刚上任就接手前同事留下的烂摊子：我该怎么办？

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文 | 心知岛

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具体情况：

上个月有个同事离职了，临走时留下了比较棘手的工作，到现在还没有找到合适的新人来接手。结果这几天领导突然把前同事丢下的烂摊子派给我了，搞得我措手不及。一个人要做两个人的事，不懂的地方又不好总给他打电话询问，每天忙得焦头烂额，焦虑得不行，现在我也想离职了，但又没有离职的勇气。

当你开始接手这份工作时，前同事已经离职一段时间了，所以他无法把之前的工作内容和方法技巧等及时地讲述给你。你现在所面对的情况是：时间紧、任务急，而且你无法便利地获取相关的信息和指导，但工作要继续进行，你还是要拿出合格的成果。

相信在接手新工作时这样的情况绝不少见，那我们又该如何处理呢？

树立良好心态

一上岗就要面对一堆亟待解决的问题，任谁也难逃焦虑，在担心的同时心中偶有怨言也属正常。譬如说埋怨公司为什么不早点解决问题、非要等到人家走了才匆匆忙忙让自己来接手，硬生生给人出难题；再譬如埋怨前任同事做事敷衍、虎头蛇尾......

这些都是人之常情，很少有人能够在这种境况下心态平稳不受影响，但重要的是在发泄完情绪后，我们能否冷静下来站在客观的角度上重新思考和理解这些事情。

积极的心态有助于我们对问题尽快上手，走出眼下的困境。

逐个一一击破

当接手一份新工作时，我们的大脑会因为接触完全陌生的信息而产生短暂的混乱感，对于问题的解决毫无头绪。

询问自己以下几个问题有助于理清思路：这份工作当中最重要的是哪几个部分？在各个时点都应该优先完成哪些任务？在完成任务的过程中遇到的主要障碍是什么？找一本便签，在对应的问题下分别列出各自的要点，然后通过亲身实践或者团队内的资源一一解决这些问题。

逐项消灭工作中出现的这些拦路虎，而不是一味焦虑该怎么办。当你问题清单上的内容被一项项划掉的时候，心中的压力和焦虑也会逐渐被抚平。

利用资源，及时沟通

对于新的工作内容，我们想要快速上手有两个渠道，一方面可以利用公司平台上的资料资源学习相关内容，另一方面也可以和其他同事多交流，这样可以避免我们浪费时间、少走弯路，提高学习效率。

遇到困难可以和上级沟通，实在有难处一定要向领导及时汇报，努力协调各方资源推进工作。

联系前同事

积极联系之前负责这项工作的前同事，明确向他表达自己希望获得帮助的请求。虽然对方已然离职，但在有实际需要的情况下向对方求助确实是不错的选择。

相信自己

不能完全依赖于同事的指导。既然公司已经给予你了职权范围内的最大自主权，你大可以充分利用这个平台去施展身手。经过公司的层层选拔后得到工作机会，你有理由相信自己可以胜任这份新工作！

当人们走出自己的舒适区、需要重新面对新事物时总会感到本能的紧张和抗拒，当要接手一个新职位甚至是烂摊子的时候，不妨放轻松、别害怕，试着挑战一下自己。

带着轻松和积极的心态迎接新的工作，你会发现自己的沟通能力、学习能力和抗压能力都能够在这个过程中得到很好的提升。俗话说得好，“树挪死，人挪活”，请在新的工作岗位上尽情施展自己的才能吧！