社区健康守护神——访北京航材院社区卫生服务中心原春青院长

医疗的本质是从一个完整的人的角度，思考健康照护的全过程，医生在其中扮演着最重要的角色。有健康，才有未来。党的十九大报告指出，加强社区医疗卫生服务体系和全科医生队伍建设是实现“健康中国2030”规划的重要举措！中国医科大学航空总医院作为先行者，对社区医疗的发展非常重视。2011年，院领导就调遣还在副院级岗位上的原春青，带领团队下沉社区工作。八年来原春青风雨无阻，日夜兼程，全方位提高了社区医疗卫生服务和管理水平。

众所周知，我国很多社区医院有一个通病——相对封闭、知识陈旧、业务量偏低等，若要改善并不容易。原春青笃信能够挑起重担，就给自己下了“军令状”，携手全体职工，用八年的时间向总院和党交上了一份漂亮的答卷。“生活中任何人和事，若想成功都不是偶然的，运气要有，更多的是认真、努力和热爱，有积累才能水到渠成。我感谢总院的培养和信任，既然选择了远方，便只顾风雨兼程。”原春青踌躇满志地说。

今天，我们与原春青一道，走进她的社区医学家园，聆听她别具一格的经历。

从未想过来到社区 如今彻底融入

医学是一门“专业性”很强的专业，对个人的学习能力要求非常高。勇于选择学医的人，往往都是非常有想法的人。而原春青的医学道路却非常简单直接，用她自己的话说还是非常朴素。

原春青出生在农村，从进学校的第一天开始，就被老师告诫要“好好学习天天向上”。“当时我和小伙伴们经常会面对同一个问题：你长大要做什么？大家的回答五花八门，有做老师的，有做科学家的，还有做运动员的，而我则没有什么概念。直到我亲眼目睹了多次母亲和奶奶的哮喘病发作备受痛苦折磨，这才下定决心要努力学习，考上大学做医生。就是带着这样朴素而坚定的信念，我顺利地考上了湘雅医学院。”原春青介绍说。

大学毕业之后，原春青昂首走出校园，奔向梦寐以求的医院，成为一名真正的医生。

离开熟悉的岗位 来到陌生的环境

原春青先后在河南医科大学附属医院、河南科技大学附属医院两所大型三甲医院工作，从住院医师做起，一步一个脚印，用心描绘自己的事业蓝图。之后调入航空总医院，在执业的过程中，原春青逐渐显现出管理才能，得以为院长做助理工作，3年后担任了业务副院长。谈及此，原春青表示：“临床工作与管理是完全不同的，有机会做管理很难得，这也得益于组织的信任。”或许正是因为在管理方面表现出来的坚韧和能力，原春青的医路生涯就此大转弯。

在社区医疗方面，航空总医院的领导先知先觉，早年就建设了数个社区医院，但是其中一所因故出现了特殊情况。2011年3月的一天，原春青像往常一样早起上班。原春青回忆说：“院领导找我谈话，问我能否考虑到社区工作，之后便介绍了那个社区亟待解决的问题。说考虑到我的管理能力和专业背景，似乎是不二人选。说实话，听闻领导的这个安排我还是有稍许的不情愿，毕竟航空总院的平台更为广阔，我也从未有过管理社区的经验。”尽管于情于理，原春青都有理由拒绝这个差事，但是听完院领导对社区医院发展必要性的介绍，以及此次调遣于本院和社区的重要性，原春青还是“妥协”了，“总得有人挑起这个担子，医院既然选择让我来负责，除了对我的能力比较信任之外，相信也是对我的考验。而作为一名共产党员，即使有再多的困难，我也必须迎难而上，起好带头作用。”原春青直言即使时光倒流，她的选择依旧不会变。

社区工作事无巨细 须迎难而上

孟子曾经说过：“故天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”初来乍到的原春青有些无所适从，一切都要从零开始。过往熟悉的环境变为陌生，优渥的执业氛围变得杂乱，原春青坦言那段日子非常难熬。

“社区医院不像三级医院有着明确的分工，有时一人要兼几个岗位的工作。但是，多劳却不能多得，医护人员缺乏积极性。病人不满意，业务量不足，薪酬自然不高，如此也就形成恶性循环。如何调动起大家的积极性？如何使其快速运转起来？如何重获病人的信任？所有的问题都摆在面前，每一件都很棘手，每一件却都很重要，必须解决。”原春青回忆起当初曲折的工作经历依旧感慨万千，“在很长的一段时间里我都在加班中度过，因为琐碎的事情实在是太多了。我思考过，质疑过，甚至沮丧过，但是既然我接受了这份工作，就必须做好。带着这样的信念，从建章立制、稳定队伍开始，我和同仁们克服了一个又一个困难，一步步走了过来。”功夫不负有心人，经过13个月的努力，原春青就把刚来时顾此失彼的社区医院调理得有模有样了。

然而，正当原春青认为自己圆满完成领导交代的任务，可以考虑打包回府的时候，新的调遣又来了。说到这里，原春青如数家珍：“记得当时我在某次社区会议上作报告，就有领导跟我开玩笑说，社区才是最适合我发挥的场所，更能体现我的价值。果然没过多久，我又被领导约谈了，希望我能再去帮助管理另一个社区医院——航材院职工医院（航材院社区卫生服务中心），想在这个社区验证先前成功的管理模式，期待改头换面。说句心里话，我是经过一番激烈斗争之后才下决心答应了。”

百转千回，最终还是回到了社区，这就是原春青。从那之后，她就再也没有离开过，到现在已经8年了，原春青已经把社区当成了自己的家。“既来之则安之，我现在已经完全适应了社区医院的氛围，也能与基层的老百姓打成一片。表面上我们是医疗机构的专业工作者，实际上已经成为了大众的‘家庭医生’，是他们的‘健康守门人’。我热爱社区的医疗工作，并且能够从中找到乐趣。”原春青如是说。

鲜花和掌声的背后是艰辛与泪水

2018年，原春青获得了“守护百姓健康优秀院长”的荣誉称号，以表彰她在社区医疗工作中的突出贡献。谈到这个奖项，原春青开始表现得很平静，她说：“对于这个奖，我是一点心理准备都没有。以前关注的都是那些高精尖的大专家，因为他们的创造性非常突出，对于医学的发展有着很大的促进作用，得到嘉奖也是理所应当。然而我们在社区和基层工作的人，似乎都是一些司空见惯的事情，即使是帮助患者解决了问题，也没有那么伟大。当然，能获奖说明政府和人民对我们的工作比较认可，对于基层社区医疗卫生事业的发展很看重，因此这也会激励着我和大家投入更多热情和心思。”

原春青甚少提及自己的荣誉，甚至在一些重要的总结报告里也没有主动提及，她说：“我平时也是一个比较低调的人，不太会刻意宣传，得知提名之后，也没有主动造势，极少与媒体接触。奖杯拿回来，下属还说要给我开个庆功宴，也被我回绝了。对比我现在的状态，年轻人更需要鼓励和动员。”

日前，原春青再获航材院“特别贡献奖”！对于来之不易的荣誉她表示：“不忘初心，继往开来，守护航材人的健康是我的职责，我同大家会一直坚持下去！”

付出就有回报 回首感动满满

难道捧着奖杯，面对鲜花和掌声，真的就没有一丝触动？谈及此，一向坦然淡定的原春青也开始感慨起来，她说：“又是一年了，又要作总结了。我习惯在总结今年的成败得失的时候，翻看早年间的经历。当我查阅社区健康科普影像资料时，突然为自己感动起来。”在原春青眼里，社区医疗的重要职责之一就是积极传播医学预防理念，让老百姓了解更多的疾病防治常识。为此，原春青积极发动集体的力量，8年来组织了300多场社区健康科普讲座。最开始只有几个人来听，现在却也出现了几百人一座难求的场面。

“我看了一下午的照片，从第一场到最近一次讲座，春夏秋冬，形形色色。最开始大家的积极性并不高，我必须一场场地跟，自己做PPT自己讲，来的听众也是少之又少。无论是一个人听还是十个人听，我都认真地准备和演讲。经过大家的口耳相传，人们也认识到健康科普的重要性。现在院里的医护都积极参与，来听讲的社区百姓也是越来越多。我非常欣慰，也感谢自己的坚持。”原春青身体力行，以身作则，无愧于“守护百姓健康优秀院长”的称号，以实际行动践行为百姓健康保驾护航的重任。

任何一段历史，对于旁观者可能只是故事，但是对于亲历者是难以磨灭的酸甜苦辣和喜怒哀乐。“航空总医院是知名三级大医院，员工的整体素质、业务水平和知识层次都比较高，规章制度健全，职责分工明确，特别是职能部门和科室负责人都比较优秀，工作布置和协调也很有头绪。来到社区却完全不一样了，部门之间，同事之间，都需要重新定位。特别是对国家政策的理解、对社区医疗任务的转变，还要加强沟通和疏导。为此，我拜访了总院很多有经验的老专家、老领导，也读了很多书籍报刊，了解社区医疗，了解全科医学。一有时间就找社区的老员工谈心，与社区百姓聊天，了解他们的真实需求。”正如原春青所言，自己也像个背负使命的新人，必须从头开始。

谋事在人 成事也在人

“捧着一把茶壶，把人生煎熬到最本质的精髓”，林语堂说的“这壶茶”应当是“心灵之茶”。因为煎熬，也就获得了一份宁静和难得定力。

在原春青所管辖的社区里，医患关系早已转化为和睦融洽的邻里关系，居民有了健康问题第一时间想到的是他们。这让原春青觉得无比自豪，她说：“人与人打交道必须交心，互相尊重。面对社区居民和患者，我必须放下一切。”尽管原春青具备专业的医学背景和丰富的管理经验，但是她刚来社区的时候，也是很难融入到新的工作氛围中来，甚至连自己的生活都有些不愉快。“起初我也很难为情，甚至有时候还会觉得委屈。”原春青笑着说道，“不同的患者有不同的个性，他们给我留下了深刻的印象。记得有一位慢性病患者张大爷，总是来找我的茬，对医院和医护人员各种不满，甚至还多次写信投诉我们。我只好一遍一遍不厌其烦地跟他沟通，虚心聆听他提出的各项意见，思忖解决办法。有时候我也觉得大爷的一些意见有道理，所以也会反复斟酌整改的策略。现在可以说大爷的意见是敦促我们进步的良药，激励着我们查漏补缺往更好的方向去发展。”类似张大爷这样的患者有不少，如今也都跟原春青和她的社区医院建立了良好的信任，甚至成为了朋友。　

“现在社区的居民主动与我们签约，这说明居民信任我们的技术，更看中我们的服务。”原春青自豪地说，“我们的关系就像邻里那样和睦，都是叔叔阿姨相称。春天来了，社区的大妈会摘一小把香椿芽给我，教我做风味小菜。夏天的时候，大爷会从自己管理的小菜园里摘几根黄瓜给我，带着刺，新鲜得很。秋冬季节，他们还会分享从老家邮寄来的干货，量虽不多，品质也未必最好，却让我满心欢喜和感动。”如今的原春青，已经完全融入到社区里去了，忙碌并快乐着。问到上班路途遥远的辛苦，原春青说：“航材院社区确实有些偏远，我家住航空总院隔壁，以前上班走路只需五分钟，而现在却要坐1个多小时的车程，每天早出晚归，风尘仆仆，短时间好坚持，坚持8年还是需要点毅力的。”

当然，在这个社区医院重新起航的过程中，不是原春青一个人在付出，她的同行也在坚持，上级领导给予的关心和帮助，包括周边居民的理解等，无论有形的还是无形的，如同夜空里闪耀的明星，指引、鼓励着他们一直做下去。

古语有云“水滴石穿”，赞美的是一种锲而不舍的精神。“我的经历告诉我想在陌生的环境里干出一番事业，必须脚踏实地。面对挑战要有坚持的态度，急于求成或钻营投机，都不可能取得最后的胜利。”原春青分享她的成功秘密。

“会有更多的人像您一样投身于社区和全科吗？”面对记者的提问，原春青语重心长地说：“我确定会有，因为这是医学发展的未来。我更希望大家能够真正喜欢上全科，从社区医疗这些平凡的工作中实现自己的价值。30多年的医生工作和学习经历，让我深深地感受到做医生的不容易。如今我能够在社区医院这片土地上继续发挥我的特长，我很欣慰。”

“健康中国梦”有梦想，有理想，有情怀，更有温度。原春青将一如既往带领着自己的团队，倾听百姓的呼声、回应百姓的期待，将满腔热血播撒给社区卫生事业。

稿件来源：大众健康报（首康网）