创办，总部设于上海 ，是一家专注于房地产开发及相关产业的上市公司。记者找到中骏雍景湾工程质量部负责协调处理业主投诉的工作人员王先生了解情况。王先生却告诉记者，他一概不清楚此事，随后就挂断了记者的电话。

与中骏雍景湾工程质量部王经理的采访

王先生：这个不清楚，因为我只是工程部这边的，然后其他一些事不清楚。

记者：您不清楚吗?当时前期是跟您沟通的。

王先生：因为当时的时候我只是后期负责维修，前期情况我不清楚。

记者：那哪个部门清楚您了解吗?

王先生：…… …… (电话挂断)

记者随后拨打了中骏集团上海总部的客服电话反映情况。当天中骏集团山东分公司的一位赵女士联系到记者，表示确实是因为工作失误把购房合同中的建造户型图贴错了，他们会尽快联系业主解决问题。几天后另一位维权业主梁先生向记者反馈，中骏雍景湾的工作人员请他到售楼处协商，提出补偿一万块钱了事，梁先生不同意并提出退房的要求，没想到工作人员竟然对他进行了威胁。

业主梁先生投诉内容

梁先生：那天我去了，他就威胁我们似的。他说这两年多利息就接近12万，什么意思呢?他们就是拿出这12万块钱送礼，也能打赢这个官司。

记者：谁那么说的?

梁先生：就是中骏雍景湾这负责的这个人。

记者：当着你们的面说的?

梁先生：对，他就直接跟我说的。实际就是威胁性质似的。

记者把业主的退房诉求和受到齐河中骏雍景湾负责人威胁的情况反映给了中骏集团山东分公司，并希望中骏集团能够正面解释一下交房户型与购房合同户型不一致的情况。然而中骏集团除了合同户型图贴错的解释并没有给出更多说法。

与中骏集团山东分公司赵女士采访内容

赵女士：其实如果当时那个户型图贴错的话，即使是法律判，你也有一个怎么判怎么是。但是并不是说你写个错别字，就要求退房。我问一下我们这边肯定不能去说威胁业主这种话。

记者：您去房管部门备案的话，他备案的是合同上的图还是设计的?

赵女士：那这个我真不太懂，这是销售专业上的事了。

记者：您看谁清楚?您给我一个联系方式?

赵女士：我问问，我问问这个事应该问谁。

记者后续并没有再接到中骏集团的任何反馈。那么中骏雍景湾购房合同贴错户型的说法是否站得住脚呢?开发商在建设之初报给规划部门和建设部门的设计图纸到底是什么样的呢?记者致电齐河县自然资源局了解情况，一位工作人员吴女士经过了解，给出了这样的答案：

与齐河自然资源局 吴女士采访内容

吴女士：我跟业务部门对接了一下，他说中骏10号楼实际建设的和我们当时的那个规划审批是一致的。确实是他们合同附的那个户型图纸给弄错了。

齐河县自然资源局的工作人员吴女士说，她跟业务部门了解得知，中骏雍景湾建设完成的实际户型和规划的是一致的，确实是中骏雍景湾售楼合同附的户型图贴错了。记者把这一说法反馈给了业主，业主梁先生随即拿着购房合同的复印件找到齐河县自然资源局核实情况。

与业主梁先生采访内容

梁先生：自然资源局这里，人家说他这个图跟开发商那个图不一样，人家那个设计师说我们这个户型图跟你这个对不起来，因为我们这个是建筑图。

记者：建筑图不体现户型是什么样的吗?

梁先生：人家说建筑图跟这个不一样。

齐河县自然规划局的工作人员说在相关业务科室了解到中骏雍景湾建设与规划是一致的，确实是购房合同的户型图贴错了。然而业主梁先生到齐河县自然资源局当面询问却被告知自然资源局的设计图与购房合同的设计图不一样，这是什么情况呢?记者随后找到了齐河县自然资源局规划建设组的王科长，王科长表示，他们备案的设计图不包括户型设计图。

与齐河自然资源局规划建设组 王科长采访内容

王科长：主要负责规划技术审查，规划技术审查阶段还到不了施工图的阶段，到不了那么深的程度。真正到业主手里面的那个户型，应该是他们经过实际测量之后才出的图纸。

记者：图纸不需要向规划报备吗?

王科长：第一个就是在我们这报备。然后在我这报备的时候，他那个规划不是完全的户型图，只是一个建筑方案图。规划方案和建设方案，到不了那么精准的程度，还到不了施工图阶段呢。

记者：没有其他的科室(负责了吗)?

王科长：我们这边是技术审查，后期还有一个规划验收，那个是在另外一个科室，规划核实就是看看是不是跟审批的规划内容相符。

记者：也就跟您说的一样，他可能审批不到户型里边?

王科长：可能是它主要是审核一下和规划相关的内容。

齐河县自然资源局规划建设组的王科长介绍，开发商向他们备案的建设图纸到不了户型图这么细致，只是大体的建设方案，后续建成审查业务在另一个科室，他们负责楼盘建设完成后对报备的图纸进行审核。随后记者又联系到了齐河县自然资源局负责建成审核的业务科室，该科室一位王先生又给出来另一种说法。

与齐河自然资源局建成审核业务科室 王先生采访内容

王先生：我们当时也接到了投诉的电话，我们也问过开发商。因为他和报备的那个图纸是一样的户型。可能是开发商有几十户，他说的是几十户吧。就是当时他那个客服贴户型图的时候给贴错了。我们跟户型也对了对，确实是一样的。他是拿着4号楼的户型贴到10号楼的业主那了。

齐河县自然资源局负责建成审核的业务科室的工作人员王先生表示，他们核对了建设施工图纸，和中骏雍景湾建成的房屋布局是一致的。导致中骏雍景湾10号楼几十套房屋户型与购房合同不一致的原因是开发商工作失误贴错了购房合同的户型图，错把4号楼的户型图贴到了10号楼的购房合同上。

既然是购房合同贴错了户型构造图，那么当时在合同审查的时候房管部门就没有审查出问题吗?记者联系到了齐河县房管局市场管理科的孙科长，孙科长表示他们没有接到相关投诉并不了解情况。

山东众成清泰(济南)律师事务所王鹏律师：业主需要提供当时在购买房屋时，开发商对外宣传的户型图片，比如楼盘宣传单、开发商对外公布的户型图等是否与购房合同附的户型图一致的证明。如果业主能够证明开发商对外宣传的户型是与购房合同一致的，那么开发商就构成消费欺诈，不能简单归结为工作失误。如果业主手头没有宣传单页等证据也可以要求开发商提供类似的材料证明售楼时对外宣传的户型是否与购房合同一致。

据业主王先生反映，当时就是看了购房合同的户型才买的房子，并没有看到宣传户型的相关资料。记者随后联系到中骏集团山东分公司，希望开发商提供当时售楼时对外宣传的户型图片，可是截止记者发稿时，中骏集团并没有提供任何资料。

记者就此咨询了几位在建设部门工作的专业人士，他们都表示，开发商实际建成的房屋户型与购房合同附的户型构造图出现大的结构上的改变，这样的情况非常少见，在他们工作中从来没有遇到过。至于中骏集团给出的购房合同贴错户型图的说法，几位建设部门的业内人士也表示，出现类似情况也很罕见，因为这不是一户两户而是牵扯几十户都存在这样的问题。购房合同是需要经过住建部门审核的，所以出现的概率很小，一旦出现类似情况住建部门是有责任的。

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