提升为军服务水平，增强军人患者获得感

近日，解放军总医院第八医学中心召开2021年度体系部队座谈会。谭映军主任、卢晨政委等中心党委常委，相关职能科室领导及体系单位代表参加会议。

会议通报了2020年中心为体系部队服务工作的总体情况。2021年，中心将重塑为部队服务体系，探索新的保障模式，聚力打造总医院同质化保障架构，将对军人家属及离退休干部的改革红利落到实处，为官兵提供优质医疗服务。

会上，体系部队代表进行了热烈讨论交流，代表们通过一件件感人事迹表达感谢，并提出相关意见建议。

骨科医学部多措并举暖兵心

骨科专业特色与战创伤及军事训练伤密切相关，是军人患者就诊最多的科室之一。解放军总医院骨科医学部不断强化姓军为兵、姓军为战意识，推出系列为军服务新举措，提升医疗保障水平，打造为军服务优质品牌。

提升为军服务的温度

倾听军人心声，解决患者问题。医学部唐佩福主任等领导定期走访看望每一位科室住院军人，了解具体需求，征求患者意见，解决住院期间的困难问题。唐佩福主任表示：为军服务的每一项举措都倾注着骨科人的真情，更是对每一个军人患者如家人般的爱，只有真情的服务，才有暖心的保障。

拓展为军服务的宽度

有的病区在军人患者住院时送上温馨寄语，有的病区设立了为军服务保障箱，有的病区建立了为军服务APP交流平台……第一医学中心骨科六病区还编写了军人术后自我管理手册，制作了军事训练伤防治展板，并设计了“军声嘹亮”留言园地，增强了为军服务保障工作的针对性、积极性和主动性，受到住院官兵的好评。

增加为军服务的深度

各病区坚决贯彻执行为军服务工作“五个零”“六优先”，与为军服务办密切联系，通过远程会诊平台对外地军人患者进行院前会诊，减少官兵路途奔波，对出院后的军人患者进行电话或微信提醒复查时间，对有手术指征的患者详细介绍手术及治疗方案，不断深化为军服务内涵，提高服务保障能力。（文：解放军总医院第八医学中心骨科医学部 孟小红、周瑾、王姝南、朱娟丽 摄影：张龙、王睿鹏）